¿Qué son las campañas de influencer marketing?
Una campaña de influencer marketing es una nueva forma de hacer publicidad, una poderosa herramienta para lograr los objetivos propuestos.
7 de cada 10 usuarios siguen a algún influencer hoy en día y un 46% de los profesionales de marketing han contratado servicios de influencers, principalmente en Instagram. Por todos es sabido que al usuario le resulta más atractivo seguir en redes a un influencer que a una marca, pero la clave del éxito está en planificar y ejecutar de forma correcta estas campañas.
Ventajas de las campañas de influencer marketing
Algunas de las ventajas que tenemos a la hora de comunicar a través de influencers son:
- Los influencers tienen seguidores que confían en ellos y tienen interés con todo lo que hacen y comparten en sus perfiles.
- Ayudan a posicionar una marca en el mercado y en la mente del consumidor.
- Generan contenido positivo de gran valor sobre un producto o servicio perdurable en el tiempo.
- Bien gestionada, una campaña de marketing de influencers puede lograr un rentable retorno de la inversión (ROI).
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Principales errores de las campañas de influencer marketing
Desarrollar con éxito una campaña de influencers es un proceso complicado que requiere de una estrategia bien pensada. ¿Cuáles son los principales errores que debemos evitar?
- No definir objetivos claros
Nunca lleves a cabo una campaña de marketing de influencers sin tener un objetivo definido. Este es el mayor error del marketing de influencers y puede llevar a alguna marca a olvidar lo más importante: qué estamos buscando y qué resultado esperamos obtener.
Una campaña de influencer puede responder a diferentes objetivos, pero estos que son los más comunes:
- Aumentar la visibilidad o posicionamiento de marca
- Impulsar el tráfico web
- Aumentar el número de conversiones
- Incrementar el engagement con la comunidad
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- No analizar el perfil del influencer
Esto es bastante común y conduce a una pérdida de recursos económicos y de tiempo. Elegir al influencer adecuado es crucial para nuestra campaña. No podemos solo dejarnos llevar por el look and feel que transmite a través de sus publicaciones o si nos gusta más o menos a nivel personal.
Es importante valorar cuál es su audiencia, identificar si coincide con el público objetivo al que queremos llegar: edad media de su audiencia, ubicación geográfica, alcance real vs. potencial y engagement de sus publicaciones; así como tener en cuenta si sus valores son coherentes con los de la marca.
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- Valorar el número de seguidores por encima de la calidad de estos
El número de seguidores que tiene un perfil nos da una pista sobre la influencia que tiene, pero hoy en día hay muchos perfiles con medio millón de seguidores, con un engagement muy bajo.
Si el perfil no conecta con su audiencia nuestro mensaje no va a alcanzar al público objetivo. Consideramos una tasa de engagement aceptable cuando se sitúa cerca del 3% aunque por supuesto hay que valorar cada perfil de forma individualizada.
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- No dar un brief claro
No transmitir correctamente los requisitos esperados por el cliente puede suponer el fracaso de la acción ya que el influencer no estaría cumpliendo con las expectativas y objetivos fijados para desarrollar la campaña. Para evitar esto es importante compartir un briefing donde se recojan todos los puntos clave de la colaboración:
- Objetivos
- Dos and dont’s
- Timing
- Hashtags
- Menciones
- Tono de la comunicación
- Enlaces a incluir
- Etc
- No medir los resultados durante el desarrollo de la campaña
Sin el seguimiento y análisis de los resultados de la campaña de influencers no se puede definir el éxito de la acción. Es muy importante establecer los KPIs claves y valorar los resultados conseguidos cuando finalice la campaña para extraer conclusiones.
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