Als marketeers is het onze taak om in te spelen op de vraag van klanten – nog beter is om te anticiperen op het verschuiven van de vraag. In 2022 kunnen we deze verschuiving aanduiden met het einde van het isolement. In deze blog leggen we uit wat we hiermee bedoelen en doen we enkele marketingvoorspellingen hoe dit eruit komt te zien in 2022.
Marketingisolatie
In de jaren ‘90 werd de term surround sound marketing voor het eerst geïntroduceerd door Rex Briggs. Na zijn analyse van de Ford Fiësta-advertentie uit die tijd, ontdekte hij dat merkbekendheid, merkperceptie en merkvoorkeur verhogen door een consistente boodschap te communiceren via meerdere kanalen.
Tegenwoordig doen we dat niet anders. Het enige verschil is dat we nu veel meer aanknooppunten tot onze beschikking hebben vanwege hogere budgetten, meer kanalen en meer apparaten. Toch zien we dat merken liever afzonderlijk kijken naar diensten en campagnes dan dat ze verbindingen maken. Daarom nemen we afscheid van marketingisolatie en zeggen we hallo tegen integratie om daarmee de concurrentie te slim af te zijn.
Marketeers moeten outsmarten, niet outspenden
Bedrijven die een flinke som neerleggen voor advertenties, zullen niet meer de kroon spannen. We weten dat ruim 56% van de advertentievertoningen nooit door consumenten worden bekeken. Hier ligt een kans voor merken die de uitdaging willen aangaan – 2022 zou hun jaar kunnen worden wanneer zij slimme en flexibele campagnes activeren.
Daarnaast worden consumenten steeds merkgetrouwer. Ze ontwikkelen affiniteit met merken die ergens voor staan en dezelfde waarden delen als die van henzelf. Daarom moeten we mensen uitlokken om een zinvolle en impactvolle interactie te laten plaatsvinden. Dit betekent dat succesvolle marketeers in 2022 hun muren moeten afbreken door in een geïntegreerde omgeving te werken om de beste resultaten te behalen. Dit wordt nog relevanter met de komst van nieuwe privacyregels. Big tech zal niet voldoen aan deze regelgeving, maar we kunnen het daarmee wel te slim af zijn. Kortom, het komt erop neer dat we de juiste doelgroep niet bereiken door ze simpelweg te kopen.
Creatieve uitingen moeten samenleven, niet alleen
De snelheid waarmee merken op trends inspelen moedigen we aan. Een recent voorbeeld is de campagne van Peloton in reactie op ‘And Just Like That…’. Aan het einde van de eerste aflevering zit een gigantische plottwist waar Peloton onderdeel van is. Zonder meteen te spoilen, kun je het hier zelf bekijken. Het merk merkte de trend op en leverde een ommekeer. Bovendien verscheen het resultaat niet alleen op de social feeds. Het explodeerde op alle earned, owned, shared en paid kanalen.
Het is een goed voorbeeld van hoe marktleiders ten val kunnen worden gebracht doordat ‘normale’ merken hen uitdagen met hun creatieve uitingen. Het laat zien dat wendbaarheid leidt tot succes en niet het budget dat een merk in een campagne pompt. We vertellen later meer over deze voorspelling.
Het creëren van een volledig 360-graden campagne, waarin alle kanalen en touchpoints van de customer journey zijn geïntegreerd, zorgt voor een uniforme boodschap en beleving. Het zorgt er bovendien voor dat mensen een verbonden ervaring voelen. Zeer essentieel in een tijd waarin marketeers worstelen om zakelijke impact te maken door veranderingen het privacybeleid.
Om verbondenheid te bereiken moet je alle krachten bundelen binnen het bedrijf. Door marketeers, communicatiespecialisten, creatieven en salesmensen samen te laten werken ontstaan er nieuwe ideeën. En dat is wat je nodig hebt in 2022.
Campagnes moeten leiden tot verbinding, geen verdeling
De succesvolle marketeer van 2022 is zowel een generalist als specialist. Ze kunnen hun verdiepende vaardigheden opschalen binnen hun sector om andere disciplines en afdelingen aan te vullen en te versterken. Ze moeten wel hun mouwen opstropen om in elk deel van een briefing te duiken en in verschillende teams te werken om een echte verbonden ervaring te bieden. Authentieke, low-code-advertenties zullen daarom de high-budget blockbuster-investeringen vervangen. We zagen dit al eerder met de groei van user generated content (UGC) en platforms zoals TikTok.
Blockbuster-momenten staan niet gelijk aan het verbinden met een gemeenschap. Merken die snel reageren op actuele trends en gesprekken starten met een herkenbare creatieve reactie, zullen de aandacht vangen. En het mooiste van alles; met deze agile aanpak kun je de juiste doelgroepen bereiken zonder dat je miljoenen euro’s moet spenderen.
Al deze voorspellingen hebben een gemeenschappelijk thema: integratie. Je hoeft niet meer te spenderen om boven de concurrentie uit te steken of ze te slim af te zijn. Wat je wel moet doen is inspelen op alle mogelijke kanalen die voor jou relevant zijn. En je moet samenwerken met een divers palet aan functies in verschillende teams. Daarmee doorboor je het isolement waarin sommige marketingafdelingen zich nog bevinden. Ga naar teamlewis.com/outsmart om te zien hoe we klanten helpen met het integreren van campagnes om daarmee concurrenten te slim af te zijn.
Benieuwd hoe we klanten helpen met het slimmer inzetten en integreren van hun marketingmiddelen, ga dan naar teamlewis.com/outsmart.
