Skip to main content
LEWIS

Door

Erik Janson

Gepubliceerd op

May 21, 2024

Tags

employee advocacy, marketing

Neem een doorsneebedrijf en je herkent de verschillende (stereo)typen wel op de werkvloer. De salestijgers, de overijverige directieleden, de marketeers en de inhoudelijke experts. Ieder middelgroot bedrijf heeft ze wel in dienst. Maar hoe gedragen ze zich als je ze voorziet van goede (social) bedrijfscontent en waarmee kan je ze triggeren om tot actie over te gaan en te publiceren via hun eigen kanalen. Of zelfs deel te nemen aan een employee advocacy programma? Gaan wij jou vertellen!


Voor de mensen die denken employee advocacy? Wat is dat én wat kan ik ermee? In het kort, employee advocacy is het inzetten van je eigen medewerkers als (merk)ambassadeur. Hoe? Simpel, je geeft ze alle tools in handen om social content te delen die bijdraagt aan de zichtbaarheid van je merk, dienst of bedrijf. Wil je hier nog meer kennis over vergaren? Dat kan, lees dan bijvoorbeeld “De zes lessen van Willem van Hanegem voor employee advocacy programma’s”, “Waarom employee advocacy starten?” of “Het belangrijkste ingrediënt voor employee advocacy: personalisatie”. En dan nu snel over naar de (herkenbare) rollen, de bijbehorende kenmerken en hoe je ze kan betrekken in het employee advocacy programma.

Public relations - cta banner

Vergroot je bekendheid in de markt

Met onze PR-services helpen we je niet alleen om in de schijnwerpers te staan, maar ook om je verhaal te verspreiden in de media en je marktpositie te versterken.

De salestijger

Het salesteam is altijd gewillig én op zoek naar content om te delen met hun relevante netwerk. Alles om die deal te closen, niet? Maak er een wedstrijdje van (met prijs in het verschiet) en ze zijn helemaal niet af te remmen. Deelnemers uit deze kaartenbak zijn een must voor je employee advocacy programma. Wat kunnen we ze dan nog leren? Om er wat context aan toe te voegen vanuit eigen perspectief óf om ze meer gerichtere content te laten delen, zodat ze de focus houden op een bepaald onderwerp of industrie. Wellicht maken we dus hele gerichte kanalen met bepaalde content voor ze aan die passen bij hun doelstellingen en gebieden.

Het overijverig directielid

De mensen die (op social media) het goede voorbeeld geven, het liefst al met een eigen sausje. MT-leden willen graag delen wat ze hebben bereikt. Van mijlpalen, nieuwe wins en andere mooie zaken, ze klimmen maar al te graag in hun pen om hun netwerk te laten weten wat er speelt binnen het bedrijf. Of totaal het tegenovergestelde, ze hebben of maken er geen tijd voor. Wat kunnen we ze dan nog leren? Niet veel wat betreft de inhoud, ze weten vaak wat ze willen. Maar de vertelvorm, de ruimte in de agenda wat betreft frequentie qua plaatsing op én tips en tricks voor de social kanalen. Daar maak je ze pas echt blij mee. En voor het directielid met te weinig tijd, ghostwriten is ook altijd mogelijk. Als het maar op constante basis kan plaatsvinden en met een duidelijke signatuur van het desbetreffende directielid.

Employee advocacy

Dit artikel is ook gepubliceerd op Frankwatching

De marketeer

Social savvy check box. Deze deelnemers weten wat werkt op de kanalen. Zijn vaak aanjagers van employee advocacy-programma’s en zijn prima in staat om input door te vertalen naar goede social content. Wat kunnen we ze dan nog leren? Om de social content die ze delen of maken iets minder gepolijst te maken. Het gaat om de

persoonlijke touch in employee advocacy programma’s. Dat willen we terugzien in de door hen gedeelde content waardoor de berichten betere resoneren en presteren. Laat hen ook vooral meedenken over formats en onderwerpen die ze succesvol achten. Kortom; maak ze deelgenoot van het programma.

