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Par

Elke Didden

Publié le

December 17, 2024

Tags

Content, Digital Marketing, UTM-tracking

Table of Contents

    Vous vous demandez quelles campagnes de marketing digital apportent réellement des résultats ? Vous voulez savoir si une campagne spécifique fonctionne et d'où provient votre trafic ? Grâce au tracking UTM, vous pouvez facilement analyser les performances de vos efforts marketing. Dans cet article de blog, Elke Didden, notre Digital Marketing Executive, vous explique, étape par étape, ce qu'est le tracking UTM et comment l'utiliser avec Google Analytics. Ainsi, vous pourrez mieux comprendre et optimiser vos campagnes.


    Qu’est-ce qu’un UTM ?

    L’acronyme UTM signifie Urchin Tracking Module et permet de suivre le cours de vos campagnes marketing. Comment ? En ajoutant des balises UTM à vos liens URL. Ces balises sont de courts fragments de texte qui fournissent des informations supplémentaires sur le comportement des visiteurs et leurs clics. Google Analytics reconnaît ces informations, ce qui vous permet d’identifier quel lien ou bouton a conduit les visiteurs à votre site web.

    Les paramètres UTM, ou codes UTM, que vous créez via les balises UTM, vous permettent de suivre précisément quelles campagnes, plateformes et messages génèrent le plus de trafic vers votre site. En utilisant les UTM, vous comprenez donc quelles campagnes fonctionnent réellement et comment optimiser vos opérations marketing.

    Pourquoi utiliser les paramètres UTM ?

    UTM-parameters helpen je om campagnes nauwkeurig te volgen. Ze verdelen je websiteverkeer in specifieke segmenten, zodat je gedetailleerd inzicht krijgt in de effectiviteit van je marketinginspanningen. Wil je weten welk socialemediaplatform het meeste verkeer naar je site stuurt of welke e-mailcampagne de meeste betrokkenheid oplevert? Dan gebruik je eenvoudig een UTM-code om die informatie te verzamelen. 

    Les paramètres UTM vous permettent de suivre vos campagnes avec précision. Ils divisent le trafic de votre site en segments spécifiques, vous donnant une vision détaillée de l’efficacité de vos plans marketing. Vous voulez savoir, par exemple, quel réseau social génère le plus de trafic ou quelle campagne mailing crée le plus d’engagement ? Utilisez simplement un code UTM pour collecter ces données précieuses.

    Comment créer des codes UTM ?

    Avec des outils tels que le générateur d’URL de Google, créer des codes UTM est simple. Voici un tutoriel étape par étape :

    1. Rendez-vous sur le Google URL Builder.
    2. Entrez l’URL de la page que vous souhaitez suivre.
    3. Remplissez les paramètres UTM requis : source, média et campagne.
    4. Ajoutez éventuellement un terme ou un contenu pour un suivi plus détaillé.
    5. Générez l’URL et utilisez-la dans vos campagnes marketing.

    Par exemple, nous avons récemment mené une campagne pour promouvoir le webinaire d’un de nos clients. Nous avons créé des posts sur les réseaux sociaux pour chaque intervenant. Chacun d’entre eux a reçu son propre message avec un lien personnalisé vers la page d’inscription au webinaire. Dans la balise UTM, nous avons ajouté le nom de l’intervenant. Cela nous a permis d’analyser quel intervenant générait le plus d’inscriptions. Ce type de suivi détaillé nous aide à mesurer et à optimiser l’efficacité de nos campagnes.

    Les erreurs courantes à éviter

    Pour tirer le meilleur parti des codes UTM, évitez ces erreurs fréquentes. Testez toujours vos URL et assurez-vous qu’elles fonctionnent correctement et collectent les bonnes données. Faites également attention à adopter une nomenclature cohérente pour vos balises UTM, cela évite toute confusion dans vos données. Enfin, mettez-vous à jour en tenant compte des changements dans les formats UTM pour garantir un suivi précis.

    Meilleures pratiques en matière d’UTM

    Pour une utilisation efficace des UTM, il convient de respecter certaines bonnes pratiques. Consultez régulièrement vos données UTM dans Google Analytics pour identifier des tendances et optimiser vos campagnes. Collaborez avec votre équipe d’analyse pour vous assurer que les UTM sont appliqués de manière cohérente dans tous les services. Envisagez également le marquage automatique (autotagging) pour vos annonces Google Ads afin de simplifier le processus et gagner du temps. En suivant ces étapes, vous tirerez le meilleur parti des UTM et pourrez faire monter vos campagnes de marketing à la vitesse supérieure.

