Pourquoi intégrer Twitter dans sa stratégie social media ?
Pourquoi le social media marketing est-il si important pour les entreprises ? Je pense que vous avez déjà la réponse. Nous sommes 3,96 milliards de personnes, soit plus de la moitié de la population mondiale, à utiliser activement les réseaux sociaux. Il s’agit, donc, d’une opportunité en or pour se connecter les uns aux autres.
Mais les vraies questions sont plutôt les suivantes : comment les entreprises utilisent-elles les médias sociaux pour en tirer le meilleur parti ? Quelles sont les différences entre les réseaux sociaux et quelle plateforme est la mieux adaptée à ma stratégie digitale ? Ou encore : Quels sont les avantages marketing à l’utilisation de Twitter ?
Effectivement, ce dernier est souvent laissé de côté, les vedettes des stratégies social media étant Facebook, LinkedIn et Instagram. Cependant, les entreprises ont tort de ne pas exploiter cette plateforme de manière plus approfondie. Il est temps pour nous de vous expliquer l’importance de Twitter dans une stratégie marketing efficace.
Pourquoi Twitter ?
Pour commencer, chaque jour Twitter comptabilise 206 millions d’utilisateurs actifs et plus d’un demi-milliard de tweets envoyés (soit environ 9120 tweets postés chaque seconde). Et ce n’est pas tout ! 47% des utilisateurs (alias vos clients potentiels) sont susceptibles de visiter le site web lié à votre biographie Twitter. Par conséquent, la réactivité de la plateforme est un grand avantage, elle pousse 53% des Twittos à être les premiers acheteurs de vos nouveaux produits.
Nos astuces marketing sur Twitter
Pour répondre efficacement à la communauté de votre compte Twitter, il est important de comprendre ce qui les intéresse. Contrairement à Facebook ou LinkedIn, un utilisateur Twitter sera beaucoup plus sensible à votre positionnement éditorial, il cherchera à capter votre essence en tant que marque et à être informé de vos dernières news. Faites aussi attention à votre fréquence de posts, actuellement, elle peut varier de 3 à 15 messages par jour pour montrer votre réactivité. Cependant, nous vous conseillons toujours la qualité avant la quantité, mais prenez quand même en compte cette fréquence de posts pour diffuser un maximum d’informations sur votre marque et augmenter votre audience.
Bien que la limite de caractères ait récemment été augmentée à 280, les Tweets de 71 à 100 caractères restent les plus performants et suscitent plus d’intérêt.
L’endroit où Twitter se démarque de ses concurrents est dans sa capacité à créer un lien fort avec une communauté ; la plateforme offre la possibilité d’interagir et de dialoguer avec vos followers en temps réel. Le suivi des conversations est, d’ailleurs, très facile à prendre en main avec des outils de gestion, comme SproutSocial et Hootsuite, ou encore au sein même de Twitter avec la fonction TweetDeck. Rejoignez la conversation !
Soyez au courant de toutes les conversations tendances avec TweetDeck
Garder un œil sur les mentions de votre marque n’a jamais été aussi facile qu’avec cet outil ! TweetDeck offre une panoplie complète de fonctionnalités aux Community Managers, où vous pouvez choisir les comptes, les mots-clés ou les hashtags que vous souhaitez suivre pour rester au courant de ce qu’ils publient ou s’ils vous mentionnent. C’est également un excellent moyen de surveiller votre concurrence, de rester informé sur les actualités du secteur, de découvrir les influenceurs tendances, de suivre les défenseurs de votre marque et, éventuellement, d’orienter votre future stratégie marketing.
Vous pouvez également créer une liste Twitter, dans laquelle vous pouvez ajouter certains profils et les conserver au même endroit. Avec cet outil de marketing intégré à Twitter, vous ne manquerez plus jamais un tweet important !
Quand et Pourquoi devrais-je utiliser les #Hashtags et @Mentions ?
La puissance des #hashtags est unique à Twitter. Lorsqu’ils sont utilisés correctement et que les messages sont publiés au bon moment, les marques peuvent vite devenir virales avec un seul tweet, augmentant ainsi leur portée et leur trafic en quelques secondes. D’ailleurs, les #hashtags de marque représentent 70 % de l’ensemble des hashtags sur Twitter. Le reste du pourcentage rassemble les jours de fête, des sujets tendances ou des mots-clés du secteur – autant d’éléments qui contribuent à élargir votre portée.
Les mentions doivent également constituer une part importante de votre stratégie Twitter, car elles favorisent l’engagement et la portée. Lorsque vous mentionnez un dirigeant d’entreprise, un journaliste, des influenceurs ou même une autre marque avec laquelle vous collaborez, non seulement vous leur donnez de la visibilité mais, en retour, votre propre message peut recevoir un retweet ou un tweet de citation, ce qui augmente la portée de votre tweet et la possibilité de trouver de nouveaux adeptes pour votre propre compte Twitter.
Sondages, GIFs et vidéos – Oh My !
En matière d’engagement sur Twitter, plus vous encouragez la conversation avec votre public de différentes manières, mieux c’est. Comme indiqué précédemment, votre communauté Twitter veut non seulement être informée des dernières nouveautés, mais aussi apprendre à connaître le positionnement et la culture de votre marque. C’est la plateforme idéale pour faire preuve d’humour et de créativité dans vos contenus de marques.
Outre le texte de 280 caractères, Twitter offre la possibilité de sonder votre public, d’insérer des GIFs amusants, d’ajouter des photos et vidéos de 240 secondes, et même de faire des vidéos en direct ! Plus vous variez votre profil et votre feed Twitter, mieux c’est. N’ayez pas peur de faire preuve d’ouverture et de vous amuser !
Faire une publicité Twitter avec un bon ciblage
Enfin et surtout, parlons de la publicité sur Twitter. Twitter dispose d’une capacité unique par rapports aux autres plateformes de social media : l’utilisation du ciblage par mot-clé sous forme d’hashtags. Elle vous permet de montrer des publicités aux utilisateurs qui parlent activement de votre produit (merci les hashtags !). Comme nous l’avons vu dans ce blog, votre public Twitter sera très probablement très engagé sur la plateforme – il tweetera, retweetera et favorisera constamment le contenu qu’il apprécie ou auquel il s’identifie – et il ne faut pas le négliger dans vos campagnes.
Lorsqu’il s’agit d’une publicité Twitter ou d’un Promoted Tweet, tout dépend de vos objectifs : notoriété, promotion d’une campagne marketing, atteindre un public cible spécifique, amplifier votre audience, augmenter le trafic vers votre site Web etc. Pour tout spécialiste du marketing, on peut dire qu’il s’agit d’une situation gagnant-gagnant : la quantité d’analyses récoltées par les publicités Twitter vous donne TOUT ce dont vous avez besoin pour optimiser votre prochaine campagne marketing.
Quelle est la prochaine étape ?
Il est temps de booster le compte Twitter de votre entreprise. Si votre objectif est d’accroître l’engagement de vos clients, Twitter est fait pour vous ! La plateforme n’a aucune limite (sauf celle des 280 caractères !).
lewis
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