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Par

Bastien Lépine

Publié le

mars 19, 2019

Tags

Communication, communication événementielle, digital, facebook, Instagram, linkedin, réseaux sociaux, stratégie

De plus en plus utilisés par les professionnels de la communication événementielle, les réseaux sociaux peuvent être de précieux outils pour promouvoir un événement. Pourquoi et comment utiliser les plateformes comme Facebook, LinkedIn et Instagram pour étendre la portée d'un événement B2C ou B2B ?


Communication événementielle

La promotion d’un événement est une composante essentielle de la communication événementielle. Qu’il s’agisse d’un événement B2B ou B2C, il est indispensable d’en faire la promotion en amont afin d’attirer un maximum de visiteurs.

Par le passé, cette promotion s’effectuait principalement par le biais de flyers, d’invitations par courrier ou directement via le bouche-à-oreille. Cependant, ces recours présentent leurs limites et ne garantissent pas le succès d’un événement. Heureusement, il est désormais possible de se tourner vers les réseaux sociaux pour atteindre une audience plus large et créer le buzz sur internet.

Selon une étude publiée par le LakeShore Convention Center de Mississauga, au Canada, près de 40% des entreprises utilisent désormais les réseaux sociaux pour promouvoir leurs événements. De même, une autre étude menée par Amiando révèle que 3 marketeurs sur 4 considèrent que les réseaux sociaux sont très importants pour la promotion d’un événement.

L’efficacité des réseaux sociaux pour la promotion d’événements s’explique par plusieurs facteurs.

 

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils efficaces pour promouvoir un événement ?

En premier lieu, il convient de rappeler que tous les événements sont, par essence, sociaux. Les visiteurs s’y rendent à la recherche d’une connexion, d’une interaction et d’un partage. Ce sont les mêmes raisons qui poussent la plupart d’entre nous à s’inscrire sur les réseaux sociaux. Il existe donc une synergie naturelle entre les deux.

À travers la promotion d’un événement, les marques peuvent renforcer la fidélité des clients sur les réseaux sociaux

Un autre avantage est qu’ils permettent de récupérer facilement les retours des visiteurs sur un événement. Il est même possible de collecter leur feedback pendant l’événement afin d’améliorer l’expérience en temps réel !

De manière générale, les réseaux sociaux donnent aussi accès à une approche plus personnalisée du service client afin de proposer une expérience augmentée. Ces plateformes permettent ainsi de mesurer la performance de l’événement et l’engagement des visiteurs, et même de générer des insights dans un objectif d’amélioration de l’expérience.

Enfin, une bonne promotion sur les réseaux étend fortement l’impact de l’événement avant et après qu’il se soit déroulé. On peut aussi se servir de ces outils pour ajouter des éléments interactifs ou des ressources auxquelles les visiteurs peuvent accéder n’importe quand, depuis n’importe où.

 

Quels réseaux sociaux utiliser pour la communication événementielle ?

Il existe une grande variété de réseaux sociaux, mais tous ne sont pas adaptés à une utilisation pour la communication événementielle.

Selon une étude menée par le Event Manager, 88% des professionnels de l’événementiel utilisent Facebook, et 80% se servent de LinkedIn. Ils sont 60% à utiliser Twitter, et environ 58% à se servir d’Instagram. En revanche, seuls 11% s’en remettent à Snapchat.

 

Comment utiliser les réseaux sociaux avant un événement ?

Les réseaux sociaux peuvent être utilisés avant, pendant et après un événement pour renforcer l’impact de votre communication événementielle.

 

AVANT :

Avant l’événement, il existe plusieurs techniques permettant de créer une « hype » autour de votre événement grâce aux réseaux sociaux. En voici quelques-unes :

  • Créez un événement Facebook pour votre événement, la plateforme de choix pour annoncer votre événement au plus grand nombre.
  • Trouvez un nom d’événement mémorable et informatif. Pensez à indiquer le lieu de l’événement, et à choisir une photo de couverture capable d’attirer l’attention au premier coup d’oeil. Mettez l’événement à jour régulièrement en publiant du contenu interactif pour tenir les personnes intéressées en haleine.
  • Sponsorisez votre événement via de la publicité ciblée avec Facebook Ads. Vous pourrez définir votre audience cible via la géolocalisation, la thématique et les données socio-démographiques. La vidéo est un support parfait pour attirer l’attention de votre cible.
  • Songez aussi à collaborer avec des  » influenceurs «  suivis par de nombreuses personnes ciblées, afin de promouvoir votre événement auprès de leur audience. Vous pouvez aussi inviter les influenceurs à prendre la parole sur scène pendant votre conférence ou à proposer des ateliers durant l’événement.
  • Créez un hashtag pour votre événement. Ceci permettra d’offrir une visibilité accrue aux publications liées à l’événement.
  • Enfin, n’oubliez pas de promouvoir votre événement sur LinkedIn. C’est la plateforme idéale pour créer de la visibilité autour d’un événement B2B.

 

PENDANT

Pendant votre événement, les réseaux sociaux peuvent aussi s’avérer utiles :

  • Vous pouvez filmer en direct via Instagram, Facebook, Snapchat ou YouTube pour communiquer avec les personnes qui n’ont pas pu venir et les autres intéressés.
  • Pensez également à filmer du contenu pendant l’événement. Ce contenu vous permettra de créer une vidéo  » post-event  » par la suite. Exemples : témoignages de différents visiteurs, les différents endroits et moments clés de l’événement, les coulisses, …
  • Dernier conseil : installez un stand photo ou engagez un photographe pendant votre environnement. Ceci permettra d’inciter les visiteurs à poster des photos de l’événement sur leurs réseaux sociaux, et vous profiterez ainsi d’une visibilité accrue.

 

APRÈS

Comme évoqué précédemment, il peut être très judicieux de publier sur les réseaux une vidéo récapitulative de votre événement. Cette vidéo peut être partagée par les visiteurs, ce qui permettra d’étendre l’audience de votre événement et de poursuivre la promotion de votre marque.

De plus, une telle vidéo pourra donner envie à ceux qui la visionnent de participer à une future édition de votre événement. Vous pourrez même l’utiliser en guise de trailer pour l’édition suivante. Veillez donc à ce qu’elle soit engageante et mette en valeur les meilleurs aspects de votre event.

Vous savez maintenant pourquoi et comment utiliser les différents réseaux sociaux pour promouvoir un événement. Ces différents conseils vous permettront d’étendre significativement l’impact et la portée de celui-ci, et donc du nombre de visiteurs.

Toutefois, n’hésitez pas à faire preuve de créativité pour utiliser les réseaux sociaux de manière inventive et originale !

 

Article écrit de Bastien Lépine journaliste pour evenement.com

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