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von

Christoph Kahlert

Veröffentlicht am

November 29, 2024

Beim Kommunikationskongress 2024 in Berlin habe ich folgende These aufgestellt: In einer Welt mit zunehmender Diversität und kultureller Fragmentierung müssen wir unsere Kommunikationsstrategien grundlegend überdenken. Denn: Kulturelle Intelligenz und die Prinzipien des Cultural Marketing werden zum Standard im Kommunikationsmix.


Zukunft der Kommunikation: Kulturelle Intelligenz als Schlüssel zum Erfolg

Was kann Kommunikation von Cultural Marketing lernen? Hier lesen Sie meine fünf wichtigsten Punkte: 

 

1. Kulturelle Intelligenz als Fundament 

Kulturelle Intelligenz ist kein Extra, sondern ein wichtiger Bestandteil moderner Kommunikation. Sie umfasst das Beobachten von kulturellen Werten, Codes und Verhaltensweisen. Erst durch Zuhören und Verstehen können Marken erfolgreich in und mit kulturellen Gemeinschaften wirken. 

Zu wissen, was kulturelle Milieus wirklich auszeichnet, ist ein zentraler Aspekt des Cultural Marketing. Ob Gaming-Community, Musikszene oder LGBTIQ+-Bewegung – jede Gruppe hat ihre eigenen Normen, Werte und Kommunikationsformen. Nur wer diese wirklich durchdringt, kann langfristig authentische Beziehungen aufbauen. 

 

2. Tiefe Kenntnis der Milieus 

Das Verständnis kultureller Milieus setzt voraus, dass man nicht nur die offensichtlichen demographischen und datenbasierten Informationen kennt (Alter, Geschlecht, Bildung, Beruf, Einkommen, Mediennutzung), sondern auch die spezifischen Werte und Verhaltensweisen der Zielgruppe erfasst. Dazu zählen kulturelle Codes und Symbole, ästhetische Präferenzen, soziale Dynamiken und Tabus („No Gos“). Es geht darum, die Bedürfnisse, Ambitionen und auch die ästhetischen Vorlieben dieser Gruppen zu bedienen. So wird es erst möglich, die eigenen Kommunikationsziele zu verfolgen.  

Ebenso müssen das Marktumfeld, die Dynamiken und der Wettbewerb berücksichtigt werden. Es ist wichtig, die Entwicklungen von Digitalisierung, Medienlandschaft und Regulierungen zu berücksichtigen und so Kommunikation bestmöglich auf das jeweilige Umfeld abzustimmen. Gleichzeitig sollten auch die eigenen Markenwerte in Einklang mit den Bedürfnissen der Zielgruppen stehen, um eine glaubwürdige und langfristige Verbindung zu schaffen. 

 

3. Von Sensibilität zu Kooperation 

Erfolgreiches Cultural Marketing baut echte Partnerschaften auf, entwickelt gemeinsam mit den Gruppen Inhalte und schafft so einen kontinuierlichen Dialog. Klar ist aber auch: Kooperationen im Bereich Cultural Marketing bringen auch Herausforderungen mit sich. So könnte eine unbedachte Begegnung mit einer Gruppe schnell zu Missverständnissen führen und heftigen Gegenwind auslösen. Hier ist ein feines Gespür für konkrete Erwartungen an partnerschaftliches Miteinander unverzichtbar. 

 

4. Authentizität als oberstes Gebot 

Warum ist Authentizität heutzutage so wichtig? In einer zunehmend vernetzten und informierten Welt erkennen Konsumenten, wenn Engagement nur oberflächlich bleibt oder vordergründig den eigenen Interessen dient. Echtes Interesse und ein messbarer Beitrag zur jeweiligen kulturellen Gruppe ist daher Grundstein für erfolgreiche Kommunikation.  

 

5. Strategische Integration 

Kulturelle Intelligenz muss dauerhaft in den gesamten Kommunikationsmix integriert werden. Unternehmen sollten daher eine kontinuierliche Präsenz sowie dauerhafte Wertbeiträge in den relevanten kulturellen Räumen aufbauen und diese mit ihrer Kommunikationsstrategie verknüpfen. Das kann bedeuten, neue Kompetenzen im Team aufzubauen oder sogar strukturelle Veränderungen im Unternehmen vorzunehmen. Der Mehrwert ist groß: Marken, die kulturelle Intelligenz erfolgreich integrieren, schaffen tiefere Verbindungen zu ihren Zielgruppen. 

Ein neuer Weg in der Kommunikation 

Kommunikationsprofis stehen vor der Aufgabe, glaubhaft Teil der Kulturen zu werden, die sie ansprechen möchten. Kulturelle Intelligenz wird so zur Schlüsselkompetenz und Marken, die diesen Weg erfolgreich beschreiten, profitieren von einer stärkeren Verankerung und einem echten Mehrwert in einer fragmentierten Medienlandschaft.  

Sie wollen mit Cultural Marketing loslegen? Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht! 

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