Cada vez las marcas parecen ser más conscientes de la importancia que tiene la realización de concursos y promociones a través de sus canales online. Las redes sociales, se han convertido, entre muchas otras cosas, en lugares donde las compañías tienen la posibilidad de recompensar la fidelidad de sus compradores, clientes y fans. Por ese motivo es muy importante conocer los pasos a seguir para crear correctamente un concurso que resulte efectivo para la marca.
Imagen de Easypromos
Proceso para lanzar un concurso en redes sociales
Para conseguir los resultados esperados al hacer un concurso en redes sociales es importante que sigas correctamente todos los pasos y planifiques adecuadamente.
1. Definir el objetivo del concurso
El paso principal para la creación de un concurso en redes sociales es definir el objetivo principal que queremos alcanzar con esta acción. Esto nos facilitará los siguientes pasos y aumentará las posibilidades de efectividad y retorno de la inversión, así como la comparativa con los resultados obtenidos.
2. Diseñar la dinámica del concurso
El cómo se debe participar en el concurso en redes también es uno de los elementos clave para que funcione un concurso en redes sociales. La creatividad a la vez que la viralización deben ser los dos objetivos de comunicación principales para el desarrollo de este paso.
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3. Establecer las reglas del concurso
Como en cualquier concurso, promoción o juego, las normas deben estar definidas y claramente explicadas. La sencillez y la transparencia son de vital importancia para prever cualquier tipo de inconveniente o problema que pudiera surgir con el concurso o con alguno de los participantes.
Para ello también es importante que estas reglas estén publicadas de forma accesible y que puedan consultarse en todo momento por cualquier usuario que lo desee.
4. Buena difusión
Una de las necesidades para que un concurso resulte efectivo es la comunicación del mismo en todos los canales donde podamos incluir información del mismo. El apoyo de anuncios patrocinados y la difusión en foros y blogs especializados. La escucha activa es vital en concursos de estas características. La rapidez en las respuestas a inquietudes que puedan surgir y la animación en todo momento a la participación durante el periodo del concurso, serán piezas esenciales para que nuestra acción consiga el objetivo planteado.
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5. Comunicación de finalización del concurso en redes sociales
Una vez haya finalizado el periodo de participación debemos comunicarlo a todos los usuarios que hayan estado involucrados. A la vez que intentaremos dar una fecha aproximada del anuncio del ganador.
Algunas opciones para esta comunicación suelen ser la edición del texto de la publicación dónde se anunciaba el concurso o la publicación de una creatividad independiente en la que se anuncia al usuario ganador.
6. Verificación de participantes
La revisión de las participaciones es uno de los pasos más costosos del desarrollo de un concurso en redes sociales. Pero dará credibilidad y ayudará a que en futuras promociones y concursos, perfiles falsos no puedan participar.
7. Anuncio y contacto con el ganador del concurso de redes sociales
Una vez efectuada la verificación y realizado el sorteo para conocer el ganador según las normas establecidas en el paso 3, se comunica en los diferentes perfiles de la marca. El contacto con el ganador, se hará a través de los datos que él mismo nos haya facilitado.
8. Publicación de la entrega del premio
La publicación de la entrega del premio favorecerá a la confianza que la marca genera en el entorno online, acompañar el anuncio de una foto y los datos del ganador dará transparencia al concurso y a la compañía.
9. Evaluación de resultados
Toda acción realizada en redes sociales y en el entorno de la comunicación, busca un ROI. Es por eso que debemos evaluar si la promoción / concurso ha cumplido con los objetivos planteados en el paso 1. De no ser así, debemos sacar conclusiones y aprendizajes para que las siguientes sean más rentables.
10. Plataformas para realizar concursos de redes sociales
Para unificar los pasos anteriores es necesario recurrir a programas especializados en desarrollar este tipo de estrategias de marketing. Una de las herramientas más populares para llevar a cabo sorteos y concursos es Easypromos. Esta plataforma permite crear promociones en Facebook, Twitter, Instagram o en cualquier página web. Además, permite desarrollar tu estrategia utilizando diferentes aplicaciones específicas donde podrás organizar concursos, juegos o cuestionarios que permitirán alcanzar tus objetivos.
