Una campaña de marketing basada en la IA para ayudarte a decidir qué comer
La inteligencia artificial (IA) ha transformado casi todos los aspectos de nuestra vida, y ahora incluso puede ayudarte con una de las decisiones más cotidianas: elegir qué comer.
Si utilizas aplicaciones de comida a domicilio, seguro que te habrás quedado mirando interminables menús sin saber qué opción elegir. Bajo esa premisa nació la campaña Find My Craving (encuentra mi antojo), que implantó una IA muy específica dentro de la aplicación de pedidos de HungerStation, la aplicación líder de entrega de comida en Arabia Saudí.
¿Cómo funcionaba la campaña de marketing Find My Craving?
La campaña de marketing Find My Craving utilizaba la inteligencia artificial para identificar la comida que el subconsciente del usuario realmente deseaba al desplazarse por la aplicación.
¿Cómo lo hacía?
Al abrir la app de HungerStation, se mostraba una serie de imágenes de platos de restaurantes locales. Mientras el usuario se desplazaba, una tecnología de seguimiento ocular analizaba qué imágenes capturaban la atención de forma involuntaria. Así, la IA identificaba cuál de esos platos despertaba mayor interés a nivel subconsciente.
Este innovador sistema estaba diseñado para combatir lo que los psicólogos llaman «sobrecarga de opciones», una condición que afecta a muchos de nosotros y nos lleva a perder mucho tiempo revisando opciones para finalmente tomar una decisión que no nos satisface del todo. De hecho, un adulto promedio pasa aproximadamente 132 horas al año mirando menús en aplicaciones de comida a domicilio antes de decidir qué comer. ¿No sería genial optimizar ese tiempo con ayuda de la IA?
La revolución de los pedidos de comida: la IA que capta tus antojos en segundos
Un estudio reciente reveló que, mientras la mente consciente solo puede procesar 40 bits de información por segundo, la mente subconsciente es capaz de procesar información hasta 500.000 veces más rápido. Eso significa que, aunque no seas del todo consciente, tu subconsciente ya sabe qué es lo que quieres comer antes de que lo pienses detenidamente. HungerStation aprovechó este dato para desarrollar la Subconscious Order, una funcionalidad revolucionaria que lee el interés visual del usuario y lo traduce en recomendaciones de comida personalizadas.
Cuando la app detecta que el usuario ha pasado cierto tiempo navegando, entra en acción la cámara frontal del dispositivo. Esta cámara monitorea los movimientos oculares, enviando la información a un algoritmo que reduce las opciones y presenta los platos que han tenido mayor atención. Todo este proceso sucede en segundos, ahorrándole tiempo y reduciendo el estrés de decidir.
Resultados de la campaña de marketing de HungerStation
Desde su lanzamiento, la campaña Find My Craving ha logrado un éxito rotundo. En tan solo las primeras dos semanas, la campaña generó:
- 2,5 millones de impresiones
- 630.000 visitas al portal
- 78.000 nuevos clientes, lo que equivale a aproximadamente 6.000 clientes nuevos por día.
Estos resultados confirman que las personas están interesadas en soluciones innovadoras que les simplifiquen la vida. HungerStation ha conseguido no solo mejorar la experiencia de los usuarios, sino también aumentar significativamente su base de clientes.