¿Qué es un Instagram story?
Un Instagram story o historia es un formato de publicación en Instagram que se ve en el perfil del usuario durante 24 horas. Este puede ser una foto o un vídeo al que puede añadirse texto, emojis, gifs, música, enlaces, etc.
Estas publicaciones se muestran en la parte superior de la plataforma y se reproducen de forma continúa generando una película con las publicaciones de diferentes perfiles. Los usuarios pueden reaccionar a las publicaciones con emojis o likes, mandar mensajes o interactuar con la publicación al incluir opciones de encuestas, preguntas, enlaces, etc.
Ahora que tenemos claro este concepto es momento de descubrir cómo utilizar los Instagram stories para tu empresa B2B.
Contenido relacionado: Cómo aplicar un enfoque B2C a las redes sociales B2B
Cómo utilizar los stories de Instagram para empresas B2B
Puede parecer que publicar contenido en Instagram Stories es todo un desafío para el sector B2B, debido a que tenemos que incluir información muy específica en un contenido muy reducido e informal para un público muy especializado. Sin embargo una vez empieces a utilizarlos con las siguientes pautas podrás mejorar tu presencia en Instagram.
Contenido relacionado: Manual de Marketing para empresas B2B
1. Configuración del perfil empresarial en Instagram
Es importante que antes de explicar más detalles sobre cómo utilizar los stories de instagram, hablemos del perfil de empresa. Revisa si el perfil de Instagram está configurado como cuenta empresarial. Esto te permitirá acceder a diferentes funcionalidades.
Funcionalidades de la cuenta empresarial de Instagram
- Datos de Instagram Stories Analytics: te permitirán conocer la interacción, alcance y preferencias de tu audiencia.
- Anuncios de Instagram Stories: promoción de las publicaciones de stories
- Funciones de compra: como la opción de etiquetar productos
Contenido relacionado: 5 razones para crear un perfil corporativo en Instagram
2. Incorpora consejos en tus stories B2B
La suposición de que las comunidades B2B son sólo para aquellos que conocen sus respectivas ofertas de producto no es cierta. Instagram es una oportunidad para que tu marca conecte con usuarios que buscan aprender, consejos profesionales y comunidades con las que compartir pasiones.
Así que no pierdas la oportunidad de generar engagement con ellos y crea contenido enfocado a esta audiencia antes de perderla.
Contenido relacionado: Guía de tamaños de imágenes en redes sociales
3. Claves para los stories de Instagram de tu empresa B2B
Una parte importante de los stories es convertir un concepto complejo en pequeñas piezas sencillas que puedan entenderse. De esta forma puedes crear una serie semanal que enseñe a tus seguidores de Instagram sobre diferentes temas que te permitirán informar de forma creativa a tu público objetivo. Puedes publicar contenido semanal sobre lo que ofrece tu producto, cómo puede ayudarlos, las ventajas, etc.
Estos son algunos principales consejos para utilizar las stories a nivel educativo:
- Incorpora Hastags: #TechTuesdays, #ModernizationMondays… Puedes crear un hastag para unificar las series que vayas publicando o aprovechar los fechas claves de tu calendario de marketing y conectarlas con tus publicaciones. Por ejemplo: #DíadeInternet, #MWCongress2022
- Se breve: este formato se caracteriza por su rapidez así que no te excedas publicando infinitas imágenes.
- Mantén la sencillez: Utiliza el lenguaje cotidiano cuando corresponda. Como hemos comentado, es posible que no todo el mundo que te sigue conozca la jerga del negocio. Haz que tus stories de Instagram sean accesibles simplificando el lenguaje.
- Se creativo: utiliza emojis, encuestas y GIFs para humanizar tu marca.
- Incorpora música: no es obligatorio, pero sí recomendable ya que el 60 % de los stories se visualizan con el sonido activado. Esta acción te permitirá diferenciarte del resto de contenidos visualizados.
Contenido relacionado: Guía | Por qué usar los emojis en tu estrategia de marketing
A medida que vayas generando stories -ya sea con fines educativos, nuevos lanzamientos, eventos virtuales, iniciativas, etc.-, guárdarlos en Instagram Stories Highlight. Permitirás así acceder al contenido si alguien se lo ha perdido, si ha empezado a seguirte o si quiere volver a verlo.
Un ejemplo de cómo utilizar los Stories Highlight es el perfil de IBM
4. Asegúrate de utilizar las funcionalidades de Instagram Stories
Aprovechar las funciones de la plataforma es una forma estupenda de generar engagement y promocionar el contenido. Las funciones de enlace, la pegatina de cuenta atrás, los filtros faciales, las encuestas y el deslizador de emoji son solo algunas de las funciones de la plataforma que facilitan la participación de los usuarios en tus stories de instagram. Estas opciones son muy importantes para que las marcas B2B mantengan el interés de su público objetivo ante temas a veces complejos.
5. Utiliza influencers en tu estrategia de stories B2B
Los influencers no son exclusivos de las marcas de consumo, también puedes incorporarlos en tu estrategia de social media B2B. Al igual que otras redes sociales, la particularidad de Instagram son las comunidades que se crean dentro.
Muchos influencers en Instagram han trabajado sus perfiles con contenidos sobre educación, reseñas de productos y noticias del sector. Esto crea una gran oportunidad para que tu marca trabaje con ellos.
Por ejemplo, puedes organizar un Instagram Live con un influencer hablando sobre tu producto o hacer que el influencer protagonice tus stories. También puedes organizar un concurso y premiar a los afortunados con la posibilidad de interactuar con el influencer utilizando la función story de “amigos cercanos”.
6. Utiliza Stories Ads para tus stories de B2B
¿Sabías que más de 500 millones de personas utilizan los stories de Instagram cada día y que 1/3 de las visualizaciones de Instagram Story provienen de empresas? Estos datos nos confirman que son un espacio idóneo para incorporar anuncios, ya que estos se entrelazan perfectamente en el feed de los stories de los usuarios a medida que navegan.
Configuración de los Stories Ads de Instagram
Los Stories Ads se configuran a través del Administrador de anuncios de Facebook. Estos anuncios pueden optimizarse en función del:
- Alcance
- Visualizaciones de vídeo
- Conversiones
A diferencia de las stories orgánicas pueden configurarse con la duración que desees. Los anuncios de stories también incluyen la posibilidad de enlazar URLs, añadir la función de tienda y muchas más opciones.
Ejemplos de stories de Instagram de empresas B2B
Stories Instagram de Salesforce
Un ejemplo de cómo utilizar los stories para el aprendizaje son las publicaciones de Salesforce. La compañía pública datos y breves consejos en sus stories que a la vez enlazan con más recursos educativos.
Stories Instagram de Cisco
En el caso de Cisco podemos ver como utiliza la función de encuestas para promocionar el contenido de un nuevo libro blanco sobre las amenazas a la seguridad de los archivos.
Stories Instagram de Oracle
Oracle es otro ejemplo de empresa B2B que utiliza las funcionalidades de Instagram stories para interactuar de forma divertida con su audiencia. La compañía utiliza la función de preguntas para que sus seguidores respondan sobre sus ofertas de productos o sobre los contenidos de un nuevo artículo del blog.
