Los analistas pronosticaban un año complicado para los fabricantes de dispositivos móviles, con una fuerte caída en las ventas que previsiblemente no se recuperará hasta 2022. El coronavirus ha sido el gran responsable de este desplome. Las interrupciones en la cadena de suministro en algunas fábricas chinas y en el resto del mundo, el cierre de tiendas por parte de las tecnológicas, y el confinamiento con su consecuente disminución de las compras, han sido claves para el mercado de los smartphones.
El sector de los smartphones es una industria eminentemente digital por su naturaleza, y el entorno online sigue ofreciendo infinitas posibilidades. El uso de inteligencia artificial y la irrupción del 5G marcarán un año en el que todas deben replantearse la comercialización de sus nuevos productos, y en definitiva de su nueva estrategia de marketing adaptada a la “nueva normalidad”.
En LEWIS hemos querido estudiar las principales marcas de smartphones del país generando una clasificación de las 5 primeras en función de su compromiso digital. Para el desarrollo del estudio hemos analizado 10 categorías clave y clasificadas en función de la puntuación obtenida usando la metodología Marketing Engagement Tracker (MET) de LEWIS.
La puntuación de cada categoría ha sido diseñada para cubrir todo el marketing mix. Las métricas analizadas van desde la experiencia de usuario, problemas en la web, seguridad, personalización, redes sociales, optimización móvil y mucho más.
Para el desarrollo de el Smartphone MET index 2020 hemos tenido en cuenta el ranking de las grandes marcas de móviles en España según su número de ventas de smartphones en nuestro país:
Por favor rellena el formulario para acceder al estudio:
