Por eso nuestros expertos, desde los que trabajan en las redes sociales, el marketing de contenidos o las relaciones públicas y aquellos especialistas en todas las materias entremedias, han unido sus cerebros para predecir las principales tendencias de marketing que triunfarán en la nueva década. ¡Conoce cuáles serán las 7 principales tendencias en 2020 para desarrollar de la forma más óptima tu estrategia de marketing!
1.- Difumina las líneas de género
La Generación Z ha puesto patas arriba las convenciones sociales y las limitaciones de género e identidad.
En 2019, las marcas han comenzado a desarrollar productos de género neutro explorando en su marketing nuevas expresiones de identidad sexual y género. Como ejemplos, tenemos las nuevas cuchillas de afeitar Bic o el anuncio de la nueva fragancia de Gucci, Memoire d’une Odeur, protagonizado por Harry Styles.
La cultura popular ha visto más tramas con representaciones de caracteres no-binarios que nunca. Y personajes como Sam Smith han expresado su deseo de ser denominados con pronombres neutros en género. Las organizaciones están cambiando gradualmente su operativa para hacerla más inclusiva, como demuestra disponer de vestuarios para género indistinto.
En 2020 tendremos más. Las marcas adoptarán esta tendencia en sus campañas de comunicación y la irán potenciando conforme los profesionales del marketing se vayan sintiendo más cómodos con el lenguaje alrededor de esta temática. Las marcas acogerán y explorarán formas de expresar la masculinidad y la feminidad de un modo más inclusivo y representativo, si bien como tendencia veremos unas fronteras de género más difuminadas.
2.- Publicidad híper-dirigida
Al igual que esperas que tu teléfono sepa qué aplicación quieres usar o qué palabra vas a escribir, los compradores esperan que las empresas los conozcan íntimamente proporcionándoles el contenido que desean justo cuando lo necesitan. Una forma de alcanzar este nivel de personalización, particularmente en tus esfuerzos de marketing B2B, es la publicidad híper-dirigida basada en la intención de compra. Piensa en el marketing basado en datos. Mediante herramientas de inteligencia empresarial y plataformas de análisis, los especialistas en marketing pueden obtener información sobre qué palabras clave son más leídas y qué temas interesan más, permitiéndoles ofrecer el contenido más relevante.
3.- Marketing basado en Cuentas (Acount-Based Marketing)
A través de estrategias integradas de marketing basado en cuentas (ABM), los especialistas en marketing pueden dirigirse a las empresas de una manera mucho más personalizada. En lugar de aprovechar los canales de marketing tradicionales para generar clientes potenciales, una estrategia ABM comienza con la identificación y la orientación de las cuentas que mejor se adapten a tu negocio en términos de firmografía, tecnografía y ciclos de compra. Para integrar más ABM en tu estrategia de marketing, trata cada cuenta objetivo como tu propio mercado. Para hacer esto, crea contenido específico como páginas de destino y programas de marketing por correo electrónico específicos para la cuenta y puedes escalar esta práctica cuando emplees herramientas de automatización de marketing utilizando contenido dinámico. Al crear contenido dedicado, puedes crear mejores y más sólidas relaciones con tus cuentas y cerrar más rápidamente los tratos.
4.- El Auge del Director de Contenido (Chief Content Officer, CCO)
El contenido es la piedra angular de cada campaña de marketing e iniciativa de relaciones públicas transmitiendo el mensaje único de una empresa. Sin él, las empresas no podrían conectarse con su audiencia de una manera significativa e impactante. Esto es especialmente cierto en la era digital avanzada en la que vivimos, ya que disponer de una estrategia de contenido efectiva y personalizada está pasando de ser un «sería bueno tener» a convertirse en un imperativo comercial. Es natural que en 2020 y más allá, la necesidad de contenidos sea tan evidente que acabe por convertirse en un punto esencial para los principales decisores de las empresas.
Creemos que el papel del Director de Contenido (CCO) aumentará en importancia y se convertirá en una prioridad para las empresas. Guiando al resto de una organización hacia una narrativa coherente, el CCO se sentará junto al CMO y al Jefe de Comunicación Corporativa uniendo a todos los departamentos y estableciendo una narrativa global. Eso también significa que el Director de Contenido tomará decisiones clave para las empresas, desempeñando no sólo un papel integral en las iniciativas corporativas, sino también en la dirección de la organización.
5.- Crear contenido para el SERP Position Zero
Es un objetivo tan antiguo como el tiempo… bueno, al menos tan antiguo como los albores de Google: tener tu contenido posicionado en primera posición en las búsquedas orgánicas en Internet. De hecho, es el sueño de todo vendedor de contenido. ¿Y si te dijéramos que hay un ranking aún más importante e influyente que ese lugar número uno? ¡Presentamos SERP Position Zero!
La Posición Cero representa el primer resultado de búsqueda de Google que aparece por encima de los mejores resultados de SEO orgánicos. También conocido como el fragmento destacado, esta posición envidiable ofrece a los buscadores la respuesta directa a sus consultas orgánicas sin que tengan que hacer clic en el enlace proporcionado. Para los vendedores de contenido, la clasificación en la Posición Cero en un motor de búsqueda dado, ofrece una mayor visibilidad SERP, un impulso determinante a la autoridad de su marca y más tráfico general a su sitio web. Esto no quiere decir que la primera posición de búsqueda sea irrelevante: Google prioriza los mejores resultados al elegir cuál será el fragmento destacado para una consulta determinada.
La Posición Cero será más importante a medida que el paradigma de cómo buscamos cambie de un enfoque basado en el texto a un enfoque activado por voz, también conocido como búsqueda por voz, como hacer preguntas a Siri o Alexa. Para ayudar a conseguir esta posición codiciada, es importante que se cree un contenido sencillo y relevante que responda con precisión a una consulta orgánica dada y presente la respuesta en un formato fácil de usar y digerible. En 2020, llegar a cero será mejor que llegar al número uno.
6.- Conexión Humana
La creación de una conexión humana entre una marca y sus audiencias será fundamental en 2020. Como los consumidores sufren una sobrecarga constante de información y esperan comprometerse con las empresas en sus propios términos, es cada vez más importante crear campañas que provoquen emociones que sean relevantes y memorables. Las mejores campañas se centrarán en crear no sólo clientes, sino verdaderos fanáticos apasionados por la marca, que buscan información de forma proactiva y se convierten en defensores activos de tu negocio.
Al mismo tiempo, es cada vez más importante considerar cómo llegar a los consumidores que sufren desintoxicaciones digitales. ¿Cómo está aportando valor su marca a un público abrumado por la hiperconectividad? El contenido interactivo y el vídeo ya no son suficientes. No existe una solución única para todos, lista para usar. El desafío es real, pero también es una carta blanca para la creatividad implacable. A medida que crece la polarización de opiniones y creencias, será clave crear campañas que aprovechen las verdades humanas y reconozcan el potencial humano.
Lo que funcionó durante la última década puede que ya no lo haga. Este año, incluso la temporada navideña ha agregado nuevos colores a la paleta publicitaria. Desde el anuncio de Navidad de Macy’s dando la vuelta al guion de las fiestas para enfocarse en el empoderamiento femenino y la igualdad de género, hasta John Legend sacudiendo la interpretación de Baby, its cold outside: prácticamente podemos sentir el cambio en el aire. A medida que llegan a 2020, los creativos tendrán una buena razón para estar contentos con todas las nuevas ideas que influirán en la planificación de la campaña el próximo año.
7.- Omnicanal será la nueva norma
En su esencia, el marketing trata de conectar con los consumidores a través de la evocación de una marca en primer lugar, su adopción posterior y su recomendación convirtiéndose en embajadores de la misma. La estrategia del Marketing Omnichannel u Omnicanal es la indicada para llegar como una experiencia al consumidor actual. Se trata de hacer una difusión de la marca a través de todos los dispositivos disponibles a los que estamos conectados. Todos queremos sentirnos valorados y las estrategias del Marketing Omnicanal bien ejecutadas son las que lo logran.
La incesante competencia por captar la atención del consumidor y la proliferación de los diversos canales ha desplazado los esfuerzos del marketing durante la última década hacia un acercamiento más centrado en el consumidor.
El marketing multicanal ya no es suficiente para fomentar esta conciencia. Predecimos que esta trayectoria de marketing seguirá su curso durante 2020 y más allá hasta que el omnicanal sea, generalmente, su mejor expresión. Al fin y al cabo, todos cambiamos entre diferentes dispositivos cada día.
El acercamiento a través de una estrategia omnicanal crea una cohesión con el consumidor y sus necesidades a un nivel muy personal. Integra puntos clave del marketing con todos los canales para llegar al consumidor como individuo. Aprovechando todos los datos recogidos a través de IA, las marcas consiguen el poder de interactuar y llegar a las personar a un nivel más profundo y logrando que regresen.
El marketing omnicanal fusiona los canales y tácticas del marketing tradicional y digital para hacer llegar al consumidor millenial y a las siguientes generaciones la mejor experiencia posible. Una experiencia a la que, además, ya están habituados. Es la unión perfecta entre marketing en tiempo real, multicanal, híper-dirigido y de alta calidad -todo a un tiempo-, poniendo al consumidor en primer lugar.
Una de las mejores formas de conectar con alguien es haciéndole sentir importante. Utilizar la enorme cantidad de datos de cada consumidor individual para no tener que depender del consumidor común será cada vez algo más habitual. Manejar tal cantidad de datos será algo más accesible también para pequeños negocios gracias a las plataformas analíticas de Inteligencia Artificial (IA) en su incipiente carrera hacia el mercado.
El poder del “toque personal” es algo primordial en la era digital y cada vez veremos a más marketeros centrarse en sus consumidores.
Pues aquí lo tienes, nuestro top siete de tendencias de marketing para 2020. No dudes en consultarlo a lo largo del año y comprobar si íbamos bien encaminados. Mientras tanto, si necesitas ayuda para completar tu estrategia de marketing en 2020, no dudes en ponerte en contacto con nuestros expertos.
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