Tirando partido da rede de funcionários LG
A LG é conhecida como fornecedora de equipamentos domésticos e produtos de tecnologia de consumo, tais como smartphones e televisores planos inovadoras, mas também é líder de mercado em soluções climáticas e painéis solares. A LEWIS apoia a LG na maioria desses grupos de produtos com uma ampla gama de campanhas, que vão desde as relações públicas até às redes sociais e vários aspetos do marketing.
A Sinalética Digital da LG oferece soluções, como o próprio nome indica, de sinalética digital para empresas que querem se destacar da multidão. De forma a maximizar as oportunidades de negócio, a LG oferece uma ampla gama de soluções, desde pequenas telas informativas, video walls de pequeno e grande formato e painéis para utilização em grandes feiras com recurso a vários displays OLED conectados.
Estratégia
Para esta campanha da LG, criámos uma campanha focada na criação de conteúdo, desenvolvimento de conteúdo em torno de novos produtos, atualizações de produtos existentes, notícias corporativas/para clientes, feitas à medida para seus públicos-alvo. O conteúdo foi criado em vários formatos, incluindo relatórios de eventos, conteúdo para redes sociais, webinars, vídeos, estudos de casos escritos e artigos em blogs.
Ajudámos a LG a divulgar o conteúdo a nível europeu para os seus públicos-alvo. Além do alcance (reach), o engagement também é um critério muito importante em como medimos o sucesso desse alcance. Publicámos o conteúdo por meio de comunicados à imprensa e utilizando os canais sociais e digitais corporativos da LG, e começámos a utilizar a equipa sénior da LG como defensores da marca. Para isso, desenvolvemos o programa LG Employee Advocacy, envolvendo uma equipa de 15 profissionais de vendas internacionais da LG que distribuem conteúdo nas suas redes. Esses profissionais atuam em 10 mercados: Bélgica, Alemanha, França, Grécia, Hungria, Itália, Holanda, Polónia, Portugal e Espanha.
Para o programa LG Employee Advocacy, desenvolvemos conteúdo semanal com base no conteúdo corporativo. Demos-lhes novos ângulos e dicas para melhorar o conteúdo partilhado e analisar os resultados constantemente. Para motivar a equipa, distribuímos um prémio trimestral ao embaixador da marca com os melhores resultados.
Resultados (6 meses):
2 milhões
Reach / Alcance
3.500+
Cliques únicos
5.300+
Reações
O conteúdo que partilhamos via embaixadores da marca é 400 vezes melhor que o conteúdo colocado nas páginas corporativas. A relação clique / partilha é 1,5 vezes melhor e a taxa de reação / partilha é quatro vezes melhor do que a média dos programas de Employee Advocacy, de acordo com a Smarp, a ferramenta que utilizamos para dar suporte a este programa.