Interviews met journalisten bieden een krachtig platform om de bekendheid en zichtbaarheid van jouw organisatie te vergroten. Maar bijna altijd sta je voor dezelfde uitdaging: hoe tackel je die kritische interviewvragen waarop je geen antwoord hebt of waarvan je het antwoord liever niet deelt? Het is cruciaal dat je in zulke lastige omstandigheden rustig blijft, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In deze blog delen onze ervaren copywriters, met achtergronden in journalistiek en communicatie, hun acht beste tips om slim te reageren op uitdagende interviewvragen.
1. Reageer niet meteen
Wanneer er een kritische vraag op je afkomt, is het vaak je eerste reflex om meteen in de verdediging te schieten. Neem echter de tijd om de vraag en eventuele kritiek of feedback van de journalist te laten bezinken. Zorg ervoor dat je de vraag van de journalist en zijn intentie erachter volledig begrijpt en bedenk voor jezelf welke informatie je wil delen. Dit helpt je om een doordacht en goed geformuleerd antwoord te geven.
2. Vraag door tot de kern
Voelt het alsof je de lastige vraag van de journalist niet helemaal doorgrondt? Probeer dan de LSD-methode: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Zoals eerder geadviseerd, luister actief naar de vraag van de journalist. Vat deze vervolgens samen in je eigen woorden en vraag door over de aspecten die nog niet duidelijk zijn voordat je antwoord geeft. Geeft de journalist bijvoorbeeld specifieke feedback? Zie dit dan als een kans om te groeien in plaats van een aanval. Stel vervolgvragen over de feedback en beschouw dit als een groeimogelijkheid. Zodra je alle benodigde informatie hebt, ben je klaar om een gepast antwoord te geven.
3. Blijf kalm en zelfverzekerd
Hoewel je stressniveau waarschijnlijk stijgt bij een onverwachte, lastige vraag, is het cruciaal om rustig en zelfverzekerd te blijven in het bijzijn van de journalist. Je non-verbale signalen kunnen namelijk veel verraden. Verwoordingen als: “zei de woordvoerder van bedrijf x nerveus” wil je uiteraard mijden. Adem diep in en uit om jezelf te kalmeren en herinner jezelf eraan dat je de capaciteiten en kennis hebt om deze uitdaging aan te gaan. Blijf zelfverzekerd in je antwoorden, zelfs als je twijfelt.
4. Wees eerlijk en transparant
Wat er ook gebeurt tijdens een interview, deel nooit onware informatie. Wees eerlijk en transparant in je antwoorden, zelfs als de interviewvragen moeilijk zijn. Je hoeft uiteraard geen informatie te delen die je niet wilt prijsgeven, maar informatie verzinnen om een positieve uitkomst te krijgen is absoluut uit den boze. Transparantie helpt om het vertrouwen van de journalist te winnen en de geloofwaardigheid van het bedrijf op te bouwen.
5. Blijf trouw aan je kernboodschap
Wie beweert dat kritische vragen niet tot positieve uitkomsten kunnen leiden? Zie deze vragen als een kans om naar de kernboodschappen van jouw merk of organisatie toe te sturen. Herhaal de belangrijkste punten die je wilt overbrengen en blijf gefocust op de boodschap die je wil communiceren. Dit helpt om de leiding in het interview te behouden en de gewenste boodschap over te brengen.
6. Gebruik de brugtechniek
Wanneer je een lastige vraag krijgt die je liever vermijdt, kun je altijd proberen een brug te slaan naar een ander relevant onderwerp. Benadruk dat het begrijpelijke vragen zijn, maar richt de aandacht op iets anders. Bijvoorbeeld: “Dat is een belangrijke vraag, maar laten we eens kijken naar het bredere plaatje…” of “Ik begrijp uw zorgen, maar het is belangrijk om te benadrukken dat…”.
7. Vermijd “geen commentaar”
Als er één iets is waar journalisten allergisch aan zijn, zijn het wel deze twee woorden: “geen commentaar”. Het plaatst jou bovendien ook in een negatief daglicht, want zo lijkt het alsof je iets te verbergen hebt. Probeer in plaats daarvan de vraag op een constructieve manier te beantwoorden, zelfs als je niet alle details kunt delen. Als je meer tijd nodig hebt om na te denken, geef dan aan dat je later op deze vraag terugkomt.
8. Oefen vooraf
Oefening baart kunst is niet voor niets een welbekend gezegde. Denk van tevoren na over mogelijke kritische interviewvragen die de journalist zou kunnen stellen en oefen je antwoorden met collega’s. Zo weet je niet alleen wat je moet zeggen en in welke logische volgorde je je antwoord moet formuleren, maar kun je ook werken aan je houding, zelfvertrouwen en toon.
Toch op zoek naar professionele ondersteuning? Als geïntegreerd communicatiebureau verzorgen wij op maat gemaakte mediatrainingen. Tijdens deze sessies krijgen organisaties de gelegenheid om hun kernboodschappen te oefenen en ontvangen ze waardevolle tips en aansprekende praktijkvoorbeelden voor interviews met journalisten. Wij bieden jou de kans om tijdens deze training in de rol van geïnterviewde te stappen. Onze mediatrainer haakt zowel theoretische vragen aan als de meestgestelde interviewvragen, belicht persoonlijke verbeterpunten en denkt mee na over de juiste antwoorden.
Benieuwd naar meer? Neem dan snel contact op met ons bekroond communicatiebureau. Vul het contactformulier in voor een vrijblijvende afspraak, stuur een mailtje naar [email protected] , bel naar +32 3 304 36 30 of neem hier contact op.
