Spotify lanzó la campaña global más grande de su historia apoyado en los datos obtenidos al cierre del año 2016. El nombre de la campaña fue «Thanks 2016, It’s Been Weird” (Gracias 2016, ha sido raro).
El nombre se debió a que fue un año repleto de tragedias: graves atentados terroristas, muerte de celebridades y acontecimientos mundiales controvertidos, como el Brexit en Reino Unido y las elecciones en Estados Unidos.
Spotify conectó de forma ingeniosa los eventos que dieron forma al 2016 y la banda sonora que acompañó a sus usuarios durante todo el año, y que a menudo se hizo eco de los eventos globales.
Se difundieron diferentes versiones de los anuncios en 14 países, todos ellos contenían mensajes hiperlocalizados de Spotify, con hechos y cifras extravagantes de los oyentes combinados con temas de la cultura pop relevantes para los eventos que se dieron en 2016.
Por ejemplo, un cartel del Reino Unido decía: «Queridas 3.749 personas que reprodujeron «Is the End of the World as We Know It» el día de la votación de Brexit. Aguantad»
Otro ejemplo: «Querida persona que reprodujo 42 veces “Sorry” en el día de San Valentín, ¿Qué hiciste?”.
Esta campaña enterró el mito de que el Big Data silencia la creatividad, dándole completamente la vuelta y potenciándola, como aseguró el CMO de Spotify, Seth Farbman.
Otros elementos que componían la campaña, que se lanzó en vísperas de Navidad, incluían una newsletter a los suscriptores de Spotify sobre su uso personal del servicio, así como anuncios digitales y sociales que también utilizan información basada en datos.
RESULTADOS:
El objetivo principal de la campaña era fortalecer la marca, preservar los 40 millones de usuarios existentes de Spotify y atraer a nuevos usuarios, principalmente debido al éxito de Apple Music, que recientemente se había lanzado en todo el mundo.
Como era de esperar, muchas personas hicieron fotos de los carteles y las subieron a las redes sociales, contribuyendo así a la difusión de la campaña y obteniendo un gran número de reacciones.
