Durante el segundo trimestre de 2020 el mundo ha dado un giro de 360 grados. Las consecuencias del coronavirus han supuesto el cierre de comercios y el confinamiento en toda Europa ha afectado a múltiples sectores y miles de pequeños, medianos y grandes negocios.
Este nuevo escenario ha obligado al consumidor a replantearse su forma de comprar. Las dos primeras semanas de confinamiento en España, uno de los sectores clave fue el de la distribución y comercialización de alimentos. Todos los supermercados españoles experimentaron un monumental ascenso en ventas y, aquellos que habían trabajado previamente su digitalización tuvieron una ventaja comercial que será clave para encabezar la recuperación en los próximos meses.
Durante este periodo, las compras online en supermercados alcanzaron el 74% de las compras totales, hecho que ha evidenciado la necesidad de los supermercados de reconvertirse al mundo digital. En “la nueva normalidad”, las marcas de supermercados competirán en un nuevo escenario eminentemente digital, en el que las marcas pequeñas han ganado buena cuota de mercado a las grandes.
Por este motivo hemos querido desarrollar este estudio que analiza la estrategia digital de los supermercados en España y cómo se han visto afectados en los primeros meses de la crisis del Covid-19.
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