Son muchas las variables que entran en juego a la hora de decidir sobre qué escribir en el blog de tu web. Siempre deberías comenzar con una auditoría web, con la investigación de palabras clave y el análisis de la competencia, para a partir de ahí establecer una serie de objetivos para posteriormente desarrollar contenido enfocado.
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Otra variable a tener en cuenta en este proceso es el funnel de marketing. Es importante que tu estrategia de marketing de contenidos siempre esté alineada con el público objetivo al que te diriges y a la fase del funnel en la que se encuentra.
- El funnel de marketing de contenidos y el customer journey te ayudarán a convertir tu audiencia en categorías de buyer persona.
- Esto te permitirá guiar a los usuarios dentro de la web y favorecerá la posibilidad de conversión y fidelización hacia la marca.
A continuación te explicamos cómo escribir estratégicamente el contenido en función de la fase en la que se encuentren en el funnel de marketing.
Proceso del funnel del marketing de contenidos
Parte superior del Funnel
El contenido de la parte superior del embudo o contenido ToFu (Top of the funnel) debe estar orientado al cliente potencial. Esto significa que tienes una amplia variedad de temas entre los que elegir. Debes tener en cuenta que un cliente potencial puede no estar familiarizado con tu marca o incluso con tu sector. Por lo tanto, para atraer a los potenciales clientes utiliza palabras clave basadas en preguntas y con un gran volumen de búsquedas orgánicas que atraerán visitas a tus contenidos.
En esta fase de “awareness” estamos creando contenido para incrementar la atracción de tráfico de usuarios interesados en temáticas relacionadas con nuestro negocio . Estos contenidos nos proporcionan también oportunidades de enlazado interno a futuros artículos, que pueden ser más concretos y ajustados a las necesidades de información del visitante y que nos puede ayudar a reducir la tasa de rebote.
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Si eres capaz de dirigir a los usuarios de forma natural a través de tu web hacia los artículos del blog y landing pages de productos y servicios, más posibilidades tendrás de que conviertan.
Para generar interés por estos contenidos utiliza titulares atractivos como «Todo lo que necesitas saber sobre ….»,»Guía sobre…» o “Cómo conseguir…”.
Estas pautas también se aplican al marketing de contenidos B2B, ya que gracias al tráfico orgánico y a las oportunidades de enlaces internos el visitante puede ir conociendo más sobre tu experiencia empresarial.
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En la parte superior del funnel, las empresas deben transmitir conocimiento del sector así como generar brand awareness de la compañía. La mejor manera de conseguirlo es captando la atención y generando interés.
- Análisis de temas y búsquedas más relevantes
- Títulos y redacción atractiva
- Contenido relevante: No repetir lo ya creado anteriormente
- Publicaciones con imágenes y videos relevantes en las redes sociales
Mitad del Funnel
El objetivo del contenido MoFu (Middle of the funnel) es mantener el interés de los visitantes, así como ir despejando dudas sobre las preguntas habituales del proceso de toma de decisión. Los visitantes de la parte media del funnel se encuentran en las etapas de consideración e intención. Aquí es donde debes centrarte un poco más en tus productos y servicios sin que parezca que intentas vender algo de forma muy forzada.
Las guías y whitepapers son una forma de mostrar sutilmente cómo tus productos o servicios pueden ayudar a los usuarios a lograr algo. Ofrece consejos prácticos y divide el contenido con listas numeradas, ya que es una forma atractiva de consumir el contenido.
Sin embargo, trata de limitar las menciones a tus productos o servicios, es mejor terminar con un CTA del tipo «Nuestros servicios te ayudarán a lograr ese objetivo ¿hablamos?».
Los artículos de opinión son también un contenido efectivo en la fase MoFu. Tener portavoces expertos en temas sectoriales puede ayudar a tu marca a posicionarse como experta. Cuando tu experiencia brilla a través de contenidos de calidad es más probable que los decisores confíen en ti y consideren comprarte.
Las llamadas a la acción o call to actions son clave en el contenido de MoFu. Enlaza siempre con una página de servicio o producto relevante. Facilita al máximo la navegación de los lectores hacia las páginas que proporcionan toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra informada.
Parte inferior del Funnel
El contenido de la parte inferior del embudo o contenido BoFu (Bottom of the funnel content), es aquel en el que te conviertes en evangelista de la marca. Depende de ti convencer a los lectores de que tu producto o servicio es mejor que el de tus competidores. Puede parecer poco natural presumir de ello, pero en esta fase, ¡hazlo!
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Habla de algunos de los premios recientes que has ganado y de cualquier iniciativa de la empresa de la que te sientas orgulloso. Según un estudio publicado en Journal of Consumer Behaviour, los millennials se preocupan menos por el precio y más por la auténtica responsabilidad social de la empresa a la hora de comprar.
En la parte inferior del embudo, tu público objetivo está en la fase de evaluación. Es posible que tengan dos ventanas abiertas en su navegador, comparando entre tu oferta y la de la competencia. Asegúrate de que las páginas de tus productos sean user friendly fáciles leer, además es importante que el proceso de compra sea lo más intuitivo posible.
En esta fase las demos, los análisis de producto, los video tutoriales, tanto en la propia web como los conseguidos posicionar externamente a través de acciones de relaciones públicas, pueden ser clave para la toma de decisión final.
El funnel de ventas y la estrategia de marketing de contenidos
La próxima vez que vayas a planificar el contenido sobre el que vas a escribir, piensa en el funnel de ventas; qué busca y qué preguntas se hace tu público objetivo en cada fase del customer journey. Esto te ayudará a imaginar el tipo de contenido que será útil para cada buyer persona.
