Reviews
Veel merken maken televisiereclames om hun naamsbekendheid te vergroten en producten te promoten. Dit werkt nog altijd goed bij traditionele televisiekijkers. Maar de Netflix kijkende millennials zien bijna geen reclames op televisie. Millenials laten zich eerder door iemand die ze vertrouwen vertellen welke producten goed werken en welke niet. Dus in plaats van tv commercials, zorg je ervoor dat er goede reviews verschijnen over je product of dienst. Een review is een beoordeling die klanten over een bedrijf schrijven.
Een goede methode om dit te doen is via influencers. Dit zijn personen met een eigen blog die door hun doelgroep als betrouwbaar worden gezien. Een goed voorbeeld van hoe influencers ingezet worden, zijn bijvoorbeeld reisbureaus die aan travelbloggers vragen om naar een bepaalde bestemming te gaan en daar vervolgens over te schrijven. Een bekend voorbeeld hiervan is The Bucket List Family, die 30 dagen doorbrachten in Disneyland om iedere dag mooie foto’s, video’s en winacties te delen. Disneyland betaalt alleen het verblijf van de familie en krijgt hiervoor een enorme boost aan positieve aandacht met vaak meer dan 40.000 likes per foto.
Tutorials
De generatie die graag zelf bepaalt wat hij kijkt, wil ook graag zelf uitzoeken hoe iets moet. Hoe leg ik een laminaat vloer? Gamma legt dit uit in instructievideo’s, deze zijn zeer populair onder de doelgroep millenials.
Maar ook uitleg in blogs wordt vaak gebruikt, wil je bijvoorbeeld weten hoe je een goede blog moet schrijven, LEWIS legt dit uit in zijn eigen blogs. Door je klanten te helpen, kijken en lezen ze vrijwillig je reclame. Omdat ze graag naar je reclame kijken, blijft je merk beter hangen. Daarnaast word je gezien als expert in je vakgebied in plaats van die opdringerige organisatie met vervelende reclames waarvan dat liedje steeds in je hoofd blijft zitten.
PR-stunt
Met een ludieke actie die mensen leuk of heel bijzonder vinden en die ook nog eens een goede foto of video heeft om te delen, gaan de millenials jouw reclame delen. Hiervoor moet je wel veel creativiteit in huis hebben, want je actie moet uniek zijn. Het doel van je actie is natuurlijk dat het zo veel mogelijk gedeeld wordt. Zorg er dus voor dat je actie onverwachts is, een goede link heeft met je organisatie heeft en dat het opvalt.
Denk goed na over de PR-stunt van het begin tot het einde. Een niet goed doordachte PR-stunt kan namelijk ook zomaar verkeerd uitpakken en schade aanbrengen voor je bedrijf. Een recent voorbeeld hiervan is de PR-stunt van Tony Chocolonely. De PR-stunt bestond uit het verspreiden van nepnieuws, waardoor de relaties met journalisten een deuk op liep. Heb je een goede actie die wel positief uitpakt, dan kan het je veel nieuwe klanten en fans opleveren. Om je een idee te geven van hoeveel effect een goede PR-stunt kan hebben, vind je hier het filmpje van LG waarin ze hun schermen op de proef stellen. Dit filmpje is op youtube alleen al meer dan 40 miljoen keer bekeken.
Met traditionele media bereik je de Netflix kijkende millenial dus niet meer. Je moet opzoek naar alternatieve en creatieve campagnes zoals het ontwikkelen van reviews, tutorials of een PR-stunt. Een belangrijke voorwaarde is dat het relevante content bevat. Houd er rekening mee dat deze doelgroep zelf bepaalt wat ze kijken en lezen. Zorg dus dat het interessant is, zodat mensen het willen delen of zelfs gaan opzoeken. Mocht je gaan uitblinken in het ontwikkelen van creatieve en relevante campagnes, dan krijg je betrokken en trouwe fans van je merk cadeau.
