Wat is agentic AI?
Agentic AI gaat verder dan een gewone chatbot. Het beantwoordt niet alleen vragen, zoals generative AI, maar neemt ook autonoom acties. Agentic AI kan zelfstandig beslissingen nemen en complexe taken uitvoeren door geavanceerde algoritmes en machine learning te combineren, en leert gaandeweg om steeds beter te worden. AI-agents denken, passen zich aan en verbeteren zichzelf, zonder dat mensen voortdurend hoeven in te grijpen of bij te sturen. Agentic AI verwijst dan ook naar gedrag dat lijkt op dat van een agent, zoals zelf controle uitoefenen of invloed uitoefenen.
Op de TEAM LEWIS-website kan je bijvoorbeeld vragen stellen zoals “Hoe kan AI mijn bedrijf ondersteunen?” of “Wat bieden de diensten van TEAM LEWIS aan?”. In het eerste geval krijg je een gedetailleerd overzicht van de voordelen van AI voor bedrijven, inclusief een link naar onze “insights”-pagina voor meer info. Stel je de tweede vraag, dan krijg je een compleet overzicht van al onze diensten, met de juiste links, zodat je niet zelf hoeft te zoeken.
Kortom, agentic AI onderscheidt zich van traditionele AI door zelfstandig beslissingen te nemen en taken uit te voeren, terwijl generatieve AI nieuwe content genereert op basis van bestaande data.
Rol van AI-agents
AI-agenten spelen een essentiële rol binnen agentic AI. Deze virtuele medewerkers werken met een zekere mate van autonomie binnen het agentic AI-kader en voeren taken uit namens het bedrijf.
Er bestaan verschillende soorten AI-agents, zoals agents die automatisch bestellingen verwerken of agents die processen en data in real-time monitoren. Ze kunnen bijvoorbeeld automatisch klantvragen afhandelen om de klantenservice te verbeteren, of ze helpen bij het optimaliseren van marketingcampagnes door gebruikersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. De mogelijkheden zijn eindeloos.
Voordelen van agentic AI voor gebruikers
Agentic AI biedt gebruikers tal van voordelen die de interactie met websites en digitale platforms een stuk eenvoudiger maken. Hier zijn de belangrijkste voordelen:
- Snellere toegang tot informatie: dankzij agentic AI vind je snel wat je zoekt, zonder eindeloos te hoeven zoeken. Alles wat je nodig hebt, ligt binnen handbereik.
- Betere gebruikerservaring: met gepersonaliseerde antwoorden zorgt agentic AI voor een naadloze en aangename interactie, die je direct naar de juiste informatie leidt.
- Consistente en betrouwbare antwoorden: agentic AI levert altijd accurate en consistente informatie, waardoor je meer vertrouwen hebt in je online ervaring.
- 24/7 beschikbaar: je kunt altijd rekenen op agentic AI, ongeacht het tijdstip. De digitale assistent staat altijd klaar om je snel verder te helpen, wanneer je maar wilt.
Impact op marketing
Agentic AI biedt marketeers een slimme en efficiënte manier om campagnes te beheren. De digitale assistent voert routinetaken automatisch uit en helpt om sneller beslissingen te nemen. Denk aan campagnes opzetten, bijsturen en opvolgen, allemaal vanuit één plek. Zo stroomlijn je het proces en houd je tijd over voor creatieve ideeën en strategisch denkwerk.
Personalisatie wordt ook een pak eenvoudiger. In plaats van dezelfde boodschap naar iedereen te sturen, past agentic AI content aan op basis van gedrag en voorkeuren. Zo ontvangt je doelgroep precies wat voor hen relevant is – of het nu een e-mail, blogpost of advertentie is – en dat vergroot de kans op échte interactie.
Tot slot geeft agentic AI je meer grip op data. Het systeem verwerkt grote hoeveelheden informatie en haalt daar duidelijke inzichten uit. Welke campagne werkt het best? Welke doelgroep reageert het meest? Welke zoekopdrachten worden het meest ingegeven? Door deze zaken te analyseren zie je snel wat werkt en waar je moet bijsturen om je specifieke doelen te halen. Marketing voelt zo een stuk minder als gokken, en meer als weten.
Benieuwd wat AI voor jouw bedrijf kan doen? Onze communicatie-experts weten precies hoe je deze technologie slim inzet. Met ons eigen AI-platform SideKick stroomlijnen we intern al heel wat processen. Zin om te brainstormen? Mail naar [email protected] of bel +31 40 235 46 00.
