Lors d’un précèdent article « Retargeting : la stratégie pour démultiplier vos conversions » nous avons expliqué la notion de retargeting et abordé comment cette approche, (qui s’active essentiellement via 3 canaux – le Display, le SEA et le Paid Social) permet de réengager des utilisateurs précédemment intéressés mais qu’on n’a pas converti sur votre site.
Nous avons précisé que le retargeting s’adresse à plusieurs types d’objectifs, que ce soit la génération de trafic qualifié, la génération de leads, ou encore la vente. Pour piloter avec efficacité une campagne de retargeting, voici quelques bonnes pratiques à suivre afin d’optimiser votre campagne dans le temps en s’assurant de bons résultats.
Ajoutez des CTA (call to action) clairs et simples
Les publicités de retargeting doivent être différentes de celles destinées à accroître la notoriété de la marque. Les utilisateurs reciblés sont plus susceptibles de s’engager avec des CTA clairs et simples, tels que « Acheter maintenant » ou « En savoir plus ». Il est important d’inciter les utilisateurs à l’action pour les diriger vers votre page de destination préférée.
Faites des tests A/B
Pour savoir quels types d’annonces sont les plus efficaces pour votre campagne de retargeting, testez deux versions différentes de la même annonce. Après une brève période d’essai, examinez quelle version a suscité le plus d’engagement et envisagez de déployer la publicité la plus réussie.
Soyez créatif avec les différents formats
Les publicités peuvent être statiques, dynamiques ou même en vidéo (attention toutefois à ce dernier format car la vidéo incite à l’interaction avec la publicité, mais pas forcément à une action postérieure comme une visite sur votre site).
En fonction de ce qui convient à votre proposition de valeur et à vos segments d’audience, envisagez d’utiliser différents types d’annonces pour votre campagne de retargeting.
Attention à la répétition publicitaire
Veillez à ne pas surcharger vos prospects ! Les utilisateurs se lasseront rapidement de voir les mêmes publicités de la même marque. Cela pourrait être contre-productif. Vous pouvez limiter le retargeting dans le temps en tenant compte de la durée moyenne d’un achat pour vos produits. Par exemple, pour un restaurant pizzeria le reciblage n’est pertinent que sur un laps de temps très court alors que pour un achat plus important comme une voiture, on peut activer le reciblage pendant plusieurs semaines.
Par ailleurs, n’oubliez pas d’exclure de votre campagne de retargeting les personnes ayant déjà complété votre objectif de campagne (achat/téléchargement…)
Optimisez continuellement votre approche
Ne laissez pas votre campagne de retargeting fonctionner en pilote automatique. En effet, les meilleures campagnes sont celles que les marques réévaluent et ajustent régulièrement. Revenez sans cesse sur votre campagne de retargeting, consultez les données et envisagez les possibilités de l’améliorer, qu’il s’agisse de modifier la fréquence à laquelle les annonces sont diffusées aux prospects ou de réviser les CTA de ces annonces.
Vous êtes prêts à vous lancer ?
N’hésitez pas à contactez nos experts pour réfléchir à vos problématiques de retargeting !
