Marketing Spain

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Publicado

diciembre 12, 2013

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marketing de contenido, RRSS

La importancia de contenido de calidad en RRSS de calidad es fundamental para tener visibilidad y potenciar todas tus virtudes de cara al cliente.


Las RRSS se han convertido en el escaparate por excelencia de las empresas, desde la tienda más pequeña hasta las más grandes multinacionales utilizan los diferentes canales para llegar a sus clientes. Por este motivo establecer una adecuada estrategia de contenido para las diversas plataformas sociales se ha convertido en una prioridad dentro del mundo de la comunicación y las RR.PP. Son varias las preguntas a las que se enfrentan muchas compañías al abrir sus canales corporativos: ¿qué debo publicar para crear interacción?, ¿conseguiré más followers de esta manera?, ¿es adecuada esta hora para publicar? Si hay algo seguro es que tener una estrategia de contenido atractiva se puede convertir en un tesoro. Lo primero que hemos de tener en cuenta a la hora de elaborar nuestro plan es que las redes sociales necesitan constancia y coherencia, el conjunto de estos dos elementos se convertirá en el tándem perfecto para que nuestras acciones en redes sociales funcionen. Pero además existen otros factores que hay que tener en cuenta:

  • Ofrecer variedad. No nos limitemos únicamente a publicar texto, si acompañamos los post con contenido multimedia mediante fotografías y vídeos haremos que las publicaciones resulten más atractivas. Podemos complementar los post con imágenes de productos, instalaciones, personal de la compañía, videos corporativos o eventos realizados.
  •  Estar al día. Renovarse o morir. Un contenido actualizado nos va a permitir aumentar el número de visitas y satisfacer mejor a nuestro público. Y no nos olvidemos que hay vida más allá de nuestra compañía, debemos publicar también noticias del sector logrando así mayor credibilidad.
  • Crear contenido único. Ofrecer a nuestros seguidores información exclusiva que no obtienen en la página web o en internet es esencial. Podemos hacerlo a través de concursos, promociones, ofertas y descuentos,  de esta forma consolidaremos la comunidad y lograremos un mayor engagement.
  • Escuchar a tus seguidores. Si además de publicar contenido, ofrecemos servicio de atención al cliente para nuestros servicios y productos, estableceremos una relación directa con el cliente final y crearemos un vínculo de confianza. Hay que tener en cuenta que el usuario necesita una respuesta rápida y útil.
  • Buscar lo mejor para el público. El objetivo es que proporcionemos un contenido de calidad, que fomente la distribución, el deseo de compartirlo y sobre todo de interactuar.
  • Publicar con regularidad. Analicemos qué horas son las de más tráfico para nuestra comunidad.  Los seguidores de una marca de ropa no interactúan a la misma hora que los de una empresa de soluciones tecnológicas, por eso es muy importante que conozcamos a nuestra audiencia para poder proporcionarle lo que quieren en el momento que lo desean.
  • Medir. No nos olvidemos de fijar indicadores de medición en cada una de las redes sociales según nuestro objetivo. La valoración constante es vital para el éxito.

No hay que olvidarse que ninguna estrategia es perfecta ni dura para siempre, por eso es vital que estemos continuamente analizando a nuestro público para adaptarnos a sus gustos y necesidades, logrando que nuestro contenido se convierta en nuestro mejor aliado. Si quieres saber más sobre la importancia del contenido visita nuestra web.

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