Relações Públicas e Marketing de Conteúdo: uma Aliança Estratégica

Um pressupõe uma linha de comunicação direta com o público e o contacto com meios de comunicação e jornalistas, contribuindo, através da partilha de informações corporativas, para assegurar ou até aumentar a reputação de uma organização. O outro é dirigido a uma persona, toma a forma de conteúdo não-comercial, e raramente se refere à empresa em causa.

Mas e se unirem forças? Já pensou nos benefícios de associar a expertise em Relações Públicas à criação e dinamização de campanhas de Marketing de Conteúdo?

Diferenças e semelhanças

Tanto as RP como o Marketing de Conteúdo recorrem à escrita e a canais de comunicação para transmitir uma mensagem a um determinado público. Ambas as especialidades procuram, nesse sentido, consciencializar os recetores da mensagem para determinado assunto, ou até mesmo contribuir para gerar vendas de produtos ou visitas a um website, por exemplo.

Mas os profissionais de Relações Públicas focam-se essencialmente na construção de uma relação mutuamente benéfica entre as organizações e um público alargado, contribuindo para, por um lado, manter o público informado e, por outro, afirmar a credibilidade e legitimidade das empresas. Já os especialistas em Marketing de Conteúdo, ao invés de difundirem informações da esfera corporativa destinadas ao target global da empresa, têm como objetivo construir uma relação com potenciais clientes através da disponibilização de conteúdo não-comercial sobre temas que lhes interessam, contribuindo, assim, para gerar novos leads.

Ambas as práticas procuram construir relações com um público, e muitas das ferramentas de Marketing de Conteúdo já são utilizadas pelos profissionais de RP há várias décadas; no entanto, se as RP operam sobretudo junto dos meios de comunicação tradicionais, o Marketing de Conteúdo geralmente recorre a outras plataformas (como blogs, por exemplo).

Uma grande diferença entre ambas é que as RP comunicam com um público já existente – como os leitores de um determinado jornal ou revista – enquanto o Marketing de Conteúdo cria o seu próprio público. A primeira tem a vantagem de ir ao encontro de grande parte da população, que confia e tem por hábito consumir notícias pela via tradicional; e a segunda permite atingir novos públicos, como os millennials ou geração z, e alcançar nichos de mercado.

Algumas diferenças e semelhanças:

1. Frequência: os profissionais de Marketing de Conteúdo disponibilizam conteúdos variados de forma regular, ao passo que as equipas de Relações Públicas tendem a comunicar eventos, novidades ou informações concretas, muitas vezes relativas a momentos específicos.
2. Foco: o Marketing de Conteúdo disponibiliza conteúdo com vista a informar e entreter o seu público-alvo, tendo como foco os interesses e necessidades dos consumidores; já as RP tendem a dedicar-se à comunicação de produtos, notícias ou eventos do foro institucional.
3. Destinatários: as Relações Públicas comunicam para um público vasto e amplo, ao passo que o Marketing de Conteúdo direciona as suas informações a nichos de mercado.
4. Métricas: o sucesso das campanhas de Marketing de Conteúdo é geralmente medido com recurso a backlinks, dados de tráfego, etc., enquanto as campanhas de Relações Públicas são tendencialmente avaliadas mediante as colocações, impressões e menções nos meios de comunicação.

Para quê combinar as duas?

No contexto de um mercado em constante mudança, e de uma transformação digital sem precedentes à escala global, ambas as especialidades têm vindo a afirmar a sua importância nas empresas, não só porque ajudam as organizações a captar a atenção do público – quer através de canais online quer offline –, mas também porque ambas contribuem para a criação de uma relação duradoura e mutuamente benéfica com esse público.

A combinação das duas especialidades pode aumentar significativamente a relevância e sucesso de uma empresa – afinal, os meios de comunicação tradicionais podem contribuir para aumentar do tráfego nos canais digitais da marca, e vice-versa.

Principais vantagens:

1. As Relações Públicas promovem uma divulgação mais vasta do conteúdo criado no âmbito de uma campanha de Marketing de Conteúdo, potenciando o aumento de conversões.
2. A cobertura mediática contribui para aumentar a relevância e fiabilidade de uma marca; e as estratégias de conteúdo, por sua vez, reiteram a expertise da organização quando um jornalista ou potencial consumidor se depara com os seus canais digitais.
3. Esta associação fomenta o fortalecimento mútuo dos canais online e offline de uma organização.
4. Outras dimensões de uma estratégia integrada de comunicação, como Marketing de Influência, por exemplo, ficam mais facilitadas.
5. A associação das duas práticas maximiza o aproveitamento dos conteúdos, uma vez que as informações difundidas num dos contextos podem ser estrategicamente aplicadas no outro.

Melhores práticas

A TEAM LEWIS recolheu algumas dicas de estratégias para assegurar uma associação saudável e proveitosa entre as práticas de Relações Públicas e Marketing de Conteúdo da sua organização. Esta simbiose será tão mais benéfica quanto mais complementar for a abordagem – nesse sentido, tome nota destas pequenas orientações:

• Partilhe dados obtidos no âmbito da sua campanha de Conteúdo – como infográficos, por exemplo – com os meios de comunicação.
• Adapte conteúdos publicados no blog da sua empresa de modo a que possam ser enviados também como comunicados de imprensa.
• Para além de informar os media, divulgue prémios, iniciativas de Responsabilidade Social e Corporativa e outras conquistas no seu website, criando landing pages dedicadas.
• Considere referir alguns dos tópicos dos seus casos de estudo e white papers em eventos como webinars e conferências, e disponibilizar esses mesmos conteúdos aos participantes.

Combinar estes dois universos permite unir o mundo “tradicional” ao digital, e promove uma maior eficácia quer da estratégia de Relações Públicas como de Marketing de Conteúdo. Uma aliança que abona a favor do sucesso da sua marca.

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Se pretende aumentar o alcance da sua marca e disponibilizar o conteúdo certo ao público certo, no meio certo e no momento ideal, estamos prontos para ajudar.