Settembre è il mese del Back to School ed è anche il momento migliore per rafforzare la tua azienda, rivedere le tue strategie di marketing e trovare metodi efficaci per ottimizzare l’utilizzo del tuo budget.
Un buon punto di partenza è assicurarti che la tua user experience (UX) sia ottimizzata grazie a un buon design, il che potrebbe offrire un vantaggio competitivo al tuo brand. I consumatori o gli utenti finali sono sempre più evoluti e si sentono a proprio agio con la tecnologia, per cui hanno aspettative diverse circa la user experience. È fondamentale che i designer trovino costantemente nuovi modi per offrire un’esperienza fluida e positiva, a prescindere dal tipo di prodotto che stanno sviluppando (sito web, app mobile o anche esperienze di realtà virtuale e aumentata).
Continua a leggere per scoprire i tre motivi principali per cui un ottimo UX/UI design può aiutarti a creare valore per il tuo brand.
1. Migliorare reputazione e affinità con il brand
In un mondo estremamente digitale, è importante ricordare che la prima impressione del tuo brand è basata sulla tua interfaccia utente (UI), mentre il design della user experience (UX) determina se riuscirai a mantenere l’attenzione dell’utente. Pensa alla UI come alla vetrina del tuo negozio e alla UX come alla disposizione dei vari elementi e al percorso da compiere all’interno del negozio.
Come si suol dire, la prima impressione è quella che conta. Secondo una ricerca di Zendesk, una sola esperienza negativa può portare fino al 61% dei clienti a scegliere un’altra azienda. Se invece gli utenti trovano che il tuo sito web o la tua app siano facili da usare, continueranno a utilizzarli e li consiglieranno ai propri amici o familiari. Durante i momenti più difficili, è importante prestare particolare attenzione a questi aspetti.
2. Aumentare le entrate
Sono stati condotti numerosi studi che dimostrano come le aziende possono ottenere un ROI migliore investendo nell’UX/UI design. Secondo la società di analisi Forrester, le aziende che investono nella creazione di esperienze incentrate sugli utenti riescono a ottenere una maggiore fidelizzazione dei clienti e un aumento del fatturato. Secondo la stessa ricerca, in media ogni dollaro investito nell’UX si traduce in un ritorno di $100, ovvero un ROI del 10.000%. Le aziende in grado di fornire un UX/UI design interattivo, coinvolgente e facile da utilizzare, riescono a fare in modo che gli utenti rimangano più a lungo sul proprio sito e superino qualsiasi barriera che può impedire l’acquisto.
3. Possibilità di misurare i risultati
Una buona UX/UI può essere misurata grazie a una serie di metriche differenti. Avendo dei risultati concreti alla mano, potrai capire esattamente cosa succede quando gli utenti arrivano sul tuo sito o quando lo abbandonano. I dati ottenuti possono essere estratti, analizzati e utilizzati per migliorare il customer journey sul tuo sito. Nel libro “Designing with Data”, King e Churchill spiegano che l’acquisizione, la gestione e l’analisi dei dati sono il modo migliore per creare una connessione significativa fra design, user experience e brand.
Con una potenziale recessione globale alle porte, le aziende, indipendentemente dalla propria dimensione, devono essere in grado di fare di più (pur avendo meno risorse) per preservare la fiducia dei clienti e fidelizzarli. Una possibilità è proprio quella di investire in un design di qualità che permetta di risparmiare tempo e denaro sul lungo periodo. Se vuoi rimanere aggiornato sulle ultime tendenze dell’UX/UI design, scarica la nostra guida Marketing Back to School.
Se invece vuoi assicurarti che il tuo UX/UI design sia ottimale, scrivici e parliamone.