    Comment consulter les données UTM dans GA4 ?

    Suivez ces étapes pour accéder aux données UTM dans Google Analytics GA4 :

    1. Connectez-vous à Google Analytics et sélectionnez le compte GA4.
    2. Accédez à l’onglet “Reports”.
    3. Dans “Acquisition, ouvrez l’onglet “Traffic acquisition.
    4. Consultez les paramètres UTM à l’aide des paramètres tels que “Session source/medium” ou “Session campaign” voor UTM-data.
    5. Appliquez des comparaisons ou des filtres pour affiner les données selon les paramètres UTM.
    6. Analysez ou exportez le rapport si nécessaire.

    Guide des paramètres UTM

    Source

    La source représente le site ou la plateforme d’où provient le trafic (par exemple : Facebook, votre site web ou une newsletter). Assurez-vous que tout le trafic d’une même source est regroupé sous un même libellé. Par exemple, Facebook peut apparaître dans Google Analytics sous différentes formes selon l’origine des utilisateurs (facebook, m.facebook.com, l.facebook.com). En utilisant des UTM et en standardisant la source sous le libellé “Facebook” pour toutes vos publications et campagnes, vous évitez que Google Analytics divise votre trafic en plusieurs sources.

    Astuce supplémentaire : Planifiez à l’avance la manière dont vous allez nommer vos sources pour éviter les variantes inutiles. Par exemple, choisissez “Facebook” ou “Instagram” plutôt que des combinaisons comme “Instagram-Facebook” ou “Facebook,Instagram”.

    Attention : Différents marketeurs peuvent nommer les sources de différentes manières. Veillez à une nomenclature cohérente pour pouvoir analyser correctement le trafic des différentes plateformes. Par exemple, si vous utilisez “dcm” pour les campagnes via DoubleClick Campaign Manager, il sera impossible de savoir si cette campagne provenait de Criteo ou GQ.

    Média

    Le média désigne le canal par lequel le trafic est généré, comme un e-mail ou une publicité sur les réseaux. Ce champ est obligatoire et permet de différencier le trafic organique du trafic payant.

    Astuce supplémentaire : Lorsque vous créez des médias personnalisés, utilisez des UTM conformes aux médias standards reconnus par Google. Cela garantit que le trafic est bien classé. Par exemple, utilisez “email” pour les newsletters et campagnes e-mail au lieu de “E-mail”.

    Attention : Certains marketeurs utilisent “cpc” comme média pour des campagnes médias payantes. Cependant, Google interprète “cpc” comme des annonces de recherche payantes, ce qui peut classer ce trafic dans une mauvaise catégorie. Si vous étiquetez une campagne Facebook comme “facebook/cpc”, ce trafic sera classé comme recherche payante au lieu de trafic social.

    Campagne

    Ce paramètre fait référence à la campagne spécifique qui a amené des utilisateurs sur votre site, comme une promotion, un e-mail pour un nouveau produit ou une offre spéciale pour les fêtes.

    Astuce supplémentaire :  Veillez à utiliser le même nom pour une campagne sur toutes les balises UTM qui y sont associées. Par exemple, si votre campagne sur les réseaux sociaux s’appelle “BrandCampaign”, assurez-vous que les autres campagnes liées (display, e-mail) ne soient pas nommées différemment, comme “Brand_Campaign”.

    Terme

    Ce champ optionnel peut être utilisé pour des mots-clés, des audiences ou d’autres éléments spécifiques à votre structure UTM, tels que “jacket keyword”, “liste de diffusion” ou “retargeting”.

    Astuce supplémentaire : Soyez cohérent dans votre nomenclature. Si vous utilisez le champ “terme” pour les audiences, évitez de nommer certaines audiences “retargeting+audience” et d’autres “retargeting_audience”, “retarg” ou “retargeting”.

    Contenu

    Ce champ optionnel est utile pour différencier les éléments créatifs, les types de publicités ou d’autres aspects spécifiques de vos UTM, comme “image_ceinture_noire” ou “carousel_fêtes”.

    Astuce supplémentaire : Soyez précis et prévoyez des détails cohérents. Par exemple, une campagne en Q1 peut utiliser “ceinture” comme contenu, tandis qu’en Q2, vous pourriez spécifier “ceinture_noire”.

     

    Vous avez besoin d’experts en suivi UTM ? Contactez nos spécialistes en marketing digital : envoyez un e-mail à [email protected] ou appelez le +32 3 304 36 30 pour une consultation personnalisée.

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