Trouver sa voix pour une communication efficace ?
Non, il ne s’agit pas d’une hasardeuse faute de frappe. S’il est essentiel de trouver sa voie, il l’est tout autant de trouver sa voix. La communication orale tient une place centrale dans nos échanges, en tant qu’individu, de société mais aussi de marque. Revenons ensemble sur l’utilisation de ce puissant outil dans le cadre d’une communication efficace et percutante.
Au quotidien, nous aurions pu croire que la voix perdait du terrain dans nos échanges, battue par les outils de messagerie instantanée, les emojis et les GIF. Mais n’oublions pas que l’expression ne s’appauvrit pas, elle s’enrichit. Ainsi, à côté de toutes ces nouvelles façons de communiquer, la voix ne s’avoue pas vaincue. Preuve en est, les memos vocaux volent petit à petit la vedette aux textos.
De la radio aux podcasts, un outil de communication qui traverse les décennies
Vecteur d’émotions, de différenciation et créatrice de lien, la voix fait partie intégrante de notre culture. À l’époque des conteurs, elle permettait déjà de transmettre les histoires et d’en assurer la prospérité. Puis vint la radio, à la fois source de divertissement, outil politique, et support de l’industrie musicale, cette invention a su rapidement trouver sa place au sein des foyers à travers le monde. En donnant la parole à chacun, en mettant en avant les opinions, les faits, et en nourrissant les discussions, la radio a l’étrange pouvoir de façonner l’expérience de la société. C’est sans doute ce qui lui a permis de perdurer dans le temps, car aujourd’hui encore, 71,1 % des Français continuent d’écouter la radio tous les jours selon Médiamétrie.
Nouvel arrivant en matière de communication orale, les podcasts s’immiscent dans nos habitudes et jouent un rôle similaire. Toujours selon les chiffres Médiamétrie de 2022, 17,6 millions de Français écoutent des podcasts, soit 17 points de plus qu’en 2021. En tête de file des consommateurs de podcast, la Generation Z. Les 15-27 ans sont ainsi 61 % à consommer très régulièrement ce type de contenus.
Les sens au service du marketing
Musique, voix, jingle, … Le marketing sonore, qui regroupe l’ensemble des stimuli auditifs liés à une marque, constitue un pan du marketing sensoriel à ne pas négliger. Son efficacité n’est plus à prouver. Lapeyre, L’Oréal, Nespresso, Alain Afflelou, ou encore Haribo… Qui n’a jamais scandé un slogan à la simple évocation du nom d’une marque ?
Si la voix est si puissante, c’est avant tout grâce à son pouvoir de personnification et son invitation au voyage, à l’imaginaire. Pour mettre tous ces bénéfices au profit de la communication de sa marque, les podcasts semblent être l’outil idéal. Mais comment se lancer dans l’aventure ?
Comment tirer parti des podcasts pour sa communication de marque ?
Les Français évoquent l’envie de se divertir et de s’informer en tête de liste des raisons les poussant à écouter un podcast. Pour beaucoup, cet instant est vu comme un moment pour soi. Alors exit les contenus trop marketing et trop commerciaux, qui ne feraient qu’endormir votre public. En tant que marque, on ne se lance pas dans la réalisation d’un podcast pour parler de ses services, mais bien pour raconter une histoire. Le Brand Content n’est plus une approche nouvelle. Si les entreprises l’ont adopté à l’écrit pour diversifier leurs contenus, au travers de livres blancs ou encore de papiers d’opinion, elles restent frileuses sur le terrain du podcast.
Comme pour toute stratégie de communication, il faut d’abord analyser l’existant et définir une stratégie éditoriale. Que voulez-vous raconter et pourquoi ? Qui souhaitez-vous faire intervenir ? Ce format peut aussi bien servir à se plonger dans le passé que dans le futur, à informer qu’à faire rêver. À vous de choisir ce que vous souhaitez conter.
Pourquoi ne pas raconter l’histoire des personnes qui font votre marque ? Si l’on prend l’exemple concret d’une marque de produits de beauté, il serait pertinent de raconter l’histoire du maquillage et des soins à travers les âges, mais aussi d’offrir la parole aux fournisseurs des différentes matières premières en faisant voyager l’auditeur d’un laboratoire de R&D aux campagnes où sont cultivées les actifs.
Les exemples et les idées sont légion, il faut simplement se concentrer sur celles capables de créer un lien et un engagement avec son public cible. Alors, de quoi voulez-vous parler ?
