El propósito corporativo es el compromiso de la empresa de contribuir significativamente en la vida de sus clientes, empleados, accionistas y la comunidad en general más allá de la obtención de beneficios económicos.
Las empresas se han centrado tradicionalmente en maximizar el valor para los accionistas, pero el propósito corporativo amplía este enfoque para incluir a todos los stakeholder: empleados, clientes, proveedores, sociedad, instituciones, entre otros.
El propósito se ha convertido en un aspecto crucial para muchas empresas, ya que puede impulsar la cultura organizacional, la atracción y retención de talento, la lealtad del cliente y la percepción de la marca. Un propósito auténtico y bien definido es la base para construir marcas sólidas y mantener relaciones a largo plazo con el mercado.
“La verdadera transformación surge de dentro. El propósito, la misión, la visión, los valores forman parte de la filosofía de las corporaciones. Sin embargo, la cultura es lo que realmente somos, con lo cual hay que transformar desde dentro. El primer público es el interno.”
Mónica Pérez Callejo
Directora de Comunicación, Estudios y Relaciones Institucionales en Infojobs
¿Cómo encontrarlo y definirlo?
Encontrar y definir el propósito de una empresa requiere un análisis profundo y, a menudo, un cambio de perspectiva. No se trata sólo de pensar en lo que la empresa quiere ser, también se trata de pensar en lo que la comunidad necesita.
Esto implica identificar la intersección entre las capacidades de una empresa y las necesidades globales o comunitarias y alinear las estrategias comerciales para crear valor sostenible.
Un propósito corporativo efectivo es más que una simple declaración de intenciones; es un conjunto de elementos clave que trabajan juntos para guiar a la organización hacia su visión de futuro.
6 pasos para definir el propósito corporativo
- Reflexión interna: La definición del propósito debe surgir del propio negocio y de una profunda reflexión interna sobre los valores corporativos, qué impacto desea tener en el mundo y cómo puede contribuir de manera significativa a la sociedad.
- Identificación de los valores centrales: Identifica los valores fundamentales de la empresa. Estos valores son los principios rectores que guían las acciones y decisiones de la organización.
- Análisis del impacto social y ambiental: Evalúa cómo la empresa puede contribuir positivamente a la sociedad y al medio ambiente. Esto implica considerar cómo las operaciones y actividades de la empresa pueden tener un impacto más allá de generar ganancias.
- Involucrar a stakeholders: Es crucial escuchar a todas las partes interesadas, incluidos empleados, clientes, accionistas, proveedores y la comunidad en general en el proceso de definición del propósito. Sus perspectivas pueden ayudar a dar forma a la declaración de propósito y a garantizar su autenticidad y relevancia.
- Redacción de la declaración de propósito: Utiliza la información recopilada para redactar una declaración de propósito clara y concisa que refleje los valores, aspiraciones y contribuciones únicas de la empresa a la sociedad.
- Integración en la estrategia empresarial: Integra el propósito corporativo en la estrategia empresarial y en la toma de decisiones en todos los niveles de la organización. Esto implica alinear los objetivos y acciones de la empresa con su propósito a largo plazo, así como en los planes de comunicación y marketing.
