En LEWIS hemos decidido denominar a este momento de la historia con el término “La Gran Inflección”, un curioso juego de palabras entre inflexión e infección que definen la situación de incertidumbre y cambio que estamos viviendo, fuertemente condicionada por el coronavirus.
Y, ¿cómo será esa nueva normalidad en el sector retail? ¿Qué impacto tendrá esa Gran Inflección en el sector? ¿Acabará la pandemia con el pequeño y mediano comercio? No lo creemos, porque comprar es una actividad social que genera placer a millones de personas, pero, lo que es seguro, es que las tiendas tendrán que cambiar y adaptarse.
Este documento analiza diez cambios inminentes que se van a producir en el retail a muy corto plazo. Desde satisfacer a una nueva clientela más joven con la nueva naturalidad de la mascarilla, hasta pasar a compartir espacio en lugares que han sido históricamente solo de ocio, para ofrecer así un valor añadido al acto de “ir de compras”.
Pensamos que este whitepaper será de utilidad para todos los profesionales del sector del retail y muy especialmente a los responsables de la comunicación y el marketing, para que puedan ir adaptando sus estrategias al nuevo escenario.
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