« Les relations digitales à l’heure du digital. Le digital est un lieu d’influence qui fait partie à 100% de nos modes de vie » Marie-Laure Laville.
L’émergence du numérique a donné naissance à une nouvelle approche des relations presse qui intègre désormais l’interactivité, le multimédia et la rédaction web. La toile offre de nouvelle opportunités de prises de parole pour les entreprises.
Le principe de connexion est devenu l’une des caractéristiques de notre mode de vie. Les smartphones et les tablettes ont envahi notre quotidien. Ils changent nos habitudes sur un plan privé comme professionnel. La multiplication de ces nouveaux outils incite les entreprises et les marques à agir et penser autrement.
Quels sont les nouveaux enjeux du métier des RP ?
Il faut développer de nouvelles pratiques tout en gardant en tête celles qui existent et qui ont fait leurs preuves. Dans cette nouvelle société numérique, le consultant RP est une personne à 9 têtes qui doit penser à 360°.
- 70% des journalistes déclarent que les réseaux sociaux ont amélioré leur réactivité,
- 37% leur productivité
- 64% avouent se servir quotidiennement des réseaux sociaux pour promouvoir et partager leurs écrits
Publier sur les réseaux sociaux permet de ne plus spammer les journalistes – Twitter est d’ailleurs utilisé par les journalistes comme un média.
Le professionnel des RP reste toujours en charge des relations avec les médias traditionnels, mais il doit intégrer l’existence des influenceurs.
Aujourd’hui les marques l’ont compris et se tournent spontanément vers les bloggeurs, les leaders d’opinion, les experts qui séduisent, influencent voir fascinent les autres par leurs discours, leurs attitudes, leur tempérament, leurs actions. On parle de personnalités magnétiques.
Trois profils d’influenceurs intéressants pour les marques
- L’autorisé : il déclare un certain statut à la communauté (en général , sa profession : juriste, artisan, architecte, membre d’une organisation…) qui lui donne une crédibilité
- Le témoin : il est un utilisateur régulier d’un produit ou service et aime apporter des retours d’expérience aux internautes qui le demandent.
- L’expert : Il est spécialistes dans un domaine spécifique et s’est fait connaître dans cette spécialité. Il aides les internautes avec des publications argumentées et pédagogiques.
Les sept nouvelles habitudes RP/digitales
- L’appel téléphonique de 10 minutes avec un journaliste est remplacé par un contact direct via Facebook, Twitter, des SMS ou Skype.
- La live tweet est très prisé lors de l’organisation de conférences de presse
- Les tests produits ont été remplacés par des vidéos produits
- Le dossier de presse traditionnel de 10 pages n’a plus sa place, et ne s’inscrit plus dans les attentes des journalistes moins réceptifs à une information longue. Il est remplacé par la vidéo : « elle capte 10 fois plus l’attention que le texte. C’est l’outil de l’avenir » – une communication de plus en plus visuelle qui remplace les longs discours
- Les contenus vidéos sont partagés 12 fois plus qu’un simple texte, les photos génèrent 2 fois plus de likes que des statuts écrits. Pour autant, la vidéo ne doit pas excéder 2 minutes et doit être originale
- Utilisation des infographies – rapide à créer et facilite la lecture de chiffres ou de résultats. Un graphique ou une vidéo intégrée sont aussi importants que le texte pour faire le succès d »un post.
- Quand au communiqué de presse habituel, il se voit parfois remplacé par un tweet...
Merci aux experts qui ont participé à l’écriture de ce livre « La transformation des entreprises » :
