Het gebruik van AI in Marketing
Het gebruik van AI in marketing moet je eigenlijk zien als een extra tool, net zoals Word, Excel of Photoshop. Het vervangt de meeste menselijke taken dus niet zozeer, maar kunstmatige intelligentie kan vooral helpen om de dagelijkse workflow van een marketeer te stroomlijnen en optimaliseren. Verschillende AI-tools kunnen je bijvoorbeeld helpen klantinzichten te verzamelen, content te creëren of trends te voorspellen.
Met AI transformeer je niet alleen je marketingstrategie, maar krijg je ook meer grip op de behoeftes en betrokkenheid van je doelgroep. Kortom, AI marketing heeft voor een marketingprofessional concrete toepassingen en helpt je om je campagnes slimmer en succesvoller te maken. Toch is AI geen magische oplossing – het vereist een strategische aanpak en menselijke input om echt succesvol te zijn. Hoe gebruiken onze mede-marketingcollega’s op dit moment AI in hun voordeel? We duiken er verder in met wat voorbeelden.
Obstakels voor het gebruik van AI in marketing
Uit data van Hubspot blijkt dat 72 procent van de marketeers gelooft dat AI en automatisering ervoor zorgen dat ze productiever kunnen werken. Toch experimenteert slechts 35 procent daadwerkelijk met het gebruik van AI. Daar zit een duidelijk verschil. Dat komt doordat AI ook ethische vraagstukken oproept.
Privacy- en auteursrechten
Als het gaat om privacy en copyright is de wereld van AI nog het Wilde Westen en loopt de wet vaak nog ver achter de feiten aan. Het is niet voor niets dat The New York Times zelfs zo ver ging om OpenAI aan te klagen, omdat hun artikelen zonder toestemming waren gebruikt voor het trainen van ChatGPT. Er zijn enkele AI-tools zoals Adobe Firefly, Getty Images en Shutterstock die positieve stappen zetten naar ethische AI-ontwikkeling en eerlijke compensatie voor makers, maar de meeste ontwikkelaars zijn nog niet transparant in het vermelden op wat voor data hun AI-modellen zijn getraind.
Gebrek aan technische kennis
Veel marketeers onderschatten de moeite die het kost om bij te blijven met alle ontwikkelingen op het gebied van AI, en zijn dan ook vaak niet bewust van de nieuwste en handigste tools. Het ontbreekt sommige marketeers dus aan de benodigde technische kennis om effectief te kunnen werken met AI, wat kan leiden tot tegenvallende resultaten en teleurstelling.
Vooroordelen in AI
Niet-representatieve trainingsdata zorgt ervoor dat AI-modellen vooroordelen bevatten, die dan vaak terug te zien zijn in hun output. Een recent voorbeeld hiervan is het incident met OpenAI’s DALL-E, waarbij het model in sommige gevallen stereotypische of vertekende beelden genereerde op basis van de data waarmee het was getraind. Dit soort problemen onderstrepen hoe belangrijk het is om bewust te zijn van de beperkingen van AI, en te realiseren dat het wereldbeeld van een AI model alleen is gebaseerd op de data waarop het is getraind.
Hoe wordt AI in marketing gebruikt in de praktijk?
In de praktijk zien we steeds meer intelligente campagnes en real life cases waar AI marketingprofessionals ondersteunt. Denk aan het genereren van relevante zoekwoorden, het analyseren van historische data voor toekomstige trends, en het optimaliseren van lopende campagnes met slimme modellen. Vooral voor repetitieve taken zij AI-tools ideaal om te gebruiken. Maar hoe passen de early adopters AI-technologie nou echt toe? Hier zijn wat praktijkvoorbeelden:
Verbeteren van klantprofielen
Marketeers kunnen hun campagnes effectiever targeten door ChatGPT te vragen een persona te bouwen van de groep die ze willen bereiken. Deze persona’s worden gebaseerd op directe, niet-vertrouwelijke data, waardoor ze de karaktereigenschappen van de doelgroep nauwkeurig omschrijven. Zo zijn marketeers in staat om nog preciezer te communiceren en kunnen ze hun boodschap in feite personaliseren voor de gewenste doelgroepen.
Gepersonaliseerde content
Voor Account-Based Marketing (ABM)-campagnes kunnen generatieve AI tools veel werk verrichten door het maken van gepersonaliseerde content op schaal. Dit soort tools maken contentcreatie een stuk eenvoudiger en efficiënter, maar besef tegelijkertijd dat menselijke intelligentie, creativiteit en ervaring niet compleet is te vervangen. Laat een professionele copywriter de AI-gegenereerde tekst nalezen, fact-checken en bewerken waar nodig. Zo blijf je authentieke en relevante content creëren, terwijl de productiviteit aanzienlijk wordt verhoogd.
Visualiseer creatieve concepten
Met tools zoals Midjourney kunnen marketeers hun creatieve concepten en ideeën meteen tot leven brengen. Door AI in te zetten voor visualisaties, kunnen ideeën snel worden omgezet in overtuigende presentaties die stakeholders meenemen in de visie van de campagne. Dit maakt het ook makkelijker om goedkeuring te krijgen voor de budgetten die nodig zijn om de ideeën te realiseren.
Onderzoek vereenvoudigen
AI-tools zijn dankzij deep learning en natuurlijke taalverwerking goed in staat om grote teksten te begrijpen. Met programma’s als ChatGPT of Adobe Acrobat AI kun je lange PDF-documenten analyseren en samenvatten tot de belangrijkste punten. Dit bespaart tijd en versnelt het onderzoeksproces, waarmee het makkelijker is om snel in te spelen op markttrends.
Advertentie-optimalisatie
Ook bij het optimaliseren van online advertenties kan AI van pas komen. Door automatisch te testen en te experimenteren met verschillende teksten en beelden, kunnen marketeers sneller ontdekken welke combinatie het beste werkt en zo betere resultaten realiseren in marketingcampagnes. Ook bij e-mailmarketing kunnen AI-tools de inhoud en timing van campagnes optimaliseren door patronen in klantgedrag te herkennen en daarop in te spelen, wat zorgt voor een hogere betrokkenheid en conversieratio.
Meer weten over hoe je AI kunt integreren in je dagelijkse marketingactiviteiten? Neem dan contact op met ons team voor een vrijblijvend adviesgesprek.
Wil je AI marketing optimaal benutten in jouw marketingcampagnes? Neem dan contact op met onze experts en marketeers voor advies en ondersteuning. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel naar het telefoonnummer +31 40 235 4600 voor een persoonlijk gesprek!
