¿Qué es un hashtag?
Un hashtag es una palabra o conjunto de ellas precedido por el símbolo almohadilla (#) que se utiliza en redes sociales para etiquetar una palabra clave o tema de interés y facilitar su agrupación en conversaciones.
Esta puede utilizarse en publicaciones, comentarios o biografías en las principales plataformas sociales.
El origen del hashtag
Este elemento que ahora nos parece tan común en las publicaciones de redes sociales comenzó a utilizarse de forma orgánica por los usuarios de Twitter en 2007 con el objetivo de agrupar temas de interés.
Pero esta propuesta no consiguió una gran acogida hasta años más tarde cuando se popularizaría en Twitter hasta llegar a su uso actual.
6 datos curiosos sobre el hashtag
- Se utilizó por primera vez en Internet el 23 de agosto de 2007
- El nombre oficial del hashtag es octothorpe
- Hasta 2009 Twitter no empezó a potenciar el uso de los hashtags
- Los hashtags no se pueden patentar, aunque existen opciones para registrarlo como marca
- El récord Guinness del hashtag más popular es para #TwitterBestFandom que se tuiteado más de 60 millones de veces en 24 horas
- La palabra hashtag está en el diccionario de Oxford, pero la RAE sigue refiriéndose a ella como «etiqueta»
Cómo utilizar los hashtag correctamente en redes sociales
- Investigación inicial
Es importante buscar si ya hay una comunidad utilizando ese hashtag o si puede confundirse con otro similar, con otro producto, servicio, etc
Recuerda que las publicaciones con hashtag sólo podrán agruparse siempre y cuando el perfil que las publique sea público.
- Cuidado a la hora de escribir
Los hashtags siempre comienzan con una almohadilla (#) pero es importante que no se incluyan espacios o símbolos.
Otro punto importante es revisar para mantener siempre el mismo hashtag, un cambio en una letra o en un número hará que la publicación no se vincule con el mismo tema o campaña.
- Utiliza hashtags cortos
Si decides crear un hashtag intenta que sea corto y fácil de recordar y escribir para que los usuarios lo incluyan en sus publicaciones y no se equivoquen.
- Conoce las tendencias
Conocer las tendencias y los temas de los que se está hablando te permitirá combinar los hashtags populares y relevantes con los de tu marca o campaña.
- Se coherente
Si incluyes hashtags sobre tendencias tienes que tener en cuenta que estos deben estar alineados con el contenido de la publicación para que los usuarios que lo lean lo consideren de interés.
- Promociónalo
Además de usar el contenido orgánico puede potenciar su alcance a través de campañas de pago en las redes sociales. No olvides que puedes usarlo en múltiples plataformas y canales más allá de las redes sociales.
Beneficios de utilizar hashtags en tus publicaciones
- Mejora el engagement
Al englobarse en un contenido de interés para los usuarios se consigue un mayor alcance de la publicación y una mayor interacción.
- Permite monitorizar su impacto
Existen herramientas como Talkwalker, Hashtagify, Socialert, etc. que te permitirán conocer el uso y menciones del hashtag lo que te dará información relevante para tu marca.
- Potencia tus campañas
Los hashtags también pueden utilizarse para promocionar un evento, una campaña, un sorteo o una promoción específica en la que los usuarios pueden participar e incluso ver todas las publicaciones englobadas en un mismo hashtag.
- Contextualiza el contenido
Al englobar y resaltar la publicación con un hashtag los usuarios sabrán rápidamente sobre qué información está relacionada tu publicación.
Ejemplos de campañas con hashtags
Si aún estás planteándote si debes utilizar hashtags en tus publicaciones de redes sociales aquí tienes algunos ejemplos de marcas que se han apoyado en ellos consiguiendo grandes resultados:
Campaña de hashtag de Chipotle
Uno de los usos de los hashtags es para lanzar desafíos en redes sociales. Un ejemplo con grandes resultados fue esta campaña de Chipotle, la compañía lanzó el #ChipotleLidFlip para conectar con usuarios de la Generación Z.
Este reto se impulsó por el influencer David Dobrik, al que los usuarios de TikTok no dudaron en imitar incorporando el hashtag en sus vídeos. Así consiguieron hacerse virales en TikTok y registrar más de 335 millones de visualizaciones.
Los efectos también se manifestaron en un aumento de las descargas de la aplicación de Chipotle y en el número de pedidos a domicilio.
Campaña de hashtag de Red Bull
La compañía de bebidas energéticas convirtió su lata en protagonista de las fotografías de las redes sociales de miles de usuarios con el hashtag #PutACanOnIt.
Así pudimos ver en Twitter e Instagram en pocos meses más de 10.000 publicaciones donde no faltaba la creatividad.
Campaña de hashtag de KFC
¿Una crisis convertida en una campaña de éxito? KFC le dio la vuelta a una crisis de comunicación relativa al colapso de sus suministros que se extendía por redes a través del hashtag #ChickenCrisis.
Frente a esta situación la compañía no se quedó quieta, sino que utilizó dos periódicos para lanzar un mensaje de disculpa que incluía un cambio en el orden de sus letras en un emblemático cubo de pollo.
Con esta acción consiguieron más de 700 apariciones en medios, impactando a una audiencia de 797 millones en todo el mundo. Además, el anuncio se compartió por redes sociales donde impactó a 219 millones de usuarios.
