Het is laat op de avond, je hebt moeite om in slaap te vallen – dus je opent Instagram, TikTok, Facebook, of welk social media platform je ook maar wilt, en begint te scrollen. Tussen de kattenvideo’s en vakantiefoto’s door spot je misschien de volgende modetrend, trekt een verzorgingsproduct je aandacht of ontdek je de beste borrelhotspots in jouw stad. Maar hoe kom je bij deze producten en diensten terecht?
De kans is groot dat je in aanraking bent gekomen met influencermarketing op social media, een populaire marketingtactiek waarbij individuen hun bereik op social media inzetten om samen te werken met merken voor het vergroten van merk- of productzichtbaarheid onder hun volgers.
Gerelateerd: LEWIS Coffee Break over influencermarking, donderdag 26 augustus om 14:30 uur.
Deze zogeheten ‘influencers’ veroveren de wereld van digital marketing, en daar is een goede reden voor. Vergeleken met traditionele marketing biedt het immers een heel persoonlijke en betaalbare manier om het grote publiek te bereiken. De vraag is dus niet langer ‘of’, maar ‘hoe’ een merk kan inspringen op deze booming marketingtrend. In deze blog beschrijf ik vier stappen voor het opstarten van een succesvolle influencermarketingcampagne.
1. Wat zijn de marketingdoelstellingen?
De eerste stap in de richting van een succesvolle campagne is het afbakenen van de doelen die je wilt bereiken met je campagne. Deze doelen verschillen van merk tot merk, dus het is belangrijk om hier even de tijd voor te nemen. Wat is die stip op de horizon voor deze specifieke influencermarketingcampagne? En wanneer kan je spreken van een succesvolle campagne? Hieronder worden een paar veelvoorkomende doelstellingen geformuleerd:
- Het verhogen van de online verkopen;
- Het genereren van kwalitatieve leads;
- Het vergroten van merkbetrokkenheid;
- Het vergroten van de merkzichtbaarheid;
- Het ontwikkelen van een sterke relatie met de consument.
2. Wie is de doelgroep? En waar vind je deze doelgroep?
Vervolgens is het tijd om te bepalen wie je wilt bereiken met je influencermarketingcampagne en te onderzoeken welk(e) social media platform(en) het beste zal (zullen) werken voor het bereiken van deze doelgroep(en).
Om je publiek beter te begrijpen, kan het creëren van een buyer persona handig zijn. Dit is een gedetailleerde, fictieve profielschets van je doelgroep. Doorgaans is dit persona gebaseerd op demografische gegevens, persoonlijke voorkeuren en het zoek- en aankoopgedrag van eerdere kopers. Wellicht heb je meerdere doelgroepen. In dat geval heb je ook meerdere buyer persona’s nodig.
Na het identificeren van je doelgroep doe je onderzoek naar het type social media platform(en) dat interessant is om deze doelgroep(en) mee te bereiken. Gebruik hier eigen kennis en ervaringen voor, maar bekijk ook informatiebronnen zoals het Nationale Social Media Onderzoek, het grootste en jaarlijkse trendonderzoek naar het gebruik van social media in Nederland.
Identificeer relevante influencers
Zodra je de doelgroep(en) hebt gedefinieerd, kan je beginnen met het in kaart brengen van potentiële influencers. Er zijn een aantal verschillende factoren die je kunt overwegen bij het selecteren van influencers voor je influencermarketingcampagne. Een paar veelvoorkomende vragen die je jezelf hiervoor kunt stellen zijn:
- Past de influencer qua content en ‘tone of voice’ bij je merk?
- Ziet de influencer ook een (natuurlijke) match met het merk?
- Op welk social media platform is de influencer het meest actief?
- Komen de volgers van de influencer overeen met je doelgroep(en)?
- Hoe groot is het aantal volgers en het bereik van de influencer?
- Vallen de kosten van de samenwerking binnen het campagnebudget?
- Met welke andere merken of organisaties werkt de influencer samen?
- Hoe betrokken zijn de volgers van de influencer? Hoe is de ‘engagement rate’?
