Perché il social media marketing è importante per le imprese? Sono certa che la maggior parte delle persone conosce già la risposta a questa domanda. Sono quasi 4 miliardi le persone che usano attivamente i social media, più della metà della popolazione mondiale, è ormai dato per assodato che i social media sono diventati parte della nostra vita quotidiana.
Le vere domande da porsi quindi sono: in che modo le aziende possono sfruttare questo strumento al meglio delle loro capacità? In che modo ogni piattaforma di social media differisce da un’altra e quale dovrebbe far parte della strategia di marketing della tua azienda? Quali sono i vantaggi nell’uso di Twitter per il social media marketing?
La maggior parte delle persone pensa immediatamente a Facebook, LinkedIn e Instagram per le proprie strategie di social media marketing, e non è sbagliato. Ma non dobbiamo dimenticare un’importante piattaforma di social media che le aziende dovrebbero iniziare a esplorare a fondo. È il momento di parlare dell’importanza di un’efficace strategia di marketing su Twitter per il tuo business.
Perché Twitter?
Solo per cominciare, Twitter vanta 192 milioni di utenti attivi e oltre mezzo milione di tweet al giorno (significa 5.787 tweet al secondo!). E non è tutto. Gli utenti (cioè i potenziali clienti) che visitano il tuo profilo Twitter probabilmente visiteranno anche il sito web nella biografia del tuo profilo, il 47% di loro per essere esatti. Inoltre, il 53% delle persone su Twitter è più propenso ad acquistare prodotti nuovi.
Twitter Marketing Tips&Tricks
Per soddisfare al meglio la tua comunità della piattaforma Twitter, è importante capire a cosa è interessato quel pubblico. Diversamente da Facebook, orientato ai vantaggi per l’utente, o a LinkedIn, con i suoi testi adatti al B2B, Twitter è la piattaforma più indicata per gli utenti che vogliono essere informati e ascoltare cosa ha da dire il tuo brand direttamente da te. La frequenza di pubblicazione è una delle caratteristiche peculiari di Twitter. Qui, infatti, è possibile pubblicare da 3 a 15 post al giorno. La raccomandazione, come sempre, è la qualità piuttosto che la quantità, ma approfitta di questa frequenza per offrire il maggior numero di informazioni sul tuo marchio e aumentare la portata. Può essere un ottimo modo per spingere un articolo del tuo blog aziendale o evidenziare articoli.
Anche se il limite dei tweet è stato recentemente portato a 280 caratteri, i testi tra i 71 e i 100 caratteri sono quelli dalle performance migliori, ottenendo un maggiore coinvolgimento rispetto a quelli più lunghi.
Lo strumento di marketing più forte che Twitter offre rispetto ai social concorrenti è la possibilità di interagire con i tuoi follower in tempo reale e coinvolgerli al massimo. Puoi monitorare le conversazioni social con uno strumento di gestione social, come SproutSocial e Hootsuite o all’interno di Twitter stesso con la sua funzione TweetDeck (la mia preferita).
Segui tutte le conversazioni con TweetDeck
Tenere d’occhio le menzioni del tuo brand è più facile che mai con questo strumento di Twitter. Il TweetDeck ti offre una bacheca completa dove puoi scegliere quali account, parole chiave o hashtag vuoi seguire per essere sempre a conoscenza di ciò che stanno postando e se ti menzionano. È anche un ottimo modo per monitorare la concorrenza, conoscere le novità del settore, imparare dagli influencer, seguire i tuoi clienti fedeli e potenzialmente dare forma alla tua futura strategia di marketing. Puoi anche creare liste, dove aggiungere i profili che vuoi in base ad argomenti specifici e tenerli tutti in un unico posto. Sono finiti i giorni in cui si perdevano ore e ore alla ricerca di parole chiave da controllare una per una. Con questo strumento di marketing di Twitter, non perderai mai più un tweet importante sul tuo feed.
Quando e perché usare #Hashtag e @Mention?
Gli hashtag di tendenza di Twitter, sono una caratteristica unica e formidabile di questa piattaforma. Quando gli hashtag rilevanti sono usati nel modo giusto e i post sono programmati correttamente, i brand possono diventare virali anche grazie a un solo tweet, aumentando la portata e il traffico nel giro di pochi secondi. Infatti, gli hashtag di brand rappresentano il 70% dei totali su Twitter. Gli hashtag possono anche essere festività social, argomenti di tendenza o parole chiave di settore, tutte cose che ti aiuteranno ad ampliare la tua portata.
Anche le menzioni dovrebbero essere una parte importante della tua strategia Twitter, perché incoraggiano il coinvolgimento e la portata. Quando si menziona un manager dell’azienda, un giornalista, gli influencer o i blogger del settore o anche un altro marchio con cui si può collaborare, non solo si dà loro visibilità ma, in cambio, il tuo post potrebbe ricevere un retweet o un tweet di citazione, aumentando la copertura del tweet stesso e la possibilità di trovare nuovi follower per il tuo account Twitter.
Sondaggi, GIF e video
Quando si tratta di engagement su Twitter, più incoraggi la conversazione con il tuo pubblico in modi diversi, meglio è. Come dicevo prima, la tua community non vuole solo essere informata sulle ultime novità, ma vuole anche conoscere la voce e la cultura del tuo brand. Questa è l’occasione perfetta per essere divertente e creativo con il tuo content marketing. Oltre al testo di 280 caratteri, Twitter offre la possibilità di fare sondaggi, di inserire GIF divertenti da una libreria (potenzialmente) infinita, di aggiungere video di 240 secondi, di inserire immagini nei post e persino video live! Più il tuo profilo e il tuo feed di Twitter avranno contenuti vari e diversificati, meglio è. Non aver paura di essere spiritoso e divertente.
Targeting per la pubblicità su Twitter
Ultimo ma non meno importante, parliamo della pubblicità su Twitter. Twitter ha una capacità unica rispetto ad altre piattaforme social: il targeting delle parole chiave sotto forma di hashtag per consentire di mostrare gli annunci agli utenti che stanno attivamente parlando del tuo prodotto o servizio. Il tuo pubblico di Twitter sarà molto probabilmente molto attivo sulla piattaforma, con tweet, retweet e mettendo like ai contenuti che preferiscono o con cui si identificano.
Quando si tratta di un annuncio su Twitter e di un promoted tweet, tutto dipende da quali sono i tuoi obiettivi, sia che si tratti di brand awareness, di promuovere una campagna di marketing, di raggiungere un pubblico specifico, di amplificare la fanbase, di guidare il traffico verso il sito web … e la lista continua ancora. Inoltre, per qualsiasi marketer, si tratta di un win-win: la quantità di analitiche che offre Twitter ads ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per definire anche la tua prossima campagna di marketing.
E poi?
È il momento di dare all’account Twitter della tua azienda un po’ di attenzioni in più. Se il tuo obiettivo è quello di aumentare il coinvolgimento con i tuoi clienti, Twitter è il posto giusto. Quando si parla di Twitter per le aziende, solo il cielo (e i 280 caratteri) è il limite.
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