De expert

Experts zijn allemaal kampioenen in hun eigen (kleine) wereldje. Deze groep heeft vaak ook de gaafste innovaties of verhalen beschikbaar voor de mensen. Wat kunnen we ze dan nog leren? Die verhalen vinden, opdiepen en delen. Een verhaal dat voor hen niet speciaal is qua onderwerp, is dat voor de buitenwereld vaak wel. Met de experts kan je juist ideale content maken die je vervolgens beschikbaar kan stellen in je programma. Daarnaast kan je ze helpen om de content ook te delen, uit te leggen op welke manier en wellicht wel aparte contentselecties- en kanalen voor hen maken. Veel verschillende tools hebben immers de mogelijkheid om verschillende kanalen aan te maken op basis van onderwerp. Denk hierbij aan industrieën, afdelingen of productgroepen.

De creative Wat zijn ze creatief hè? Altijd bezig met het volgende idee. Ze delen dan ook het liefst heel veel van het eigen werk. Wat kunnen we ze dan nog leren? Breder denken dan het eigen creatieve pallet. Ander (bedrijfs)nieuws kan ook worden gedeeld om een voorbeeld te noemen. En… niet alles hoeft perfect te zijn als je het gaat delen, don’t overthink it, gewoon meedoen!! Vraag ze ook vooral om input wat betreft de look-and-feel van de content. Het is belangrijk om ze deelgenoot te maken van het programma dus.

De twijfelaar

Er zijn in elk programma altijd mensen die twijfelen of ze wel mee willen doen. “Het is toch mijn eigen sociaal kanaal? Waarom zou ik content delen? Dat kost me toch te veel tijd?”, zijn vaak gestelde vragen van de twijfelaars. Wat kunnen we ze dan nog leren? We kunnen twijfelaars overtuigen met cijfers en voorbeelden. Het mooie van én aan employee advocacy programma’s is dat alles meetbaar is met de tools die er beschikbaar zijn. Je kan altijd precies zien wat het oplevert. Dat inzicht kan zorgen voor bereidheid. Het praat makkelijker als je kan laten zien dat we miljoenen extra bereik hebben gegenereerd of duizenden clicks. Ook voorbeelden van collega’s helpen. Door collega’s die succesvol zijn met social contentplaatsing aandacht te geven en uit te lichten, kun je de twijfelaar weer prima inspireren.

De weigeraar

Naast de twijfelaar is er altijd iemand die met zijn of haar handen over elkaar afkeurend in de (virtuele) ruimte aanwezig is. Iemand met veel weerstand, weinig zin en kritische opmerkingen. Wat kunnen we ze dan nog leren? Soms is er niets te leren. Onthoud dat een employee advocacy programma geen verplichting is! Je geeft de medewerkers de tools in handen en helpt ze waar mogelijk. Maar als men niet wil, dan niet. Het is aan hem of haar om deel te nemen of uit te stappen.

digital marketing services - CTA banner

Je digital marketing succes start hier

Onze experts leiden jouw digitalmarketingstrategie. Vertrouwd door startups, groeiende organisaties en Fortune 500-merken om organisch nieuwe klanten aan te trekken.

HR en Legal

Ook niet onbelangrijk in employee advocacy programma’s zijn deze twee rollen. HR zit op een stukje gedragsregels, je vormt immers een community als employee advocacy programma. Content kan vaak worden voorgesteld in de beschikbare tools en dat vraagt een open benadering. Legal zit vaak op de inhoud. Zeker in bepaalde industrieën, denk hierbij aan de medische hoek, zitten er veel haken en ogen aan het delen van content, waarbij Legal een grote rol kan en moet spelen op het gebied van goedkeuring. Wat kunnen we ze dan nog leren? We kunnen ze vooral betrekken bij een programma. HR in de vorm van gedragsregels, zonder dat het afschrikt voor de deelnemers. En Legal met het kweken van vertrouwen in de content die we publiceren, zodat het goedkeuringsproces en de snelheid van deling optimaal verloopt.

Uiteraard zijn er altijd meer groepen of persona’s te bedenken. Dit zijn echter de meest voorkomende types in onze programma’s. Mocht je nog rollen missen of graag beschreven zien worden, laat het vooral weten in de reacties op social media of neem contact op met ons team. 

Neem contact op