- Is de influencer eventueel geïnteresseerd in een samenwerking op lange termijn?
Er zijn ook een paar misvattingen over het selecteren van influencers waarvan ik er twee kort wil benadrukken. Een eerste veelvoorkomende misvatting over de inzet van influencer marketing is ‘the bigger the better’. Op het moment dat jouw influencer duizenden volgers heeft, betekent het niet dat deze volgers ook automatisch geïnteresseerd zijn in jouw merk. Het is vaak waardevoller om een niche influencer te vinden die een toegewijde aanhang heeft. Deze zogeheten micro-influencers hebben vaak ook betere ‘engagement rates’ dan grotere influencers.
Een tweede valkuil kan zijn om enkel eenmalige samenwerkingen aan te gaan. Dit kan een manier zijn om snel een ‘boost’ te geven aan de zichtbaarheid van je merk of product, maar zal hoogstwaarschijnlijk weinig conversie opleveren. Een vaker terugkerende steun van een influencer komt veel geloofwaardiger en authentieker over. Bovendien valt er veel goeds te zeggen over de kracht van de herhaling.
Ten slotte is het aan te raden om gebruik te maken van (internationale) influencermarketingtools zoals Klear of Traackr. Via dergelijke databases kan eenvoudig informatie over de interesses van een influencer en zijn of haar achterban worden achterhaald, evenals de demografische gegevens van de volgers. Daarnaast beschikken influencers zelf vaak ook over een mediakit met daarin meer informatie over hun social media platform(en) en prijzen. Schroom dan ook niet om hen, of hun management, hierover te contacteren.
4. Type strategie bepalen
Als laatste stap is het nu tijd om de juiste strategie voor je campagne te bepalen. Elke influencermarketingcampagne is anders, dus om die reden heb ik hieronder een lijst samengesteld van de meestvoorkomende strategieën. Vergeet ook niet om in deze laatste stap van het proces je doelen naast onderstaande strategieën neer te leggen. Welke strategie gaat jou het beste helpen om je campagnedoelen te bereiken?
- Merkvermeldingen: Een veelvoorkomende en goede manier om merkbekendheid en sales te verhogen. Er wordt aan een influencer gevraagd om (tegen betaling) content over een product, dienst of merk te creëren en de bijbehorende social handles toe te voegen.
- Winacties: Een sterke optie voor het snel verhogen van engagement, het generen van kwalitatieve leads en het laten groeien van je eigen social media platforms.
- Ambassadeursprogramma’s: Ideaal voor merken die merkvertrouwen willen opbouwen en ook de merkbekendheid willen vergroten door een duurzame relatie met de volgers van een influencer aan te gaan.
- Gast blogpost: Deze hebben een lange levensduur, tonen merkloyaliteit en zijn een goede manier om sales en merkbekendheid te vergroten.
- Barter deals: Dit is een goede optie voor merken die een beperkt budget hebben, maar wel merkbekendheid willen stimuleren. In dit geval geef je een influencer een product of dienst in ruil voor content.
- Social media takeovers: Een leuke manier om een sterke relatie met je eigen volgers op te bouwen en volgers te behouden. Je kunt ook dubbel inzetten en een winactie aankondigen tijdens takeovers!
- Unieke kortingscodes: Een goede optie als je wilt zien welke influencer de meeste sales of leads oplevert. Je maakt in dit geval een unieke kortingscode of tracking link aan voor hen om te delen met volgers.
Voor ik deze blog afsluit, deel ik nog twee belangrijke overkoepelende tips. Zo is het allereerst belangrijk om tijdens een samenwerking voldoende ruimte over te laten voor de creativiteit van de influencer(s). Hij of zij weet doorgaans goed welke content zijn of haar volgers aanspreekt. En daarnaast: vergeet ook nooit om de social mediarichtlijnen van de Stichting Reclame Code te volgen. Dan kun je met succes aan de slag!
Geïnteresseerd in onze influencermarketingdiensten? Neem dan contact met ons op.
