En estos tiempos de ansiedad y miedo a lo desconocido, es más importante que nunca reevaluar las estrategias de marketing y cambiar lo que sea necesario para adaptarlas a esta “nueva normalidad” – independientemente de que hablemos de una situación temporal o de un cambio permanente en la estructura del mundo. Ya se trate de replantearse lanzamientos, reforzar las estrategias de marketing o prepararse para lo que viene, he aquí algunas pistas sobre cómo redirigir tu esfuerzo hacia el marketing en tiempos de crisis.
Revaluar campañas
Por duro que resulte, es posible que haya que paralizar o adaptar la campaña o lanzamiento de productos que llevas meses preparando. Muchas marcas han suspendido o redirigido campañas a causa de la crisis del coronavirus. KFC tuvo que cancelar su campaña de «finger-licking good” (para chuparse los dedos) porque algunos lo consideraban fuera de lugar en el actual contexto en el que se da tanta importancia a las medidas de higiene. Guiness cambió sus anuncios por el Día de San Patricio por pancartas de ánimo a aquellos que estuvieran en cuarentena. Nike y otros reinventaron sus eslóganes y logos para animar a la gente a mantener la distancia de seguridad. Reconsiderar el tono de los mensajes de la marca, y analizar de manera crítica si tus servicios y productos son realmente necesarios en este momento es de vital importancia de cara al resultado del negocio durante y después de la pandemia.
Revalúa tus campañas. Paraliza todo aquello que no aporte algo positivo a la situación. Reconsidera el ritmo de publicaciones en redes sociales. ¿Qué puedes aportar a tu público en estos momentos de tanto estrés y ansiedad?
Prioriza los trabajos más básicos
Aprovecha este “tiempo libre” para priorizar los trabajos básicos que a menudo dejamos al fondo de la lista de tareas, pero que son importantes para el éxito a largo plazo. Más que organizar los archivos del ordenador en carpetas o limpiar la bandeja de entrada del correo electrónico (que, como nos ha pasado a todos, hace meses que está en la lista de cosas por hacer), este es el momento de centrarse en la parte más vital de tus estrategias de marketing: tu página web.
¿Te acuerdas de esa página de tu web que tiene las fotografías desactualizadas desde hace años? ¿Y de ese botón de contacto tan poco intuitivo que quieres cambiar, pero nunca tienes tiempo de hacerlo? Pues este es el momento perfecto. Realiza un análisis de contenido y funcionamiento de tu web. ¿Tienes landings que hay que actualizar? ¿Contenido que poner al día? ¿Un copy dejado de la mano de Dios?
Llega hasta el fondo de tu web examinando la interfaz para encontrar otras áreas de mejora. ¿Cuándo fue la última vez que comprobaste la velocidad de carga de tu web, o que pensaste en proyectos para la mejora de la interfaz?
Priorizar estos trabajos básicos hará que la vuelta a la normalidad se logre no solo de manera eficiente, sino con éxito. Si quieres saber más, puedes echarles un vistazo a estos otros recursos:
SEO. Y cuando creas que ya es suficiente, más SEO
Con más gente en casa utilizando internet, ya sea por razones de entretenimiento, educativas, o de trabajo, debes asegurarte de que tu página web reciba visitas.
Tal vez no estés produciendo nuevo contenido, pero eso no significa que no puedas optimizar el contenido antiguo o aquel que sea atemporal. Utiliza herramientas SEO como SEMRush para realizar un análisis de tu página web para ver qué paginas salen las primeras en los motores de búsqueda, y cuáles son las palabras clave para ello. Optimiza el contenido de estas páginas con herramientas como MarketMuse. Ve un paso más allá optimizando las imágenes que utilices, y añade links internos. Estas pequeñas acciones redirigirán el tráfico a tu web y mejorarán el ranking.
Ponte técnico. Realiza una auditoría SEO. Esto te enseñará qué páginas están dando error, cómo redirigirlas para evitarlo, dónde puede ser necesario utilizar schema mark-up y mucho, mucho más. El SEO técnico es esencial para hacerle el trabajo más fácil a los crawlers en tu página web – lo cuál significa más posibilidades de que tu web aparezca arriba en el buscador.
Piensa de manera local. El SEO local, especialmente en tiempos de crisis, es posiblemente más importante que cualquier otra forma de SEO. ¿Produce tu negocio productos que resultan de valor en tiempos de crisis? En ese caso, asegúrate de que a los clientes les resulte fácil encontrarte. Actualiza tu información en Google my business, Yelp o cualquier otro directorio en el que aparezca tu negocio. Asegúrate de que esta información esté actualizada en todos los canales.
Si quieres saber más, échale un ojo a estos recursos sobre SEO y SEM:
- Glosario completo de SEO para principiantes
- Optimizar el SEO para las búsquedas por voz
- Cuánto invertir en una camapaña de Adwords
- Contenido y SEO: la pareja perfecta
- Herramientas: SEMrush, MarketMuse, Moz
Preparate para el fin de la crisis
No hay mal que cien años dure. Por eso, cuando esto acabe, debes estar preparado. Cuando volvamos a nuestro día a día habitual ¿Cómo harás que destaque tu marca? ¿Puedes ajustar las campañas que están paralizadas dándoles un enfoque distinto? Intenta revisitar mensajes que se articulen en torno a los valores de la marca. Renueva las landing y planifica nuevos gated assets para la adquisición de leads, seleccionar el target en función de los resultados, etc. Por suerte para ti, trabajaste en las bases de tu negocio. Mejorar tu estrategia SEO ha hecho que a los clientes les resulte más fácil encontrarte.
Con pandemia o sin ella, los tiempos de crisis magnifican la importancia de convertir al público objetivo en la prioridad absoluta de cualquier campaña de marketing. Como siempre, la comunicación debería ser abierta y tu estrategia debería ajustarse a sus necesidades.
Si quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte, ponte en contacto con nosotros hoy.
