Directrice France de Lewis

Par

Marie-Laure Laville

Publié le

décembre 30, 2019

Tags

applications mobiles, Communication, digital, e-commerce, numérique, transformation digitale

Quels changements digitaux nous ont le plus marqué ces 10 dernières années ? 💡 Applis mobiles, e-commerce, télétravail... Retrouvez les changements les plus marquants à ici.


10 ans de transformation digitale : quel impact sur nos vies ?

« La plus grande difficulté de la transformation numérique, c’est de changer la roue de la voiture sans l’arrêter. » Éric Blot, Président, Awak’IT. 

Plus rien n’est pareil, une nouvelle histoire s’est ouverte, le digital a envahi nos vies. L’ensemble des sociétés, les grandes institutions ont fait leur transformation digitale. Tout s’est accéléré à la vitesse grand V. L’accès à l’information fait le tour de la planète en moins de 24h. Le digital ouvre autant de nouvelles possibilités que de crainte. Un bouleversement culturel et économique qui s’opère maintenant depuis presque 10 ans. La digitalisation est aujourd’hui une étape indispensable pour continuer à prospérer.

Des questions qui nous interpellent : Comment le digital a recréé du lien social ? Comment le digital accélère-t-il la création et le partage de connaissance ? Comment le digital est aux services du progrès ? Le digital prend-t-il le pouvoir sur nos vies ?

Pour rappel la transformation digitale se définit comme une économie dématérialisée s’appuyant sur des échanges de données ou data (plateformes e-commerces, base de données sur serveurs, monnaies virtuelles, etc.).

Le numérique révolutionne nos usages en termes de communication, d’apprentissage et de relations sociales. C’est tout un écosystème qui s’inscrit et réinvente nos vies au quotidien, dans nos vies privées, professionnelles.

Google permet de trouver tout le contenu souhaité, 3,8 millions de recherches sont effectuées sur Google Search chaque minute. Facebook a changé la donne en ouvrant l’usage des réseaux sociaux au grand public. LinkedIn nous permet d’étendre notre sphère professionnelle à l’international. Instagram est devenu le réseau préféré pour les mises en scène en image.

Tous les jours des millions de personnes partagent des contenus, des fichiers, des vidéos avec leurs audiences.

 

Les changements marquants :

  1. Avec l’arrivée des réseaux sociaux, les relations humaines, les relations commerciales des marques avec leurs clients changent. Les réseaux sociaux n’ont cessé de prendre de la place ces dernières années au sein de la population. Il y a actuellement plus de 3,4 Milliards d’utilisateurs des réseaux. Le top 5 étant actuellement : Facebook, Youtube, Whatsapp, Messenger, Wechat.
  2. La relation client est devenue une conversation multicanale en temps réel.
  3. Le consommateur devient son propre média.
  4. Le billet de voyage est dans notre smartphone, plus de papier.
  5. Waze nous sort de n’importe quel embouteillage et nous prévient des dangers à venir sur notre route.
  6. La carte bancaire virtuelle ou e-carte est un moyen de paiement dématérialisée permettant de faciliter, et surtout de sécuriser, les transactions sur Internet.
  7. La liberté de travailler dans n’importe quels pays, le travail à distance est désormais facilité, avec des outils de vidéo conférence et autres plateformes collaborative.
  8. Tinder, Happn proposent de rencontrer l’âme sœur en temps réel, permettant même de communiquer avec les personnes qu’on vient de croiser dans la rue.
  9. Uber (à qui on doit le terme d’ubérisation) ubérise le secteur du transport en proposant une application mettant en relation les personnes ayant besoin de se déplacer et des chauffeurs indépendants qui indiquent leurs disponibilités sur la plateforme.
  10. Le secteur du divertissement a été profondément transformé par le numérique. La vidéo à la demande est désormais une habitude inscrite dans le quotidien des Français. 444 d’heures de films sont regardées sur Netflix.
  11. Il est aussi possible aujourd’hui de contrôler sa maison, mesurer et suivre l’évolution de son programme sportif ou de son régime (quantified self/e-santé) ou même de suivre la croissance de ses plantes…
  12. 390.030 applications mobiles sont téléchargées sur Google Play et Apple App Store chaque minute.
  13. La musique autrement : Deezer est le premier service de streaming légal musical dans le monde.
  14. Le père Noël devant son ordinateur : En constante augmentation depuis plusieurs années, le chiffre d’affaires de l’e-commerce en France devrait dépasser les 20 Md€ sur les fêtes de fin d’année.

Cependant, il faut savoir rester vigilant et savoir anticiper les dangers : contrôler ses connections et sa vie privée, adopter les bons réflexes pour lutter contre Le complotisme, la propagande 2.0. Il est fortement recommandé de savoir se déconnecter pour se ressourcer et mieux se reconnecter dans ce monde à grande vitesse.

 

L’équipe LEWIS vous souhaite de Joyeuses Fêtes !

 

Un article de Marie-Laure Laville, Directrice de LEWIS France.

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