Une plus grande sensibilisation du public pour l'asbl Berrefonds
Après que TEAM LEWIS ait choisi Berrefonds comme bénéficiaire d’un don de notre initiative TEAM LEWIS Foundation (lisez-en davantage sur le choix de Sara pour Berrefonds), nous avons décidé, ensemble, de poursuivre notre collaboration. Dans un second temps, TEAM LEWIS a peaufiné la stratégie de communication de Berrefonds asbl afin que l’association gagne en notoriété. Berrefonds est une organisation à but non lucratif qui tend la main à toute personne faisant face à la perte d’un enfant. TEAM LEWIS a élaboré une campagne créative complète pour l’association caritative anversoise afin de faire connaître Berrefonds au grand public. Après tout, le grand public connait-il le concept de Berrefonds ? TEAM LEWIS l’a découvert.
Le challenge
Une plus grande sensibilisation à ce que l’asbl Berrefonds peut accomplir
Berrefonds est une organisation chaleureuse qui tente chaque jour de faire la différence pour les parents, grands-parents, proches, amis confrontés à la perte d’un enfant. Chacun d’entre eux peut se tourner vers les membres de Berrefonds pour obtenir du soutien, du contact et des informations. Et ça ne s’arrête pas là.
L’organisation à but non lucratif propose également des ateliers et des formations aux professionnels tels que les ambulanciers, les infirmiers, les pompiers, les policiers et les médecins en formation. Vous pouvez notamment vous adresser à eux pour obtenir des outils explicatifs sur le deuil, intégrer des groupes de parole avec d’autres personnes souffrant des mêmes difficultés, et même pour obtenir les premiers secours en cas de formalités (EHBF) ou des conseils sur les formalités administratives. Autrement dit, ils se donnent autant que possible pour que chacun puisse exprimer son deuil à sa façon.
Toutefois, tout cela est-il connu par le public ? La population est-elle suffisamment consciente de cette initiative ? Les individus savent-ils ce que Berrefonds peut faire pour les autres ? TEAM LEWIS a identifié un grand potentiel et l’a saisi à pleines mains.
Christine, l’une des fondatrices de Berrefonds, a demandé à TEAM LEWIS, tout au long de ce processus, de tenir compte de deux préoccupations : ils ne voulaient pas perdre leur authenticité et ils ne voulaient pas paraître commerciaux. Un objectif : mieux faire connaître Berrefonds au grand public.
La stratégie
Une meilleure compréhension des journées “Fuck it”.
Pour ceux qui connaissent Berrefonds, les journées “Fuck it” peuvent sembler familières. Il s’agit de jours dans l’année où les familles endeuillées peuvent généralement passer un moment plus difficile que d’habitude, comme le 1er septembre, Noël, la date du décès ou de l’anniversaire de l’enfant… Ce dernier a d’ailleurs immédiatement fait l’objet de cette campagne.
“Puisses-tu vivre longtemps, peut-être plus ici, mais dans nos cœurs.” Avec ces mots, TEAM LEWIS a apporté le message de Berrefonds à tous les Flamands. En collaboration avec diverses parties, TEAM LEWIS a ainsi élaboré une campagne permettant aux familles et aux assistants de mieux connaître l’asbl Berrefonds. La campagne a également souligné pourquoi il est si important de continuer à chérir les beaux souvenirs.
Déroulement de la campagne à travers trois points centraux
Parce que Berrefonds fait tellement de choses différentes, il était important de déployer cette campagne à travers plusieurs canaux, adaptés au bon groupe cible. Plus précisément, la campagne se composait de trois parties.
Un spot radio a diffusé un message accrocheur sur plusieurs chaînes de télévision publique. Ici, nous avons vraiment fait appel à la composante humaine.
Ensuite, avec une vidéo, nous avons montré un couple qui a perdu ses jumeaux. Ici aussi, nous avons accordé suffisamment de place à la dimension personnelle.
Enfin, nous avons également utilisé LinkedIn. Par le biais d’un webinaire destiné aux responsables RH, nous avons voulu attirer davantage l’attention, sur le lieu de travail, sur les collègues qui ont perdu un enfant. Pour attirer les gens, une annonce a alors été diffusée sur LinkedIn. La vidéo et le spot radio ont été partagés sur le site web de l’asbl. Grâce à un lien sur le site Web, il était également possible de faire un don au Berrefonds.
Les résultats
Plus d’audience
Le spot radio a été diffusé sur Radio 2 (129 470 auditeurs/jour), Radio 1 (651 170 auditeurs/jour), Studio Brussels (522 960 auditeurs/jour) et MNM (575 290 auditeurs/jour). Ces stations ont permis de toucher un large public cible. Le spot radio a pu être entendu sur toutes ces stations de radiodiffusion publiques pendant une semaine entière. YASS !
Malgré le budget limité, nous avons tout de même obtenu de beaux résultats. La vidéo a été postée de manière organique ainsi que diffusée sur Facebook et Instagram. Grâce à l’aide de nombreux sympathisants de Berrefonds, la vidéo sur Facebook a atteint plus de 100 000 personnes. Cela a certainement permis de sensibiliser les gens à Berrefonds.
Sur LinkedIn aussi, la campagne a été un grand succès. Faire de la publicité sur LinkedIn n’est pas toujours évident. L’algorithme est différent de celui de Facebook et d’Instagram. Par conséquent, vous devez utiliser des budgets plus élevés. Mais là aussi, nous avons touché plus de personnes que prévu. Le nombre de participants au webinaire a également dépassé toutes les attentes. Berrefonds a pu partager son expertise avec de nombreux responsables RH.
En bref, TEAM LEWIS et Berrefonds se réjouissent du résultat.