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LEWIS

Por

LEWIS

Publicado

junio 16, 2020

Etiquetas

digital, Webinar

La crisis del coronavirus ha impulsado la transformación digital a nivel mundial. Beatriz Gortazar, Marketing Manager en Altitude Software, nos habla sobre la importancia para las empresas de contar con una tecnología ágil y flexible. Además, nos cuenta las soluciones tecnológicas que en Altitude Software han ofrecido a sus clientes para que puedan adaptarse al cambio en tiempo récord.


Beatriz Gortazar es Marketing Manager en Altitude Software, cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector tecnológico y actualmente es la responsable del Marketing Regional para Españael principal mercado de la compañía. 

Altitude Software es una empresa con presencia internacional, lleva 27 años el mercado y cuenta con clientes en más de 80 países. Se trata de un proveedor de soluciones tecnológicas y su principal misión es la transformación digital “ayudando a las empresas a ofrecer una experiencia de cliente excelente”.  

La crisis del coronavirus ha cambiado mucho el panorama de las empresas. En ese sentido, Altitude Software ha proporcionado a sus clientes una serie de servicios que hacen posible la transformación digital y el teletrabajoBeatriz señala que, además, se ha hecho en “tiempo récord” y que, por otro lado, ha habido una necesidad muy fuerte de formar a los clientes 

En el ámbito de la comunicación, Beatriz nos cuenta que en situaciones de crisis es especialmente importante comunicarse con el cliente y dar respuesta a sus necesidades. Por eso, en Altitude Software han aumentado la comunicación a través de las siguientes vías: 

  • Boletines con opciones tecnológicas 
  • Webinars 
  • Refuerzo de la línea directa con los representantes de la empresa 
  • Solución de problemas 
  • Escucha activa de las necesidades del cliente 
  • Cursos formativos gratuitos 

En Altitude Software están organizando una serie de webinars con Microsoft para contar su visión sobre la nueva normalidad y la transformación digital. Respecto a los nuevos servicios que ofrecerá la compañía, Beatriz señala que estarán orientados a esta nueva normalidad y que tendrán el fin de mantener el distanciamiento social. 

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