Das Marketing-Buzzword für 2020 lautet „Anpassung“. Das vergangene Jahr war gekennzeichnet vom Hin und Her zwischen Push- und Pull-Marketingstrategien, der schnellen Veränderung von Botschaften, der zügigen Reaktion auf verändertes Konsumentenverhalten und dem Experimentieren mit neuen Vertriebskanälen – es ist vergleichbar mit einem Marathonlauf, bei dem keine Ziellinie in Sicht kommt.
Aber es gibt auch viel Gutes, das inmitten all des Chaos entstanden ist, wie unter anderem der Ausbruch aus der Komfortzone, der unabdingbare Zwang zur Transformation und der Aufstieg der empathischen Marken. All das war beängstigend: Eigene Schwächen aufgezeigt zu bekommen, ist nicht angenehm. Aber es lässt sich in dieser Hinsicht festhalten, dass es nie zu spät ist, zu lernen und zu wachsen.
Die Erkenntnisse aus dem Jahr 2020 spielen nun eine große Rolle bei der Festlegung von Prioritäten und der Marketingstrategie für 2021. Wir beginnen mit einem Rückblick auf die wichtigsten Trends.
Unsere kürzlich vorgenommene Befragung von über 200 Marketern hat ergeben, dass 50 Prozent von ihnen 2020 mit reduziertem Budget gearbeitet haben. Dennoch herrscht ein hohes Maß an Optimismus unter den Marketern: Sie gehen davon aus, dass die kommenden Budgets entweder gleich bleiben oder im Vergleich zu vor der COVID-19-Pandemie sogar steigen werden. Zudem sollen sich die Teams vergrößern.
Neben dem Nachweis des ROI müssen Marketer nach eigener Aussage noch diesen Herausforderungen gegenübertreten:
- verändertes Verbraucherverhalten
- Zielgruppe optimal erreichen
- zunehmende Unsicherheit
- Aufrechterhaltung der Relevanz bei den Zielgruppen
Die bedeutendsten Veränderungen lassen sich in drei Kategorien einteilen. Zuerst einmal ist die Ausrichtung auf virtuelles und digitales Marketing zu nennen. Außerdem verspüren viele die Notwendigkeit, dem Marketing eine größere Rolle im Vertrieb zu geben. Hinzu kommt noch die Tatsache, dass Social Media aktuell an der Spitze der wichtigsten Kanäle steht.
Marketing inmitten der Ungewissheit
In unserem neuen Leitfaden „Marketing In 2021: Pushing Forward In Uncertainty“ stellen wir die fünf wichtigsten Bereiche vor, auf die sich Marketer nun konzentrieren sollten. Darüber hinaus erläutern wir drei mögliche Strategien, die Marketer anwenden können, um an der Spitze zu bleiben. Die Herangehensweise im Jahr 2021 sollte flexibel bleiben, denn eine Planung von Monat zu Monat wird nicht effektiv sein. Stattdessen kommt es darauf an, das eigene Handeln flexibel entsprechend einiger Prioritäten auszurichten. Hier ist eine Auswahl unserer Top-Tipps:
#1 Leadgenerierung & Conversion
Leadgenerierung beruht auf einer soliden Strategie, den richtigen Tools und einem zielgerichteten Herangehen. Content bildet den Kern eines effektiven Leadgenerierungsprogramm. Er sollte Aufmerksamkeit auf sich ziehen, ein Alleinstellungsmerkmal vermitteln und spannend sein. Kurzum muss er potenzielle Kunden ideal ansprechen.
#2 Umgang mit gesättigtem Publikum
Das digitale Publikum ist explosionsartig gestiegen, aber das ist ein zweischneidiges Schwert: Mit einem größeren digitalen Publikum kommen auch mehr Marketer ins Spiel, die versuchen, mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten. Entscheidend ist es daher, Botschaften aufzufrischen und gezielt zu distribuieren. Zudem lohnt es sich, visuell kreativ zu sein und neue Formate zu testen. Das gesättigte Publikum sollte mit etwas Neuem überrascht werden.
#3 Steigerung des Marktwertes
Marketer müssen eine aktive Rolle bei der Entscheidungsfindung spielen und die Unternehmensleitung dazu beraten, wie Strategien und Aktionen von außen wahrgenommen werden. Die Übereinstimmung von Ziel und Botschaft ist ebenfalls entscheidend.
#4 Investition in Marketing-Tools
Wenn Unternehmen überlegen, in was sie investieren sollten, sind auf jeden Fall Marketing-Tools zu empfehlen. Der Grund dafür liegt darin, dass sich sowohl das Verbraucherverhalten als auch die Arbeitsweise von Marketer verändert. Diese sollten Tools und Plattformen in Betracht ziehen, die ihnen helfen, sich zu organisieren, sich auf dem Laufenden zu halten und die eigene Performance zeitnah und sinnvoll zu messen.
#5 Förderung von Fähigkeiten und Talenten
Mit der zunehmenden Bedeutung digitaler Kanäle, der Einführung neuer MarTech- und Leadgenerierungsstrategien müssen Marketer auch sicherstellen, dass sie über die richtigen Fähigkeiten und Talente für verfügen, diese zu implementieren. Jetzt besteht die Gelegenheit, um alle Defizite und Chancen zu bewerten. Interne Schulungen oder eine externe Marketing-Agentur können helfen, mögliche Defizite zu beheben.
Die richtige Strategie finden
Unabhängig von dem Stand der Pandemie im eigenen Land oder der Lage der jeweiligen Branche gibt es für Unternehmen drei Strategien, die sie in Betracht ziehen können – Cornerstone, Agile und Conquest.
Marketer sollten im Jahr 2021 mit einem Blick nach außen beginnen und sich die Zeit nehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen – wann und wo engagiert sie sich am stärksten und welche Botschaften kommen in den verschiedenen Phasen des Marketing-Trichters gut bei ihnen an?
Möchten Sie als Marketer weitere Impulse für Ihren Plan im Jahr 2021 haben? Dann laden Sie hier unseren kostenlosen Leitfaden herunter oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf, um mehr über unsere strategischen Marketing-Services zu erfahren.
