En esta guía reflexionamos sobre los nuevos retos de la comunicación corporativa enfocándonos especialmente en la reputación y el propósito.
En el entorno competitivo y globalizado actual, la reputación de una empresa se ha convertido en un factor crítico para su éxito. Este activo intangible se basa en la credibilidad y tiene un impacto directo en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos de negocio.
Uno de los retos que sufren las empresas actualmente es la crisis de confianza, esto es debido a un público cada vez más informado y exigente, que demanda mayor transparencia y rendición de cuentas. Todo esto ha llevado a que en los últimos años estemos viviendo un cambio en las narrativas corporativas, pasando del storytelling al storydoing, es decir, creando acciones tangibles que respalden las narrativas.
Otro de los temas que tratamos en la guía son los retos a la hora de comunicar la sostenibilidad, por un lado, para no caer en el greenwhashing, y por otro, para estar preparados antes la nueva regulación y normativa europea que va a tener un impacto directo en el storytelling de las compañías.
Finalmente ofrecemos algunos consejos para definir el propósito corporativo y cómo difundirlo de forma correcta a todos los stakeholders a través de diferentes acciones de comunicación.
¿Qué temas tratamos en la Guía: Retos de la comunicación corporativa?
REPUTACIÓN: Credibilidad, Transparencia y Crisis de Confianza
- ¿Qué importancia tiene la reputación corporativa?
- Crisis de credibilidad y confianza: del storytelling al storydoing.
- Los riesgos reputacionales en un mundo marcado por la geopolítica y la tecnología.
- Cómo medir la reputación: ¿se pueden medir los intangibles?
ESG Y SOSTENIBILIDAD: Transformando la cultura y procesos corporativos
- Un cambio de paradigma ¿Cuáles son las nuevas demandas del mercado?
- Comunicar la sostenibilidad en un entorno altamente regulado.
- Cómo integrar la ESG en la estrategia de marca.
- Cómo construir la reputación.
- Cómo comunicar la sostenibilidad sin caer en el greenwashing.
PROPÓSITO CORPORATIVO
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- ¿Qué es el propósito corporativo?
- Cómo encontrarlo y definirlo.
- Cómo lo comunicamos.
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