L’IA : de la tendance à l’action
L’an dernier, beaucoup de CMO parlaient déjà d’IA, mais l’adoption concrète restait limitée. Aujourd’hui, la situation s’est complètement inversée. De plus en plus de CMO intègrent activement l’IA dans leurs activités. Près de 70 % se disent enthousiastes quant à ses possibilités : automatisation des processus, analyse de données, personnalisation du contenu… Mais les inquiétudes grandissent aussi : près de la moitié (47 %) avouent que l’IA leur cause du stress, soit deux fois plus qu’en 2024 (19 %).
Les CMO ressentent la pression non seulement de comprendre l’IA, mais aussi de l’intégrer rapidement dans leurs équipes. “Faire quelque chose avec l’IA” ne suffit plus : il faut des résultats concrets pour rester compétitif.
Focus sur l’économie
Pour la première fois depuis des années, les préoccupations économiques surpassent celles liées à la concurrence. Près de la moitié des CMO (49 %) citent l’économie comme leur principal défi, en raison de la hausse des coûts, des problèmes d’approvisionnement et de budgets de plus en plus restreints. Beaucoup de marketeurs constatent que cette pression financière freine leurs équipes. Ainsi, 39 % se concentrent principalement sur la réduction des coûts et la digitalisation pour rester à flot. En résumé : il faut faire toujours plus avec moins, et la pression ne fait qu’augmenter.
Marketing vs. achats : la coupe est pleine
La tension entre marketing et achats continue de monter. Seuls 15 % des CMO font confiance aux achats pour sélectionner la bonne agence, contre 31 % l’an dernier. La confiance a donc été divisée par deux en un an ! Résultat : l’irritation grandit des deux côtés et la relation avec les agences s’en ressent. Près de la moitié (49 %) des CMO se plaignent de la lenteur des processus d’achat et veulent reprendre la main. Marketing et achats se retrouvent ainsi de plus en plus en opposition, ce qui complique la collaboration.
Chacun sa stratégie d’investissement
Les avis divergent fortement sur les budgets marketing. Un tiers des CMO affirment que le marketing subit des coupes, tandis que deux tiers des professionnels des achats pensent au contraire que les budgets augmentent.
Ce qui est certain, c’est que les priorités changent. Les CMO investissent davantage dans le content marketing (35 %) et les campagnes paid search (34 %), car elles offrent des résultats rapides et mesurables. L’event marketing, en revanche, recule fortement : seuls 8 % y consacrent encore un budget. De plus, les CMO rapportent aujourd’hui plus de chiffres : en moyenne cinq KPI par personne. Chaque dépense doit être justifiée, ce qui rend le reporting de la performance plus crucial que jamais.
Il est temps de changer d’approche
2025 sera l’année du changement. L’IA n’est plus un “nice-to-have”, mais un impératif. Les budgets serrés exigent de la créativité, tandis que les tensions internes ralentissent les processus. La pression pour travailler plus intelligemment et plus vite s’accentue, avec un focus accru sur les résultats.
Envie d’en savoir plus ? Téléchargez notre nouveau CMO Report 2025 et découvrez toutes les tendances et stratégies. Nos experts sont aussi à votre écoute pour relever vos défis marketing. Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou appelez le +32 3 304 36 30.
