Aujourd’hui, les médias traditionnels (TV, radio, presse papier) voient leurs audiences s’amenuir alors que celles des « nouveaux médias » (presse en ligne, live et autres contenus sur les réseaux sociaux) explosent. Les attaché·es de presse ont dû ainsi évoluer avec ces nouvelles pratiques pour continuer à positionner les entreprises qu’elles servent. En effet, chaque canal a son public, ses codes et son fonctionnement. Néanmoins, avec ces nouveaux médias et les adaptations des médias traditionnels, la place des RP est-elle remise en compte ?
À chaque média son approche
Presse papier, télévision, radio, blogs, réseaux sociaux, etc. chaque média dispose d’une audience établie et crédible. En travaillant avec eux, les entreprises peuvent porter un sujet et des messages spécifiques pour atteindre un public plus large et gagner en notoriété. Que ce soit une simple mention, un sujet dédié ou la prise de parole d’un expert, une couverture médiatique positive renforce la légitimité et la confiance envers une marque.
Pour arriver à ce résultat, il est nécessaire de connaître les parties prenantes de ces médias et leurs fonctionnements. Par exemple, les attaché·es de presse « à l’ancienne » vous diront qu’on ne pitch pas Le Monde à 11h si on espère paraître dans l’édition papier du jour (NDRL : Le Monde est un journal dit « du soir », il est publié à 15h00 à Paris et le lendemain matin dans le reste de la France). Les nouvelles générations vous diront qu’une mention sur TikTok peut avoir plus d’incidence qu’une mention dans un magazine en papier glacé. Et ce genre de règles se décline pour tout type de support. Sans compter que les us et coutumes varient selon les pays, les typologies de média, leurs systèmes de fonctionnement, de publication, et même de financement ! De ce fait, il est important d’être accompagné d’expert·es des RP pour réaliser des actions efficaces et pertinentes sur le long terme.
Un travail de longue haleine
Dans un monde où l’image et la perception sont essentielles, les relations presse aident à bâtir et à protéger la réputation d’une entreprise dans la durée. Au-delà de la fonction première – diffuser des messages clairs à un instant-T – les RP viennent jouer un rôle important ; et les effets ne s’apprécient qu’au fil des années. Rome ne s’est pas construite en un jour, et la notoriété de votre marque non plus !
Par ailleurs, tout au long de sa vie, une entreprise (ou une marque) peut connaître des situations particulièrement délicates, et des (bonnes) RP peuvent faire la différence. Typiquement, cela peut être lors d’une gestion de crise, lorsqu’il faut partager son expertise à un moment charnière pour son secteur, ou encore corriger des informations erronées qui pourraient nuire à son image. De façon plus positive, le travail peut payer notamment lors de lancement de produit/service, ou encore lors d’évènements majeurs. A force de communiquer envers les journalistes et les influenceurs, ces derniers reconnaîtrons plus facilement la marque, noueront des liens avec les différents porte-paroles et seront plus enclins à suivre leurs actualités. Iels sauront également mieux vous positionner vis-à-vis de vos concurrents et penseront plus spontanément à vous lorsqu’iels auront besoin d’informations fiables, d’expertises sérieuses ou d’une réaction à un sujet chaud.
Les RP ne sont pas de la publicité mais …
Contrairement à la publicité, les relations presse offrent une approche plus authentique et crédible. Un article dans un journal ou un reportage télévisé aura souvent plus d’impact sur le public qu’une annonce promotionnelle (publi-rédactionnel, bannière, Native Ad, etc.), car il s’attend à avoir des informations et éléments objectifs. En effet, lorsqu’on propose des éléments à un·e journaliste, celui-ci peut tout à fait les accepter en l’état. Mais il faut garder à l’esprit qu’en France, (fort heureusement) nous avons encore la liberté de la presse. De ce fait, le même journaliste peut refuser, critiquer, remettre en question, voire même afficher les intentions de l’entreprise s’il le souhaite. Bien souvent, lorsqu’une entreprise contacte un·e journaliste et lui apporte des informations « trop marketing » ou « commerciales », c’est-à-dire sans plus-value et/ou de lien avec le travail de ce dernier, il y a de très grandes chances que la démarche soit un échec.
Néanmoins, dans une stratégie média réfléchie, il est bon de concilier présence spontanée dans la presse et publicité. Au-delà d’avoir une présence régulière et variée sur différents supports, la publicité ou les publi-rédactionnels permettent de contrôler les messages diffusés dans un média – quitte à avoir un ton plus mercantile. De plus, cela permet de soutenir financièrement la Presse et les nouveaux médias, qui comme chacun le sait est toujours à la recherche de sources de financement pour subsister.
Vous l’aurez compris : les relations presse jouent un rôle crucial dans la communication contemporaine. Elles permettent de renforcer la notoriété, de gérer l’image et d’atteindre un large public de façon authentique et sur le long terme. Dans un monde saturé d’informations, une bonne stratégie RP peut faire la différence et aider une entreprise ou une marque à se démarquer.
