Incorporar estándares ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la estrategia de marca no es solo una cuestión de cumplimiento normativo, sino también una oportunidad de innovación y diferenciación. La visión debe ser holística, alinear los objetivos comerciales con los principios de sostenibilidad y responsabilidad social, y comunicar este compromiso de una manera que cree valor para la marca y sus stakeholders.
En los últimos años las empresas están integrando los factores ESG en la estrategia de marca, pero a distintas velocidades y no siempre como un todo, sino enfocándose en algunas áreas más que en otras.
Desde TEAM LEWIS consideramos los siguientes pasos importantes para integrar la ESG en la estrategia de marca:
1) Identificación de valores ESG:
Analiza e identifica los valores ESG más relevantes para tu sector evaluando los riesgos y oportunidades. Dependiendo del área de negocio y de la influencia de la empresa en el entorno, algunos puntos serán más importantes que otros. Define metas y objetivos claros, medibles y alcanzables para guiar tus esfuerzos.
2)Trabaja un plan de acción acorde a estos valores ESG:
Pon en marcha un plan consistente en acciones reales, con impacto, que generen valor medioambiental y social. Actúa, impacta y después, comunícalo.
3)Desarrollo de mensajes clave:
Trabaja con los distintos departamentos en los mensajes clave relacionados con los valores e iniciativas ESG que se han llevado a cabo en ese plan de acción.
4)Plan de comunicación:
Incluye en el plan de comunicación acciones e iniciativas que ayuden a trasladar a todos tus grupos de interés y por diversos canales tus mensajes clave. Siempre comunicando de manera transparente y honesta las prácticas ESG.
5)Productos y servicios sostenibles:
Impulsa la evolución en el diseño de productos o servicios para que minimicen cada vez más el impacto ambiental y social. Comunica las características sostenibles de tus productos de manera efectiva en tu estrategia de marketing y comunicación, siempre usando datos reales y con certificaciones oficiales y gubernamentales.
6)Reconocimiento y Certificaciones:
Busca certificaciones y reconocimientos externos relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Utiliza estos logros como parte de tu estrategia de marketing para destacar el compromiso de tu marca con la ESG.
7)Monitoreo y medición de resultados:
Establece indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con el marketing sostenible y realiza un seguimiento regular del progreso. Publica informes periódicos sobre tus iniciativas ESG y los resultados obtenidos. Al integrar de manera efectiva la ESG en tu estrategia de marca, no solo contribuyes a la sostenibilidad global, sino que también construyes una marca sólida y ética que puede diferenciarse en el mercado y ganarse la confianza de los consumidores y otros stakeholders.
Beneficios de integrar la ESG en la estrategia de marca:
La implantación de políticas ESG conlleva una serie de ventajas en la estrategia de marca que pueden llegar a impulsarla a largo plazo. ¿Cuáles son?
1)Mejora la reputación:
Demostrar compromiso con el medio ambiente y tener políticas ESG bien integradas puede fortalecer la imagen de marca con todos los stakeholders.
2) Incrementa la atracción de talento, clientes e inversores:
La implementación de estas prácticas hará que la empresa sea percibida como un empresa con valores más allá de los beneficios económicos. En cuanto a los empleados, las nuevas generaciones como millenilas o generación Z valoran trabajar en empresas con propósito social. Por otro lado, las empresas con sólidas prácticas ESG pueden atraer inversores interesados en el rendimiento financiero a largo plazo y el impacto social y ambiental positivo.
3)Refuerza la eficiencia:
En este caso hablamos de acciones que ayuden a reducir la huella de carbono, la sostenibilidad o mejorar la eficiencia energética.
5) Impulsa el compromiso:
La integración de políticas ESG incrementará el compromiso de los empleados y estarán más dispuestos a contribuir al éxito de la organización.
