AI: van trend naar actie
Vorig jaar spraken veel CMO’s al over AI, maar in de praktijk deden ze er nog weinig mee. Dat beeld is helemaal gekanteld. Steeds meer CMO’s zetten AI nu actief in. Zo’n 70 procent is enthousiast over de mogelijkheden, zoals het automatiseren van processen, het analyseren van data en het personaliseren van content. Tegelijk nemen de zorgen rondom AI toe: bijna de helft (47%) zegt dat AI stress veroorzaakt, dubbel zoveel als vorig jaar (19%).
CMO’s voelen de druk om AI niet alleen te begrijpen, maar het ook snel in hun teams te integreren. “Iets met AI doen” is niet langer genoeg; het moet tastbare resultaten opleveren om de concurrentie bij te benen.
Focus op de economie
Voor het eerst in jaren wegen zorgen over de economie zwaarder dan die over de concurrentie. Bijna de helft van de CMO’s (49%) noemt de economie hun grootste uitdaging, vooral door stijgende kosten, leveringsproblemen en steeds krapper wordende budgetten. Veel marketeers zien hoe die financiële druk hun teams afremt. Zo’n 39 procent richt zich daarom vooral op kosten besparen en digitaliseren om overeind te blijven. Kortom: steeds meer doen met minder middelen is de realiteit, en de druk blijft toenemen.
Marketing vs. inkoop: de maat is vol
De spanning tussen marketing en inkoop neemt verder toe. Slechts 15 procent van de CMO’s vertrouwt erop dat inkoop zelf de juiste bureauselectie maakt, tegenover 31 procent een jaar eerder. Dat vertrouwen halveerde dus op een jaar tijd. Het gevolg: irritatie groeit aan beide kanten en de relatie met bureaus komt onder druk te staan. Bijna de helft (49%) van de CMO’s klaagt dat de inkoopprocessen te lang duren en wil de regie terug. Marketing- en inkoopprofessionals staan daardoor steeds vaker tegenover elkaar, wat samenwerken alleen maar moeilijker maakt.
Iedereen vaart een eigen investeringskoers
Over marketingbudgetten lopen de meningen sterk uiteen. Een derde van de CMO’s zegt dat er op marketing bespaard wordt, terwijl twee derde van de inkoopprofessionals denkt dat er juist meer budget naartoe gaat.
Wat wél vaststaat, is dat de prioriteiten verschuiven. CMO’s investeren steeds vaker in contentmarketing (35%) en paid search campagnes (34%), omdat die snel en meetbaar resultaat opleveren. Eventmarketing daarentegen zakt weg: nog maar 8 procent zet daar budget op in. Daarnaast rapporteren CMO’s tegenwoordig meer cijfers: gemiddeld vijf KPI’s per persoon. Elke uitgave moet verantwoord worden, waardoor het nog belangrijker wordt om prestaties helder te rapporteren.
Tijd voor een nieuwe aanpak
2025 draait om verandering. AI is geen nice-to-have meer, maar een must. Krapper wordende budgetten vragen om creativiteit, terwijl interne spanningen processen vertragen. De druk om slimmer en sneller te werken groeit, met meer focus op resultaat.
Wil je meer weten? Download ons nieuwe 2025 CMO Report en ontdek alle inzichten en strategieën. We denken natuurlijk ook graag met je mee over jouw marketinguitdagingen. Neem contact op met onze experts: stuur een e-mail naar [email protected] of bel +32 3 304 36 30.
