El Coronavirus nos tiene en vilo. No para de extenderse y cada vez surgen más casos. El riesgo de contagio es alto y nos preocupa a todos. Se han cancelado los eventos más icónicos, desde el Mobile World Congress en Barcelona hasta el Carnaval de Venecia y ahora las Fallas de Valencia porque no se debe poner en riesgo la salud con encuentros masivos.
Ni siquiera podemos salir a la calle, ¡esta es una situación que no habíamos vivido nunca! A nivel laboral, estamos cancelando nuestros planes de reunión, viajes o celebraciones. Pero como responsables de comunicación y marketing, tenemos unos KPIs que cumplir… Y para ello, necesitamos comunicarnos con nuestro público. Y ahora… ¿cómo lo hacemos?
Pues no nos queda otra que tender hacia la virtualización. Afortunadamente, contamos con la tecnología necesaria, lo cual es una gran suerte, así que solo tenemos que cambiar el chip y ponernos manos a la obra. Una solución rápida y efectiva para seguir reuniéndonos con nuestro público sin ningún tipo de riesgo son los eventos virtuales. ¿Por qué no?
Quizá parezca que implica un proceso caro y complicado, pero ¡nada de eso! En LEWIS, llevamos una temporada organizando webinars y ya les hemos cogido el truco. Se trata de contar con la plataforma adecuada y establecer contenidos claros y apropiados para este formato o, en su defecto, adaptarlos adecuadamente.
Claro que hay ciertos temas que no podrían comunicarse a través de un evento virtual, como el lanzamiento de un perfume por motivos obvios… ¡Pero seamos realistas! No todos los eventos que organizamos y a los que acudimos tienen un alto grado de componentes sensoriales, por lo que la gran mayoría de topics se pueden abordar sin problema en un webinar o seminario web.
La interacción con tu público también queda cubierta, pues las plataformas permiten a los asistentes virtuales formular preguntas, que el ponente podrá responder cuando y como considere oportuno (normalmente, al final de la sesión). Otros factores diferenciales a tener en cuenta, es que quien da la charla no tendrá contacto visual con su audiencia; quizá hay a quién no le guste esto, pero por otro lado, también se puede tomar como una ventaja, ya que no hay opción al temido “pánico escénico”.
Otra ventaja de los webinars es lo efectiva que resulta su promoción. Además de invitar al público objetivo que tengas en tu base de datos, se puede fácilmente crear una campaña de anuncios online, por ejemplo en LinkedIn, que atraiga otros perfiles relevantes para tu negocio a este seminario -además, ¡todas estas captaciones de leads que se realicen son totalmente medibles!
Por la misma regla, el contenido de este evento virtual puede ser grabado de forma que a posteriori sea fácilmente compartible, tanto a través de las redes, como en tu sitio web o una landing creada para la ocasión, o nuevamente a través de social ads para que a aquellos que no pudieron asistir, les llegue también el mensaje.
Si todavía no te he convencido, vamos con la baza buena: ¡el precio! ¡Cuesta bastante menos que celebrar un evento en vivo!
En resumen, un evento virtual es una estupenda opción ahora mismo. Tu audiencia recibirá tu mensaje y quedará encantada con no tener que desplazarse y haber podido participar en tu evento online de la forma más cómoda, efectiva y segura. Y tú podrás cumplir tus objetivos de marketing y reunirte con tu target a pesar de estos tiempos inciertos.
También en las consultoras seguimos estudiando todas las opciones posibles que englobar y explotar dentro del Marketing de Continuidad Empresarial; se trata de que el negocio no pare pese a la crisis. ¿Necesitas ideas? Existen tácticas adicionales que pueden hacer que tu negocio siga siendo operativo, son aquellas hacia las que reorientar nuestros esfuerzos ahora para crecer igualmente, o, al menos, mantenernos. Hay que seguir potenciando la generación de demanda. Pongamos especial interés en las campañas PPC, la comunicación de crisis y la interna (con programas dedicados, como Employee Advocacy), Marketing basado en cuentas o ABM e, incluso, el marketing de contenidos para continuar estando ahí. Si tenemos que alimentar nuestra presencia online más que nunca para seguir en contacto con nuestros prospects, clientes y generar nuevos leads, hagámoslo. ¡Es el momento de la virtualización!
