¿Qué es exactamente un lead?
Antes de empezar, debemos tener en cuenta que conseguir leads se ha convertido en uno de los principales objetivos si hablamos de estrategias de marketing digital, tanto en clientes B2C como en clientes B2B. Si te estas preguntando qué es exactamente un lead… ¡sigue leyendo!
Un lead en marketing y ventas es un usuario o empresa que ha mostrado interés por un producto o servicio y que ha proporcionado información de contacto a cambio de algo: rellenar un formulario a cambio de descargar un e-book, suscribirse a una newsletter… en definitiva, conseguir los datos de un potencial cliente.
Los leads son la columna vertebral de una estrategia de marketing efectiva y son cruciales para facilitar a las empresas el proceso de ventas o la forma de acercase al usuario lo máximo posible. Hoy en día los datos de los usuarios son más valiosos que nunca porque no solo se han convertido en un activo estratégico para las empresas, sino también económico.
¿Qué datos tener en cuenta?
- Predicción de los comportamientos del usuario: saber qué ha hecho, qué ha visto o qué ha comprado ayudará a predecir su siguiente paso e intereses.
- Monetización: grandes empresas como Google, Meta o Amazon utilizan los datos para mostrar publicidad personalizada y transformarlo en ventas.
- Hiperpersonalización: ofrecer experiencias a medida que aumenten las conversiones y capten la atención del usuario y lo fidelice como cliente.
- Control del algoritmo: la Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte de nuestra vida y nos recomienda aquello que nos interesa o que hemos buscado antes. Por ello necesita grandes volúmenes de datos para funcionar cada vez de forma más personalizada.
- Control del mercado: las empresas que tienen una gran cantidad de leads o datos pueden dominar mercados nicho.
- Compra y venta de datos: cada vez es más común que las empresas tengan valor por sus datos más que por su valor en el mercado, ¿por qué?, por los datos que posee. Cuando una empresa compra a otra empresa datos de usuarios, está comprando un acceso a audiencias listas para ser impactadas.
Optimizar tu landing page antes de lanzar una campaña de captación de leads
Cuando hablamos de generar leads, atraer el tráfico es solo la mitad del trabajo, el verdadero reto está en convertir esos datos en contactos cualificados y nuestra landing page será el punto más importante del embudo.
Pasos para optimizar tu landing page
- Tiempo de carga de la página: los usuarios no esperan más de dos segundos a que la página cargue y se abra, por ello, el tiempo de carga de la landing es imprescindible. Para ello, debemos evitar colores oscuros de fondo (como el negro o azul oscuro) y no incluir imágenes o vídeos que pesen mucho.
- Optimización responsive: la landing page debe verse de forma correcta, sencilla y clara también en móviles y tablets, no solo en ordenadores portátiles o de sobremesa. Como comentábamos anteriormente, la carga debe ser rápida y adaptarse a todos los dispositivos.
- Propuesta clara y directa: titular, subtítulo y botón de descarga.
- Elige un titular que cuente en una frase lo que “vende” y que sea llamativo.
- Un subtítulo de apoyo con una breve explicación utilizando beneficios claros como, por ejemplo: “Ahorra en tu factura de la luz”.
- Un botón con una llamada a la acción o CTA potente. Emplea verbos de acción como: “Descargar ahora”, “Descarga gratuita” o “Solicita demo”. Además, debe tener un color y formato que destaque y estar situado en la parte de arriba de la página, para que tenga total visibilidad sin necesidad de hacer scroll.
- Formulario sencillo y visible: cuanta menos información pidamos al usuario, más fácil será conseguir ese lead que buscamos, ya que cuantos más campos tenga que rellenar el usuario, menos conversiones conseguiremos. Incluye los campos mínimos y necesarios para tu objetivo final. Pero ¿por qué ocurre esto?
- Cada vez tenemos mayor conciencia de la privacidad, desconfianza debido a experiencias negativas y otras alternativas digitales que no nos piden nada a cambio.
- Como usuarios cada vez buscamos perder menos tiempo, estamos envueltos por la inmediatez y vamos a lo esencial.
- Gánate la confianza del usuario: los testimonios reales, casos de éxito, logos conocidos, sellos de seguridad y una política de privacidad visible refuerza la credibilidad de la página y tranquiliza a los usuarios.
- El diseño sí es importante: la página debe tener un diseño limpio, visual y atractivo. Es importante que la landing page sea clara, así que evita elementos que distraigan y no incluyas enlaces para evitar que el usuario salte a otra página. Utiliza elementos visuales relevantes, tanto en CTA como en fotos o vídeos.
- Pruebas A/B constantes: una característica muy común para tratar de optimizar al máximo la landing page cuando la campaña de lead gen va a durar un tiempo considerable es generar pruebas constantes. Variar el CTA, es decir, la frase o palabra de llamada a la acción. Cambiar el color y formato de los botones. Probar distintos títulos. Adaptar el formulario, la longitud y los datos solicitados.
- Seguimiento y optimización: Inserta un píxel en el sitio web: es imprescindible insertar este código llamado píxel para hacer seguimiento de las acciones del usuario en la landing page.
- Permite medir visitas, clics, conversiones y el ROI de la campaña.
- Consigue que las campañas se optimicen en base a datos reales, ya que gracias al píxel sabrán que tipo de usuario convierte más y mejor.
- Permite hacer campañas de remarketing, es decir, reimpactar a personas que visitaron la página, pero no convirtieron.
¿Qué tener en cuenta a la hora de segmentar audiencias?
- Indispensable para generar audiencias personalizadas basadas en comportamientos.
- Instala Google Tag Manager y eventos de conversión: esto permitirá gestionar y rastrear fácilmente las acciones clave de los usuarios en la landing page para optimizar las campañas publicitarias y el análisis de resultados.
Todos estos puntos ayudarán a que la campaña de lead gen funcione mejor ya que la landing page estará lo más optimizada posible para lograr leads de calidad y aumentar nuestra base de datos.
