Blog, también conocido como bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciberdiario o weblog, es un sitio web periódicamente actualizado (…) donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. De la definición de blog de Wikipedia ya podemos extraer la pista principal de lo que es un blog y la norma clave “el autor conserva siempre la libertad de publicar lo que crea”. Premisa básica que las agencias de comunicación debemos respetar y tener en cuenta. Ahora bien…¿cómo hay que tratar a un blogger? No hay normas escritas puesto que detrás de los pseudónimos que ellos mismos se adjudican, se esconden personas de a pie, con sus formas, sus intereses y su disponibilidad. Pese a esto, voy a intentar dar unas pistas para tener una buena relación blogger/marca:
- Respeta su tiempo: si bien es cierto que actualmente algunos de ellos ya se dedican profesionalmente al blogging, en muchos casos el blogger compagina su trabajo real con su afición, escribir. No esperes que te publique algo relacionado con la marca a los pocos días de cerrar la colaboración con él. No le presiones.
- No es un periodista: selecciona bien la información que le envías. El blogger se basa en experiencias y en información de primera mano. Que pruebe lo que le estás “vendiendo”. No le avasalles con notas de prensa.
- No siempre hablará bien de ti: si por algo destacan los bloggers es por su criterio y por su objetividad. Escriben bajo su experiencia con el producto o servicio. Si no ha sido buena, no te extrañe que la crítica sea negativa.
- Gánate su confianza: evita que te vea como un vendedor de temas. Que te conozca, sepa quién eres, tu nombre y apellidos. Pese a que estamos en un mundo 2.0. La desvirtualización es cercanía y no podemos dejarla de lado.
- Él nunca lo haría: no le trates como un segundo plato. ¿No has conseguido el número de periodistas que esperabas en tu evento? No te pongas a invitar a bloggers como un loco el día antes del acontecimiento. Ellos lo notan y pueden pasar a tratar también a tu marca como segunda opción.
- Valora a su público: el blogger se debe a su audiencia y su objetivo es darle voz a esos lectores. Valóralos porque sus opiniones también cuentan y del feedback que dé ese público dependerá que el blogger vuelva a hablar de ti.
En resumen, y dejando claro que hay excepciones como en todas partes, los bloggers son influencers objetivos a los que hay que cuidar y tener siempre presentes. Y cierro el post con una última premisa: al blogger lo que es del blogger.
