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LEWIS

Di

TEAM LEWIS

Pubblicato il

Luglio 6, 2023

Tag

b2b, B2C, Social Media, Social Network

Table of Contents

    Pensi ancora che i social network non possano supportare la tua strategia aziendale? Continua a leggere per scoprire i principali vantaggi delle piattaforme social per i brand.


    White paper TEAM LEWIS Definisci il tuo messaggio chiave

    Definisci il tuo messaggio chiave

    Cos’è un messaggio efficace? Quanti ne servono? Come si trasformano
    i messaggi in una comunicazione chiara e in azioni concrete?

    Dal report Digital 2023 emerge che gli utenti sui social media sono aumentati di oltre il 5% rispetto allo scorso anno, per un totale di 4,7 miliardi di utenti all’inizio di luglio 2022.

    Le aziende non possono ignorare i dati di utilizzo delle piattaforme social, perché offrono molte opportunità di crescita e non solo.

    Vedi anche: Social Media Marketing per il B2B

    Quali sono i vantaggi dei social network per le aziende?

    1. Connettersi col pubblico target

    Pubblicare contenuti sui social network significa essere presenti sui canali che gli utenti utilizzano quotidianamente e questo rappresenta una grande occasione per fidelizzare una community attorno al proprio brand. Per farlo, però, è fondamentale pubblicare contenuti rilevanti (consigli, informazioni, ecc.) per il pubblico target o dare accesso a contenuti più esaustivi come ebook, podcast, whitepaper e così via.

    2. Engagement e fidelizzazione

    Gli utenti premiano i contenuti che gli piacciono mettendo un like, condividendo e commentando i post. Questo tipo di interazioni sui social network genera engagement.

    In quest’ottica, è fondamentale analizzare la propria audience e i suoi interessi, così da adattare la strategia social in funzione delle sue preferenze. Un consiglio chiave è ascoltare e monitorare gli utenti e le loro conversazioni attorno al brand e al settore in cui opera.

    3. Potenziare la brand awareness

    I social network sono un canale perfetto per creare e potenziare la tua brand awareness. Per farlo, puoi sfruttare diversi formati (video, gif, immagini, testi) per veicolare messaggi chiave che migliorano il posizionamento del brand, come ad esempio contenuti che parlano di brand values, benefici, elementi distintivi, ecc.

    4. Favorire la diffusione del messaggio chiave

    Grazie ai social network i tuoi contenuti potrebbero diventare virali, soprattutto perché gli utenti hanno a disposizione diversi strumenti per condividere i post all’interno della piattaforma stessa ma anche al di fuori di essa, ampliandone la reach.

    5. Monitorare e analizzare i risultati

    Tutti i social network forniscono metriche per analizzare i risultati ottenuti. Per esempio, è possibile monitorare:

    • Engagement
    • Menzioni
    • Evoluzione dei follower
    • Reach dei contenuti
    • Numero di riproduzioni/visualizzazioni
    • Hashtag con miglior rendimento
    • Numero di clic
    • Ecc.

    Queste informazioni ti permettono di conoscere in qualsiasi momento il ritorno delle piattaforme social e possono essere visualizzate nella dashboard di analisi interna di ogni social o in specifiche piattaforme esterne.

    6. Umanizzare il brand

    Attraverso i social network, i brand possono essere percepiti come “più umani”, soprattutto attraverso contenuti e creatività dal tono meno istituzionale e più simile a quello diffuso sulle piattaforme. Un esempio è l’utilizzo delle emoji, tipiche dei social.

    Vedi anche: Il significato delle emoji e come usare nelle comunicazioni professionali

    7. Posizionarsi come opinion leader

    I brand possono condividere informazioni sulla propria azienda e sul settore in cui opera, così da posizionarsi come punto di riferimento per gli utenti e restare impressi nella mente dei potenziali clienti.

    8. Aumentare il traffico al sito web

    Un altro vantaggio dei social network è che rappresentano un punto d’accesso al web o a un contenuto specifico. Nelle piattaforme social è possibile attirare l’attenzione con una breve descrizione o call to action; includendo anche un link, l’utente può accedere direttamente all’informazione.

    9. Collaborare con influencer del settore

    Gli influencer sono dei punti di riferimento sui social, in quanto raccolgono intorno a sé grandi community interessate ai contenuti che pubblicano. La reach potenziale degli influencer e gli effetti positivi dei loro consigli sono solo alcuni dei motivi per cui le aziende sviluppano campagne di influencer marketing.

    Vedi anche: Campagne di influencer marketing da vero pro

    10. Raggiungere più pubblico con gli annunci

    Oltre ai contenuti organici, le piattaforme social offrono anche diverse opzioni per configurare campagne a pagamento ben segmentate, così da raggiungere gli obiettivi prefissati.

    Vedi anche: Guida Campagne Paid: le chiavi e gli esempi per migliorare i tuoi risultati

    11. Misurare il sentiment attorno al brand

    I commenti e le conversazioni sul brand offrono informazioni fondamentali sul sentiment degli utenti. È proprio per questo che le aziende dovrebbero includere i social network come fonte di dati da cui attingere per conoscere in qualsiasi momento la reputazione del brand.

    12. Comunicare una crisi

    Spesso le crisi comunicative hanno origine proprio sui social network, ma allo stesso tempo le piattaforme rappresentano anche lo strumento cruciale per gestire qualsiasi problema comunicativo.

    Vedi anche: Guida TEAM LEWIS | Social Media per le PR

     

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