En este episodio de Sin Briefing y a lo Loco hemos querido profundizar en el marketing de contenidos y para ello hemos pedido a los Senior Content Specialist de TEAM LEWIS, Raúl Puerta y Sarah Stracquadanio, que nos expliquen qué es el marketing de contenidos y cómo puede aplicarse correctamente.
“El marketing de contenidos es el conjunto de estrategias que sirven para atraer clientes potenciales al mismo tiempo que fidelizan a los actuales a través de diferentes formatos. El contenido se convierte en un gancho al ofrecer información valiosa y útil para la audiencia.”
Sarah Stracquadanio, Senior Content Specialist de TEAM LEWIS
Uno de los pilares principales del marketing de contenidos es aportar valor y tiene que tenerse presente al utilizarse cualquier tipo de formato o canal. Ya que los usuarios valoran la información que responden a sus necesidades e inquietudes.
Consecuencias en el marketing de contenidos con la llegada del mundo digital
La importancia y oportunidades que ofrece el mundo digital para la estrategia de marketing de contenidos también plantea grandes retos, ya que la introducción del mundo online ha sido muy rápida y no todas las empresas han sabido adaptarlas.
“A día de hoy grandes empresas no tienen presente los formatos online en su estrategia de marketing de contenidos o encuentran dificultades para utilizarlos, esta situación la vemos en peticiones de servicios de diferentes empresas.”
Raúl Puerta, Senior Content Specialist de TEAM LEWIS
Frente a estas barreras por parte de las compañías encontramos medios online nativos que superan a la audiencia de los tradicionales como consecuencia de su adaptación a la demanda de los usuarios.
Para poder llegar a estos canales las compañías están externalizando estos contenidos con especialistas, como en el caso de TEAM LEWIS que ha respondido a las peticiones de los clientes con un equipo especializado en este campo capaz de contar historias y aportar valor para empresas B2C y B2B.
Formatos de marketing de contenidos destacados
- El formato audiovisual
Es el que mejor funciona a nivel digital. Este tipo de contenido puede adaptarse y utilizarse en diferentes plataformas adaptando el tema y la duración al canal en el que se comparta.
- Ebooks y Whitepapers
Este formato permite hablar en profundidad de un tema y genera grandes beneficios tanto en el sector B2B como B2C al responder a preguntas concretas de la audiencia.
Además, estos contenidos pueden utilizarse de forma estratégica en el embudo de marketing ya que los resultados para el cliente son muy interesantes porque puede utilizarse para atraer leads.
- Blog corporativo
Los artículos del blog corporativo permiten el uso de la subjetividad al mismo tiempo que se acompañan del respaldado de expertos, este formato es idóneo para sectores con verticales que generan puentes entre ellas.
Estrategia de marketing de contenidos
Cada estrategia de marketing de contenidos es única y para desarrollarla tenemos que tener claro:
- El objetivo del cliente
- A qué público se dirige
- Cuáles son los mensajes clave
A menudo estos mensajes iniciales tienen que reformularse para que impacten correctamente y ver qué canales y formatos vas a utilizar.
Contenido relacionado: Guía | Cómo desarrollar tus mensajes clave
La dificultad de plantear mensajes clave para la audiencia reside en que la mayoría de las empresas no ofrecen un valor diferencial para el mercado, por lo que la labor del equipo de marketing de contenidos es definirlo.
Una vez se han definido estos puntos se elabora un plan que incluye:
- Canales específicos
- Períodos de tiempo
La ejecución de esta estrategia plantea resultados en el medio largo plazo.
Cómo adaptar el discurso a diferentes formatos o canales
- Elegir el canal
Para adaptarse y tener presentes las peculiaridades del canal tenemos que definirlo en primer lugar, ya que este condicionará el formato.
- Seleccionar el formato idóneo
Una vez definido el canal escogeremos el formato específico para desarrollar un contenido enfocado y adaptado. Por ejemplo, en prensa no es igual el contenido de una nota de prensa, una tribuna, un cuestionario o una infografía.
Cómo adaptar contenido técnico a las audiencias
Un copywriter del sector B2B está especializado en adaptar contenidos técnicos. Trabaja en su día a día transformando textos llenos de tecnicismos convirtiéndolos en contenidos de utilidad y entendibles para el público general.
Para ello tiene que:
- Conocer y comprender la información que transmite
- Buscar la utilidad
- Dar forma para dirigirse a la audiencia
Técnicas y herramientas para desarrollar el marketing de contenidos
El proceso creativo depende de cada profesional, pero existen algunas técnicas que ayudan en la creación de contenidos.
- Documentación e investigación
Durante la búsqueda de información se generan nuevas ideas que luego el copywriter ordena creando bocetos, resúmenes e ideas. Todo este proceso retroalimenta la ideación.
- Enfoque del lector
¿Qué busca o quiere el lector? Ponerse en la piel del lector también ayuda a pensar en qué preguntas tenemos que responder.
- Determinar si el contenido es valioso
Para determinar si el contenido es valioso se puede recurrir al proceso TRUTH
- Tópico: es oportuno, de actualidad, tiene un punto de vista único
- Relevante: para la audiencia
- Único
- Trágica/tragedia: resuelve el problema de la audiencia
- Humana: tiene un componente humano
- Uso de herramientas de analítica
Para analizar conversaciones en tiempo real, identificar cuáles son las temáticas que se están produciendo en redes sociales o apoyarse en herramientas que generan ideas al introducir conceptos relacionados.
Ejemplos de marketing de contenidos de TEAM LEWIS
- Cisco
Este cliente cuenta con una división de ciberseguridad y para hablar sobre los secuestros de información, peticiones de rescate, sectores y procesos, el equipo planteó un enfoque totalmente distinto.
Desarrollaron una entrevista con un ciberdelincuente para explicar desde dentro esta situación y adaptaron el contenido a formatos online y offline que plantearon grandes resultados a la compañía.
- Schneider Electric
En este caso tenemos que hablar del uso de mensajes vinculados a la sostenibilidad que se utilizan de forma transversal en todos los contenidos de la marca. Para explicar su trabajo y los efectos alcanzados el equipo utiliza los casos de éxito que en concreto en su sector aportan gran interés a la audiencia.
Suscríbete ahora a nuestro programa para estar al día cuando publiquemos un nuevo episodio:
Puedes acceder a más podcasts en nuestro feed o visitar la página:
