La tâche des spécialistes du marketing ne cesse de se complexifier. En effet, les moyens de communication publicitaire « classiques » tels que les pop ups ou les bannières sont aujourd’hui de plus en plus ignorés ou masqués par des bloqueurs de publicités. Se tourner vers des leviers d’action nouveaux devient donc aujourd’hui nécessaire pour susciter l’intérêt des consommateurs. C’est dans cette optique que 86% des marketeurs, ont choisi d’utiliser « l’influencer marketing » en 2017.
L’influencer marketing, qu’est-ce que c’est ?
Le concept de marketing d’influence
Le marketing d’influence consiste à rechercher, solliciter et soutenir des personnes dont l’opinion à un impact sur votre cible. Ce levier offre aux marques une communication puissante et pertinente basée sur la relation de confiance tissée entre influenceurs et internautes. Cette relation permet un retour sur investissement fort et donne au marketing d’influence un potentiel immense.
89% des internautes disent avoir découvert une marque ou un produit grâce à un influenceur.
La mécanique de l’influencer marketing
Mettre en place une stratégie de marketing d’influence se fait en plusieurs étapes :
- Définir son audience
- Sélectionner le ou les influenceurs avec qui vous souhaitez travailler
- Rentrer en contact avec les influenceurs
- Choisir les bonnes tactiques d’engagement
- Suivre votre campagne et mesurer vos résultats
Nos conseils pour bien travailler avec des influenceurs :
1) Choisissez attentivement votre influenceur
Un des principaux challenges du marketing d’influence réside dans votre capacité à trouver le bon influenceur pour votre marque. Pour cela, il est primordial de vérifier plusieurs critères :
- La cohérence entre le produit et l’univers de l’influenceur : pour que l’influenceur soit intéressé et que votre produit soit proposé aux bonnes cibles, il faut s’atteler à un vrai travail de fond. Vous pouvez par exemple chercher parmi vos abonnés et contacter des influenceurs ayant suivi naturellement votre marque, ou encore utiliser des plateformes regroupant les influenceurs. Enfin, vous pouvez faire appel à des agences spécialisées : celles-ci se chargent de vous mettre en relation avec les influenceurs qu’elles auront spécifiquement choisis pour votre projet.
- La pertinence de l’influenceur : avant d’engager une campagne et des frais liés à votre collaboration, il est important de vérifier que celui-ci offre une vraie opportunité de toucher votre cible. Pour cela il vous faut veiller à ce que sa communauté corresponde à votre cible (ses abonnés sont-ils susceptibles de devenir fans de votre marque ? Rentrent-ils dans l’audience souhaitée ?). Mais, plus que le nombre de followers, c’est l’engagement des internautes qui sera décisif (clics, likes, commentaires, partages sur les publications).
2) Personnalisez votre pitch
Ça y est ! Vous avez dégotté la perle rare, et avez sélectionné le ou les influenceur(s) qui seraient les parfaits ambassadeurs de votre marque ! Mais rien n’est encore gagné. Car si vous les avez choisis, eux ne l’ont pas encore fait. C’est pourquoi il est maintenant important de réfléchir à la façon dont vous allez les aborder. Pour attirer leur attention parmi les nombreuses demandes qu’ils reçoivent, à vous de montrer que vous vous intéressez vraiment à leur travail. Dès la prise de contact, dites-leur pourquoi vous pensez que votre proposition pourrait leur correspondre, pourquoi vous souhaitez particulièrement travailler avec eux, comment vous les avez trouvés, etc. Personnaliser son message est essentiel pour engager une conversation sur des bases saines et durables.
3) Optez pour un partenariat
« Win-win »
Être influenceur, est un véritable travail à plein temps ! Et comme dans toute relation de travail, il est impératif que les deux parties s’y retrouvent. Le partenariat doit être positif pour votre entreprise tout en étant avantageux pour l’influenceur. Dans ce sens, vous pouvez lui proposer des produits gratuits, des tests, des codes promos pour sa communauté, ou même une rémunération. Prenez le temps d’entretenir cette relation privilégiée en l’invitant à des soirées spéciales et des évènements tels que des lancements de produits. Vous pouvez également l’inviter à participer à un projet de co-création, comme une collection capsule par exemple.
4) Montrez votre soutien
Si vous collaborez avec un influenceur, il est important que vous le souteniez sur ses réseaux sociaux en twittant, partageant et relayant ses publications. En plus de vous rapprocher de votre influenceur, cela renforcera la confiance et la crédibilité aux yeux de son public. Restez ouverts d’esprit ! Contrairement à ce que vous pensez, une story publiée sur Instagram peut se révéler être le meilleur moyen de parler de votre produit.
5) Ne prenez pas tout pour acquis
Si la relation que vous entretenez avec votre influenceur est déterminée par un contrat, vous êtes en droit de vous assurer du respect des actions sur lesquelles l’influenceur s’est engagé. Cependant, à la manière d’un journaliste, un influenceur n’est pas un prestataire qui est obligé de répondre à toute invitation à un événement privé ou toutes sollicitations de création de posts sur ses réseaux sociaux ou sur son blog. Ils sont libres de s’exprimer et de publier ce qui leur plait ! Évitez ainsi les méthodes trop agressives et garder à l’esprit que si vos produits ou votre soirée lui ont plu, il en parlera de lui-même.
6) Pensez aux micro-influenceurs
Les micro-influenceurs permettraient aux annonceurs de toucher leur public cible plus facilement avec un taux d’engagement supérieur de 60% aux comptes très populaires.
Qu’est-ce qu’un micro-influenceur ?
Aujourd’hui, la tendance est au « micro », preuve en est avec le mouvement des “micro influenceurs” qui a pris énormément d’importance dernièrement. Suivis par 10 000 à 100 000 personnes sur les médias sociaux, ils génèrent souvent un engagement plus authentique et plus important que celui des macro-influenceurs.
Quel est la différence entre macro et micro influenceurs ?
Souvent plus accessibles et plus flexibles avec les marques, les micro-influenceurs peuvent être une réelle opportunité. Bien que leurs communautés soient plus restreintes, elles sont plus engagées, proches, fiables et qualifiées. De plus, le ciblage s’avère plus précis avec les micro-influenceurs, ce qui est atout pour les marques qui recherchent un influenceur ou une influenceuse avec une réelle expertise.
En conclusion
Le marketing d’influence a de beaux jours devant lui et il ne tient désormais qu’à vous, riche de tous ces conseils, de vous lancer dans cette nouvelle aventure !
Vous avez encore un doute ? Si vous hésitez à entreprendre seul ces actions, sachez que l’agence LEWIS est prête à vous accompagner et à mettre à votre disposition toute son expertise de l’influencer marketing !
FLEUR PARTICIPERA AU WEBINAR LEWIS LE MERCREDI 7 NOVEMBRE 2018 SUR LES TENDANCES 2019 EN MATIÈRE DE DIGITAL ET SOCIAL MEDIA.
